很多零售企業(yè)老板反映,傳統(tǒng)培訓(xùn)就像“隔靴搔癢”:
理論多實(shí)操少:老師講得頭頭是道,員工聽(tīng)完一臉懵,回到門(mén)店還是不會(huì)用。
課程太“通用”:內(nèi)容跟行業(yè)脫節(jié),學(xué)完發(fā)現(xiàn)解決不了庫(kù)存積壓、客流下降這些實(shí)際問(wèn)題。
成本高效果差:花了大價(jià)錢(qián)送員工去上課,結(jié)果能力沒(méi)提升,反倒耽誤了工作。
二、解決方案:實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)才是“硬通貨”
想要培訓(xùn)出效果,得抓住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、 課程內(nèi)容要“接地氣”
好的培訓(xùn)課程得像“對(duì)癥下藥”:
門(mén)店調(diào)改:教你怎么優(yōu)化貨架陳列、調(diào)整商品結(jié)構(gòu),讓顧客一進(jìn)店就想買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo):抖音直播、社群運(yùn)營(yíng)、會(huì)員系統(tǒng)這些新玩法,必須整明白。
供應(yīng)鏈優(yōu)化:從采購(gòu)到配送,全流程打通,降低成本還能提高效率。
2、 授課老師要“有經(jīng)驗(yàn)”
別聽(tīng)“紙上談兵”的理論派!要找永輝、盒馬干過(guò)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,或者阿里新零售項(xiàng)目出來(lái)的操盤(pán)手。他們講的都是自己踩過(guò)的坑、驗(yàn)證過(guò)的方法,學(xué)了就能用。3. 培訓(xùn)方式要“靈活”
沙盤(pán)模擬:虛擬門(mén)店里演練,從選址到運(yùn)營(yíng)全流程走一遍。
案例研討:分析本地成功案例,比如解放碑某商超如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型扭虧為盈。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn):根據(jù)自家情況定制課程,解決個(gè)性化問(wèn)題。
三、推薦機(jī)構(gòu):本地“寶藏資源”
重慶這地界兒,靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真不少:
1、 阿里巴巴新零售人才孵化基地
特點(diǎn):背靠阿里資源,課程緊貼行業(yè)趨勢(shì),還有機(jī)會(huì)參與真實(shí)項(xiàng)目。
適合:想轉(zhuǎn)型新零售的中大型企業(yè)。2. 重慶XX職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院(「長(zhǎng)尾詞選這里!」)
特點(diǎn):校企合作,課程結(jié)合本地市場(chǎng),老師都是行業(yè)老手,性價(jià)比高。
適合:預(yù)算有限但想學(xué)真本事的中小企業(yè)。3. 永輝超市管理學(xué)院
特點(diǎn):源自永輝內(nèi)部管理體系,課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),尤其擅長(zhǎng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理。
適合:傳統(tǒng)商超、便利店老板。四、成功案例:學(xué)了就能“復(fù)制”
案例1:某社區(qū)超市學(xué)了數(shù)字化會(huì)員系統(tǒng)后,復(fù)購(gòu)率從30%漲到60%,會(huì)員數(shù)量翻倍。
案例2:一家服裝店門(mén)店調(diào)改,坪效提升了40%,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率從45天降到28天。
案例3:某連鎖藥店引入智能供應(yīng)鏈系統(tǒng),配送成本降低15%,缺貨率幾乎為零。
五、避坑指南:選培訓(xùn)別“踩雷”
別被“噱頭”忽悠:承諾“3天學(xué)會(huì)”“馬上見(jiàn)效”的機(jī)構(gòu),多半不靠譜。
先試聽(tīng)再報(bào)名:要求提供課程大綱和師資,最好能試聽(tīng)一節(jié)課。
簽合同看細(xì)節(jié):培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、售后保障,必須白紙黑字寫(xiě)清楚。
*見(jiàn)解
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