哎呀,各位老板和HR小伙伴們,最近不少河?xùn)|的企業(yè)老鐵們問(wèn)俺:“這培訓(xùn)經(jīng)理到底是干啥的?咋整才能把培訓(xùn)工作搞出花兒來(lái)?”今天咱就掰扯掰扯,河?xùn)|企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理那5大核心任務(wù),保準(zhǔn)你聽(tīng)明白!一、戰(zhàn)略規(guī)劃:畫大餅也得接地氣
培訓(xùn)經(jīng)理第一個(gè)任務(wù)就是給企業(yè)畫培訓(xùn)大餅——定戰(zhàn)略!得瞅著公司未來(lái)三年咋發(fā)展,把培訓(xùn)目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)綁一塊兒。比如,公司要搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型,你就得整IT技能培訓(xùn);要是擴(kuò)市場(chǎng),銷售話術(shù)和客戶管理課程就得支棱起來(lái)。別光整高大上的PPT,得跟各部門頭頭嘮嗑,摸清楚他們真實(shí)需求,不然你那計(jì)劃就是廢紙一張!二、課程開(kāi)發(fā):別整虛頭巴腦的
課程不是抄網(wǎng)上模板就能糊弄的!得根據(jù)員工崗位量身定制。比如,車間主任要學(xué)6S管理,銷售得練談判技巧。咱還得盯著課程內(nèi)容更新,新技術(shù)、新政策一出來(lái),課件就得改。別整念PPT的課,多搞點(diǎn)沙盤模擬、案例分析,讓員工真能學(xué)到本事。三、資源調(diào)度:當(dāng)好“中間傳話筒”
培訓(xùn)經(jīng)理還得是個(gè)八面玲瓏的協(xié)調(diào)員!找講師得火眼金睛——內(nèi)部專家靠譜但忙,外部大咖貴但經(jīng)驗(yàn)多,得看預(yù)算和需求選。場(chǎng)地、設(shè)備、時(shí)間安排更得操心,別讓培訓(xùn)跟生產(chǎn)撞車。跟財(cái)務(wù)部斗智斗勇砍預(yù)算,跟各部門扯皮要人參加,這活比當(dāng)媒婆還難!四、效果評(píng)估:別光看笑臉數(shù)
培訓(xùn)完發(fā)個(gè)問(wèn)卷問(wèn)“滿意不?”太糊弄了!咱得整點(diǎn)硬指標(biāo):?jiǎn)T工技能考試、績(jī)效對(duì)比、客戶投訴率變化。比如,客服培訓(xùn)后投訴率降了20%,這數(shù)據(jù)才是真金白銀。評(píng)估結(jié)果別藏著掖著,給老板看數(shù)據(jù),給部門提改進(jìn)建議,下次培訓(xùn)才能更對(duì)味兒。五、文化建設(shè):讓學(xué)習(xí)成習(xí)慣
培訓(xùn)不是一陣風(fēng),得養(yǎng)成企業(yè)文化!整學(xué)習(xí)積分制,鼓勵(lì)員工打卡課程;搞經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),讓老員工帶新人;甚至弄個(gè)“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”獎(jiǎng),發(fā)點(diǎn)小獎(jiǎng)品。讓員工覺(jué)得培訓(xùn)不是負(fù)擔(dān),而是升職加薪的跳板,這氛圍起來(lái)了,企業(yè)才能持續(xù)進(jìn)步。*見(jiàn)解:
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