（嘮點(diǎn)實(shí)的）江西中小企業(yè)多，培訓(xùn)預(yù)算緊，要是問卷設(shè)計(jì)不靠譜，錢花了還摸不清員工到底想要啥培訓(xùn)。比如，某制造廠搞了個(gè)“大鍋燴”培訓(xùn)，結(jié)果員工吐槽：“講的全是理論，車間實(shí)操半點(diǎn)沒教！” 這就是問卷沒調(diào)研好，需求對(duì)不上，白忙活！二、設(shè)計(jì)問卷的5步“硬核操作”
第一步：定目標(biāo)，別“眉毛胡子一把抓”
? 明確目的：是測(cè)培訓(xùn)需求？還是評(píng)效果？比如評(píng)估“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”效果，就問“課程后對(duì)團(tuán)隊(duì)決策有沒幫助？”。
? 目標(biāo)要具體：別整模糊詞，比如“對(duì)培訓(xùn)滿意嗎？”改成“課程內(nèi)容實(shí)用性打幾分？（1-5分）”。第二步：題型搭配，別光“選擇題湊數(shù)”
? 選擇題+開放題結(jié)合：比如問“培訓(xùn)時(shí)間是否合適？”（單選），再加“建議啥時(shí)間段更好？”（開放）。
? 量表題量化反饋：用“非常有幫助/一般/沒用”區(qū)分程度，數(shù)據(jù)更好分析。第三步：?jiǎn)栴}順序，得“順著人思路來”
? 從易到難：先問部門、崗位（基礎(chǔ)信息），再問培訓(xùn)需求、建議。
? 敏感題放后：比如“覺得當(dāng)前管理痛點(diǎn)哪？”別一上來就問，容易讓人“犯嘀咕”。第四步：避免“坑人”陷阱
?? 別用引導(dǎo)性問題：比如“認(rèn)為培訓(xùn)非常重要對(duì)吧？”這讓人咋說實(shí)話？
?? 選項(xiàng)別“互相打架”：比如“培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)選1小時(shí)或2小時(shí)以上”，那1.5小時(shí)咋選？第五步：測(cè)試+優(yōu)化，別“一拍腦門上線”
? 小范圍試填：找10個(gè)員工先測(cè)，看他們懵不懵，題有沒有歧義。
? 根據(jù)反饋改：比如員工吐槽“問題太多”，就砍掉重復(fù)題，精簡(jiǎn)到15題內(nèi)。三、問卷后的“關(guān)鍵動(dòng)作”：數(shù)據(jù)分析別“擱置”
（劃重點(diǎn)）問卷收上來別當(dāng)“廢紙”！用Excel或問卷星分析：
高頻需求：比如80%員工要“溝通技巧培訓(xùn)”，那就優(yōu)先排課。
痛點(diǎn)匯總：比如吐槽“講師太枯燥”，下次就得找實(shí)戰(zhàn)型老師。
四、*“偷懶”工具推薦（但別純依賴）
（說點(diǎn)實(shí)用的）江西中小企業(yè)人手不夠？用問卷網(wǎng)、騰訊問卷模板，改改關(guān)鍵詞就能用。但記?。∧０逡氨镜鼗?，比如加上江西行業(yè)特點(diǎn)（比如制造業(yè)加“設(shè)備操作培訓(xùn)需求”選項(xiàng)）。五、問卷設(shè)計(jì)“靈魂拷問”：?jiǎn)T工真會(huì)說實(shí)話嗎？
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/526519.html