從實(shí)驗(yàn)室到行業(yè)巨頭：研發(fā)管理的十年進(jìn)階之路
2025年，當(dāng)商湯科技迎來成立十周年的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)，其內(nèi)部研發(fā)管理體系的演變史，恰似一部濃縮的AI企業(yè)成長教科書。從早期實(shí)驗(yàn)室模式的技術(shù)攻堅(jiān)，到如今覆蓋"大裝置-大模型-應(yīng)用"全鏈條的研發(fā)體系，這家以"堅(jiān)持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)進(jìn)步"為使命的科技企業(yè)，用十年時(shí)間完成了從"技術(shù)突破者"到"管理成熟者"的關(guān)鍵跨越。
戰(zhàn)略錨定："三位一體"重塑研發(fā)管理框架
在商湯科技董事長兼首席執(zhí)行官徐立發(fā)布的《商湯十周年再出發(fā)：專注聚焦、知行合一》內(nèi)部信中，"大裝置-大模型-應(yīng)用"的"三位一體"戰(zhàn)略首次被明確提出。這一戰(zhàn)略不僅是技術(shù)路線的升級(jí)，更重構(gòu)了研發(fā)管理的底層邏輯。
所謂"大裝置"，指的是以人工智能計(jì)算中心為核心的基礎(chǔ)設(shè)施。商湯將原本分散的算力資源整合為統(tǒng)一的智能計(jì)算平臺(tái)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)無需再為算力調(diào)配耗費(fèi)精力，只需通過標(biāo)準(zhǔn)化接口即可獲取所需資源。這種"基礎(chǔ)設(shè)施云化"的管理模式，使研發(fā)效率提升了40%以上。
"大模型"則是連接底層算力與上層應(yīng)用的核心樞紐。為避免早期"模型碎片化"帶來的管理難題，商湯建立了大模型研發(fā)的"*廚房"機(jī)制：由基礎(chǔ)研究部門負(fù)責(zé)通用大模型的訓(xùn)練與優(yōu)化，各業(yè)務(wù)線研發(fā)團(tuán)隊(duì)則專注于模型的垂直領(lǐng)域微調(diào)。這種"*+垂直"的管理架構(gòu)，既保證了技術(shù)底座的統(tǒng)一性，又兼顧了不同場(chǎng)景的個(gè)性化需求。
在"應(yīng)用"層面，商湯推行"研發(fā)-場(chǎng)景-客戶"的鐵三角管理模式。每個(gè)重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目均配備技術(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)人、行業(yè)場(chǎng)景專家和客戶需求對(duì)接人，三方每周召開聯(lián)席會(huì)同步進(jìn)展。這種"前端需求實(shí)時(shí)反哺研發(fā)"的機(jī)制，使產(chǎn)品從立項(xiàng)到落地的周期縮短了30%，客戶需求滿足率提升至92%。
組織進(jìn)化：從"粗放生長"到"輕盈管理"的轉(zhuǎn)身
隨著企業(yè)規(guī)模突破4000人，商湯曾面臨"大公司病"的挑戰(zhàn)。部分離職員工曾提到的"管理混亂"，本質(zhì)上是快速擴(kuò)張期組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)需求不匹配的階段性問題。近年來，商湯通過"組織輕盈化"改革，逐步構(gòu)建起更適應(yīng)AI行業(yè)特性的管理體系。
首先是業(yè)務(wù)線的"聚焦式重組"。在生成式大模型成為行業(yè)趨勢(shì)的背景下，商湯將原本分散在多個(gè)事業(yè)部的大模型研發(fā)資源集中，成立"大模型事業(yè)群"；同時(shí)收縮非核心業(yè)務(wù)線，將資源向智慧城市、智慧商業(yè)等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域傾斜。這種"做減法"的管理策略，使核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)的資源獲取效率提升了50%。
其次是項(xiàng)目管理的"敏捷化轉(zhuǎn)型"。參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的敏捷開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，商湯在研發(fā)項(xiàng)目中推行"小團(tuán)隊(duì)+短周期"模式。以地理信息工程師團(tuán)隊(duì)為例，其負(fù)責(zé)的智慧城市平臺(tái)研發(fā)項(xiàng)目被拆解為20余個(gè)敏捷小組，每個(gè)小組5-8人，每兩周完成一個(gè)功能模塊的迭代。這種模式不僅提高了研發(fā)靈活性，更讓項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制在早期階段。
值得關(guān)注的是，商湯對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理人才的重視程度顯著提升。據(jù)職友集數(shù)據(jù)顯示，商湯研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)理的薪酬區(qū)間為30K-50K，這一水平在AI行業(yè)中處于中上游。高薪酬背后，是企業(yè)對(duì)"懂技術(shù)、會(huì)管理、通業(yè)務(wù)"復(fù)合型人才的迫切需求——這類管理者既要能協(xié)調(diào)算法、工程、產(chǎn)品等不同背景的研發(fā)人員，又要能將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的研發(fā)計(jì)劃。
