哎呀，現(xiàn)漢川的企業(yè)老板們愁壞了，花大價錢搞管理層培訓(xùn)，結(jié)果效果咋樣心里沒底？別慌，今天咱就來嘮嘮咋評估培訓(xùn)效果，保準(zhǔn)讓你整明白！一、為啥要搞效果評估？
培訓(xùn)完就完事兒了？那不行！效果評估就像考試打分，能看出錢花得值不值。比如，員工學(xué)了溝通技巧，結(jié)果還是天天吵架；學(xué)了戰(zhàn)略管理，決策照樣拍腦門。這不白折騰嘛！評估能幫你揪出問題，下次培訓(xùn)更有針對性。二、評估方法大揭秘！
1、 學(xué)員反饋：別光聽“老師講得好”
培訓(xùn)結(jié)束發(fā)個問卷，問問學(xué)員滿意度。但得注意，不能光看“課程有趣”“老師幽默”，得深挖！比如：
知識點記住了多少？（考試測試一下）
覺得內(nèi)容對工作有用不？（讓學(xué)員打分）
有沒有實際改進(jìn)行動計劃？（寫個小目標(biāo)）
2、 行為觀察：看行動比聽口號強
培訓(xùn)完一個月，去瞅瞅管理層變化：
開會效率高了沒？（以前吵倆小時，現(xiàn)半小時搞定）
決策更科學(xué)了不？（用數(shù)據(jù)說話了沒？）
團(tuán)隊氛圍咋樣？（員工投訴少了沒？）
3、 業(yè)績掛鉤：最實的檢驗標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)不是花架子，得看業(yè)績！比如：
銷售額漲了沒？
客戶投訴率降了不？
項目完成速度快了嘛？
數(shù)據(jù)一擺，效果立現(xiàn)！
三、工具來助力，評估不頭疼
別覺得評估麻煩，用對工具輕松多！
問卷星：快速做問卷，數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計。
360度評估：讓同事、下屬匿名打分，更客觀。
培訓(xùn)ROI計算器：算算投入產(chǎn)出比，老板最愛看！
四、避坑指南：別踩這些雷！
只重表面反饋：學(xué)員說“好”就完事兒？得看實際變化！
評估滯后：培訓(xùn)完半年才評估？黃花菜都涼了！建議1-3個月內(nèi)跟進(jìn)。
不跟進(jìn)改進(jìn)：發(fā)現(xiàn)問題不改？評估白做了！得制定改進(jìn)計劃，下次培訓(xùn)優(yōu)化。
五、實戰(zhàn)案例：XX公司咋做的？
漢川某制造企業(yè)培訓(xùn)后：
用問卷+行為觀察，發(fā)現(xiàn)管理層溝通效率提升40%。
結(jié)合業(yè)績，半年內(nèi)客戶投訴率降了15%。
老板直拍大腿：“這培訓(xùn)錢花得值！”
*見解
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/519153.html