豐田不整虛的,培訓(xùn)體系就靠三根“頂梁柱”:
OJT(崗培訓(xùn)):車間就是課堂,師傅手把手教,邊干邊學(xué),絕不紙上談兵!
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè):每個(gè)步驟都有“劇本”,新人按流程走,出錯(cuò)率直接砍半!
問題思維訓(xùn)練:鼓勵(lì)你多問“為啥”,用TBP方法揪出根兒上的毛病,培養(yǎng)“最強(qiáng)大腦”。
二、OJT培訓(xùn):車間里的實(shí)戰(zhàn)課堂
第一步:拜師學(xué)藝,師傅領(lǐng)進(jìn)門
新員工一進(jìn)廠,立馬配個(gè)“專屬師傅”。這師傅不是隨便找的,得豐田的“培訓(xùn)師認(rèn)證”,技能、耐心樣樣過(guò)硬。頭三個(gè)月,師傅帶著你:
學(xué)安全:先保命!設(shè)備操作、危險(xiǎn)預(yù)防,一條不落。
練基本功:擰螺絲、裝零件,看似簡(jiǎn)單?不練出“肌肉記憶”別想獨(dú)立上崗!
第二步:模擬訓(xùn)練,先練再實(shí)戰(zhàn)
豐田專門弄了“道場(chǎng)”(訓(xùn)練基地),里頭一比一還原生產(chǎn)線。這兒,你放心“折騰”:
拆設(shè)備、裝零件,錯(cuò)了重來(lái),不扣工資!
用仿真系統(tǒng)模擬故障,提前練“救火”本事。
師傅旁邊盯著,隨時(shí)喊停糾正:“你這扳手?jǐn)Q的角度不對(duì),得再偏兩度!”
第三步:邊干邊學(xué),真刀真*練
模擬考核后,終于能上生產(chǎn)線了!但別慌,師傅還:
你干一步,他看一眼,有問題立馬喊停。
每天下班寫“成長(zhǎng)日記”,記錄問題,第二天師傅帶著復(fù)盤。
這階段最磨人,但也是成長(zhǎng)最快的——你瞅瞅,昨天還手忙腳亂,今天已經(jīng)能獨(dú)立完成工序了!
三、TBP方法:把問題變成成長(zhǎng)階梯
豐田不害怕員工犯錯(cuò),怕的是“悶聲不響”。培訓(xùn)中重點(diǎn)教TBP(豐田問題解決法):
發(fā)現(xiàn)問題:鼓勵(lì)你“雞蛋里挑骨頭”,哪怕螺絲松半圈也得報(bào)!
五問到底:用“5個(gè)為什么”挖根兒:機(jī)器停了?為啥?零件缺了。為啥缺?供應(yīng)慢了。為啥慢?.
A3報(bào)告:把問題、分析、對(duì)策寫成一張A3紙,全廠共享,避免重復(fù)踩坑。
這方法練久了,員工都成“福爾摩斯”了——眼里全是“優(yōu)化點(diǎn)”,改著改著,效率就上去了!
四、從菜鳥到專家的“晉級(jí)密碼”
資格認(rèn)證,一步一個(gè)臺(tái)階:
新人→基礎(chǔ)操作資格→高級(jí)操作資格→指導(dǎo)員資格。
每升一級(jí),都得理論和實(shí)操“雙考核”。
輪崗制度,打通“任督二脈”:
干兩年后,開始輪崗不同工序,學(xué)全流程知識(shí)。今天裝發(fā)動(dòng)機(jī),明天搞質(zhì)檢,后天調(diào)設(shè)備——練成“多面手”!
前輩文化,傳承的力量:
豐田老員工帶新人那叫一個(gè)“上心”,不是怕你搶飯碗,而是真把傳承當(dāng)責(zé)任。遇到難題?前輩一句話頂你琢磨一星期!
*見解:為啥豐田這招兒靈?
說(shuō)到底,豐田把培訓(xùn)當(dāng)成了“投資”,而不是成本。人家信奉:
“造物先育人”:車是員工造的,人強(qiáng)車才強(qiáng)!
“慢就是快”:前期多花時(shí)間培養(yǎng),后期少出幺蛾子,長(zhǎng)遠(yuǎn)看更劃算。
對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示:
別總想著“挖現(xiàn)成的人才”,自己培養(yǎng)才最靠譜!學(xué)豐田:
給新人配靠譜師傅;
建立標(biāo)準(zhǔn)化流程;
鼓勵(lì)員工“找茬兒”并解決問題。
照著干,不出三年,你的車間也能冒出大批“專家級(jí)”員工!
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