（痛點(diǎn)引入）很多企業(yè)培訓(xùn)完就完事兒，員工學(xué)沒(méi)學(xué)會(huì)不知道，業(yè)績(jī)有沒(méi)有提升也不清楚。這不就跟種地不看收成一樣嘛！效果評(píng)估能幫咱：
驗(yàn)證培訓(xùn)是否真有用
找出改進(jìn)方向
省下冤枉錢
給老板交個(gè)明白賬
二、評(píng)估的4步實(shí)戰(zhàn)方法論
（H2評(píng)估流程拆解）
1、 第一步：定目標(biāo)——?jiǎng)e瞎評(píng)！
培訓(xùn)前就問(wèn)自己：想解決啥問(wèn)題？比如提升銷售業(yè)績(jī)、降低員工流失率。
目標(biāo)要具體，比如“三個(gè)月內(nèi)讓客服投訴率降20%”。
2、 第二步：選工具——用啥招兒測(cè)？
反應(yīng)層： 問(wèn)卷+訪談，問(wèn)學(xué)員“課講得好不好？”
學(xué)習(xí)層： 考試+實(shí)操，看員工學(xué)沒(méi)學(xué)會(huì)知識(shí)技能。
行為層： 觀察+360度反饋，瞅瞅培訓(xùn)后工作有沒(méi)有變化。
結(jié)果層： 盯業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，比如銷售額、客戶滿意度。
3、 第三步：收數(shù)據(jù)——?jiǎng)e靠感覺(jué)！
用數(shù)字化工具，比如培訓(xùn)平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)、ERP系統(tǒng)里的績(jī)效對(duì)比。
小技巧：培訓(xùn)后三個(gè)月再測(cè)，別剛學(xué)完就考，效果不準(zhǔn)！
4、 第四步：算ROI——錢花得值不值？
（*公式）ROI = (培訓(xùn)后收益 - 培訓(xùn)成本) / 培訓(xùn)成本 × 100%
舉個(gè)栗子：培訓(xùn)花2萬(wàn)，員工效率提升后多賺了10萬(wàn)，ROI = (10萬(wàn)-2萬(wàn))/2萬(wàn) = 400%！這錢花得老值了！三、避坑指南：常見(jiàn)誤區(qū)別踩！
（H3注意這3點(diǎn)）
別光看熱鬧： 滿意度高不代表有用，得看實(shí)際效果。
數(shù)據(jù)別造假： 真實(shí)數(shù)據(jù)才能反映問(wèn)題，糊弄自己沒(méi)好處。
持續(xù)優(yōu)化： 評(píng)估完要改方案，別當(dāng)擺設(shè)！
四、江西企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例
（本地案例）某南昌制造廠培訓(xùn)后，用行為層評(píng)估發(fā)現(xiàn)：
員工操作失誤減少30%
生產(chǎn)線效率提升15%
一年省下50萬(wàn)成本！
*見(jiàn)解
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/526503.html