很多企業(yè)花大價錢搞培訓(xùn)，結(jié)果員工聽完課該咋干還咋干，老板直拍大腿：“這錢打水漂了！”其實，培訓(xùn)效果評估就像體檢，能幫企業(yè)找出問題：
知道員工到底學(xué)沒學(xué)會
調(diào)整培訓(xùn)方案，不浪費資源
用數(shù)據(jù)說服老板繼續(xù)投入
二、佛山企業(yè)常用的評估方法（附案例）
1、 反應(yīng)層評估：學(xué)員滿意度調(diào)查
?案例：某制造企業(yè)課后問卷?
課后讓員工掃碼填問卷，問“老師講得清楚不？”“內(nèi)容實用不？”。結(jié)果80%的人打高分，但實操時發(fā)現(xiàn)，員工對“精益生產(chǎn)”概念還是懵圈。后來加了個“課后小測驗”，效果立竿見影！2. 學(xué)習(xí)層評估：考試+實操考核
?案例：連鎖餐飲的“考廚子”模式?
培訓(xùn)完店長管理課，直接讓學(xué)員模擬處理“顧客投訴”和“排班沖突”，評委現(xiàn)場打分?？己瞬贿^的得“回爐重造”，這下沒人敢當“南郭先生”了。3. 行為層評估：跟蹤工作變化
?案例：科技公司的“行為觀察表”?
培訓(xùn)了“跨部門溝通技巧”，HR和部門主管聯(lián)合跟蹤3個月，記錄員工是否用新方法開會、協(xié)作效率是否提高。數(shù)據(jù)證明，扯皮次數(shù)少了30%！4. 結(jié)果層評估：績效掛鉤
?案例：外貿(mào)企業(yè)的“業(yè)績對賭”?
銷售培訓(xùn)后，設(shè)定3個月業(yè)績目標，達標有獎金，沒達標得再培訓(xùn)。結(jié)果團隊業(yè)績平均漲了15%，老板笑得合不攏嘴。5. 成本效益分析：ROI計算器
?案例：佛山某機械廠的“省錢賬本”?
用Excel算培訓(xùn)成本（場地費+講師費+員工時間成本）和收益（效率提升省的錢），發(fā)現(xiàn)一次安全培訓(xùn)省下的工傷賠償，抵了10倍培訓(xùn)費！三、測評工具推薦（懶人必備）
問卷星：快速做滿意度調(diào)查，手機掃碼就能填。
Kirkpatrick評估模型：經(jīng)典四層評估法，從反應(yīng)到結(jié)果全覆蓋。
Tita OKR系統(tǒng)：跟蹤員工培訓(xùn)后的目標完成情況。
VR模擬軟件：高危行業(yè)用VR練應(yīng)急處理，安全又高效。
內(nèi)部知識庫：把培訓(xùn)資料放線平臺，員工隨時復(fù)習(xí)。
四、避坑指南：別掉進這3個誤區(qū)！
? 誤區(qū)1：只問“你滿意不？”——滿意度高不代表學(xué)到真本事。
? 誤區(qū)2：評估完就完事——得根據(jù)反饋改課程。
? 誤區(qū)3：怕麻煩不評估——長遠看，不評估才更虧！五、佛山特色：結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)化評估
佛山的制造業(yè)、陶瓷業(yè)企業(yè)多，評估時得接地氣：
車間培訓(xùn)后，直接測設(shè)備操作合格率。
針對“老師傅”用方言講解，效果更好。
*見解
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/523027.html