效率突圍：工具賦能與人才培養(yǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)
在技術(shù)快速迭代的AI行業(yè)，研發(fā)效率的提升不能僅靠管理機(jī)制優(yōu)化，更需要工具與人才的雙重支撐。商湯在這兩方面的實(shí)踐，為行業(yè)提供了可參考的樣本。
在工具層面，商湯自主研發(fā)的"小浣熊軟件研發(fā)助手一體機(jī)"已成為提升研發(fā)效率的利器。該工具集成了代碼編寫、代碼重構(gòu)、測(cè)試用例生成等功能，可自動(dòng)完成70%的重復(fù)性編碼工作。以零跑汽車的合作案例為例，其軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)使用該工具后，代碼編寫效率提升了60%，測(cè)試用例生成時(shí)間從平均3天縮短至4小時(shí)。這種"AI賦能AI研發(fā)"的模式，正在商湯內(nèi)部大規(guī)模推廣。
在人才培養(yǎng)方面，商湯建立了"技術(shù)專家+管理雙通道"的職業(yè)發(fā)展體系。研發(fā)人員既可選擇深耕技術(shù)，成長為首席科學(xué)家、高級(jí)算法專家；也可轉(zhuǎn)向管理崗位，從項(xiàng)目主管逐步晉升為研發(fā)總監(jiān)。這種"雙通道"設(shè)計(jì)，有效解決了"技術(shù)骨干不愿做管理"的行業(yè)痛點(diǎn)。同時(shí)，商湯每年投入營收的15%用于員工培訓(xùn)，其中針對(duì)研發(fā)人員的"場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)營"已累計(jì)培養(yǎng)2000余人次，參訓(xùn)人員在項(xiàng)目中的獨(dú)立解決問題能力提升了45%。
更值得注意的是商湯的"一線融合"文化。商湯首科王曉剛曾多次強(qiáng)調(diào)："好的研發(fā)人員必須深入一線，用模型解決實(shí)際問題。"目前，商湯超過60%的研發(fā)人員定期參與客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，部分核心項(xiàng)目組甚至將辦公地點(diǎn)設(shè)在客戶側(cè)。這種"研發(fā)-場(chǎng)景"的深度融合，使技術(shù)方案的落地成功率從早期的58%提升至82%。
文化傳承：從"技術(shù)理想"到"知行合一"的升華
在商湯的研發(fā)管理體系中，文化始終是最底層的支撐。從早期"堅(jiān)持原創(chuàng)"的技術(shù)信仰，到如今"專注聚焦、知行合一"的管理理念，商湯的文化基因在傳承中不斷升華。
徐立在內(nèi)部信中特別提到："十年后的商湯，要做'難而正確'的事。"這種價(jià)值觀滲透在研發(fā)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)——大模型研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以接受18個(gè)月的技術(shù)攻堅(jiān)周期，智慧城市項(xiàng)目組愿意為一個(gè)邊緣場(chǎng)景的優(yōu)化投入3個(gè)月時(shí)間。這種"長期主義"的文化，讓商湯在AI行業(yè)的浮躁氛圍中保持了難得的定力。
而"知行合一"則體現(xiàn)在研發(fā)與業(yè)務(wù)的深度協(xié)同。商湯建立了"研發(fā)價(jià)值評(píng)估體系"，不僅考核論文數(shù)量、專利數(shù)量等技術(shù)指標(biāo)，更將"產(chǎn)品落地率""客戶滿意度"等業(yè)務(wù)指標(biāo)納入考核。這種"技術(shù)價(jià)值=商業(yè)價(jià)值"的評(píng)價(jià)導(dǎo)向，讓研發(fā)人員從"技術(shù)輸出者"轉(zhuǎn)變?yōu)?價(jià)值創(chuàng)造者"。
結(jié)語：管理的本質(zhì)是激活創(chuàng)新
回顧商湯十年研發(fā)管理的演變，我們看到的不僅是組織架構(gòu)的調(diào)整、管理工具的升級(jí)，更是一家科技企業(yè)對(duì)"如何讓管理服務(wù)于創(chuàng)新"的深度思考。從"三位一體"的戰(zhàn)略引領(lǐng)，到"輕盈管理"的組織進(jìn)化；從工具賦能的效率提升，到文化驅(qū)動(dòng)的價(jià)值升華，商湯用實(shí)踐證明：在AI這個(gè)技術(shù)與商業(yè)高度融合的領(lǐng)域，有效的研發(fā)管理不是束縛創(chuàng)新的"枷鎖"，而是激發(fā)創(chuàng)新的"催化劑"。
站在十周年的新起點(diǎn)，商湯的研發(fā)管理仍在繼續(xù)進(jìn)化。但不變的是，這家企業(yè)始終相信：真正的AI競(jìng)爭力，既來自于前沿的技術(shù)突破，更來自于能持續(xù)激發(fā)技術(shù)突破的管理體系。這或許就是商湯給行業(yè)的*啟示——當(dāng)技術(shù)浪潮退去，留下的不僅是領(lǐng)先的模型，更是能持續(xù)產(chǎn)出領(lǐng)先模型的管理能力。
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