(為啥要評估?)好多老板培訓(xùn)完就完事兒了,效果咋樣全靠員工“我覺得”。這不扯犢子嗎?得用數(shù)據(jù)“卡尺”量一量!比如:
反應(yīng)評估: 培訓(xùn)后當(dāng)場問學(xué)員“滿意不?”(用問卷或投票)
學(xué)習(xí)評估: 考試、實(shí)操考核,看看知識技能學(xué)沒學(xué)會(huì)。
行為評估: 觀察員工培訓(xùn)后干活兒變沒變樣,比如溝通效率高了沒?
結(jié)果評估: 最后看績效,業(yè)績漲了才是硬道理!
(個(gè)人觀點(diǎn))俺見過一家制造企業(yè),培訓(xùn)后讓員工填表+現(xiàn)場考核,效果差的直接“回爐重造”,半年后效率直接翻倍!
第二招:課程內(nèi)容得接地氣,別整“高大上”!
(痛點(diǎn))有些培訓(xùn)凈講理論,員工聽完了跟聽“天書”似的,咋用都不知道。咋辦?
結(jié)合實(shí)戰(zhàn): 比如管理培訓(xùn),多舉江北區(qū)企業(yè)的真實(shí)案例,講“小張咋用新方法解決了部門矛盾”。
互動(dòng)教學(xué): 小組討論、角色扮演,讓員工自己“上手練”。
工具包配套: 培訓(xùn)完給模板、流程表,直接照著干!
(亮點(diǎn))某科技公司把培訓(xùn)做成“闖關(guān)游戲”,完成一關(guān)給獎(jiǎng)勵(lì),員工搶著學(xué),效果杠杠的!
第三招:培訓(xùn)不是“一陣風(fēng)”,得持續(xù)“加熱”!
(常見問題)培訓(xùn)完就沒人管了,員工三天就忘光。解決方案:
定期復(fù)盤: 每月開個(gè)會(huì),讓員工分享應(yīng)用心得,互相“取經(jīng)”。
導(dǎo)師制度: 老員工帶新員工,手把手教。
線上平臺(tái): 建個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)網(wǎng)站,隨時(shí)復(fù)習(xí)資料、看視頻。
(數(shù)據(jù))有研究顯示,持續(xù)跟進(jìn)的企業(yè),培訓(xùn)效果能提升60%以上!
第四招:激勵(lì)政策要跟上,干好有甜頭!
(人性洞察)光靠“自覺”不行,得給動(dòng)力!
考核掛鉤: 培訓(xùn)表現(xiàn)納入績效,優(yōu)秀者漲工資。
榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì): 評選“學(xué)習(xí)之星”,發(fā)證書、公開表揚(yáng)。
晉升關(guān)聯(lián): 參加培訓(xùn)是晉升的“硬指標(biāo)”。
(案例)某餐飲企業(yè),員工培訓(xùn)考證后,直接漲500元工資,報(bào)名人數(shù)“爆表”!
第五招:選對培訓(xùn)機(jī)構(gòu),別當(dāng)“冤大頭”!
(避坑指南)江北區(qū)機(jī)構(gòu)多,咋挑?
看師資: 老師有沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?別光聽頭銜。
查口碑: 問其他企業(yè)“效果咋樣?”。
試聽課: 先體驗(yàn)一節(jié),合適再簽合同。
(*建議)建議選能“定制課程”的機(jī)構(gòu),比如根據(jù)你們行業(yè)痛點(diǎn)設(shè)計(jì)內(nèi)容,效果更“對路”!
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