（重點(diǎn)加粗：制度是骨架，培訓(xùn)是靈魂）
很多裝修公司毛病出“有制度沒人執(zhí)行”。比如材料亂堆、工期拖延、工人扯皮。這時候得搞管理制度培訓(xùn)：
整明白崗位職責(zé)：給每個崗位畫框框，誰負(fù)責(zé)采購、誰管工地、誰對接客戶，寫得明明白白。
流程標(biāo)準(zhǔn)化：從簽單到驗(yàn)收，每個環(huán)節(jié)像流水線一樣定死，誰也別瞎嘚瑟。
考核掛鉤錢包：績效和獎金綁一塊兒，干得好加雞腿，干砸了扣工錢。
案例： 老王家裝公司以前工地跟垃圾場似的，后來搞了制度培訓(xùn)，現(xiàn)工地天天收拾得立正，客戶回頭率噌噌漲！二、實(shí)戰(zhàn)案例拆解：老張家裝公司咋翻身
（重點(diǎn)加粗：別人踩過的坑，咱別跳！）
光講理論不夠，得拿真實(shí)案例喂料。比如：
案例1： 某裝企因報價不透明被客戶罵，后來培訓(xùn)統(tǒng)一報價模板，客戶投訴降了80%。
案例2： 工人偷工減料？培訓(xùn)中加入“隱蔽工程驗(yàn)收直播”，全程透明，問題當(dāng)場解決。
案例3： 設(shè)計師和工長互相甩鍋？搞“責(zé)任連帶制”，誰出問題一起背鍋，團(tuán)隊(duì)立馬抱團(tuán)干活。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：打通溝通任督二脈
（重點(diǎn)加粗：心齊才能辦大事兒）
裝修公司最煩的就是“各管一攤”。協(xié)作培訓(xùn)得這么搞：
定期開吐槽大會：讓設(shè)計師、工長、客服坐一塊兒，互相提意見，矛盾當(dāng)面掰扯清楚。
用工具拉群：用微信群或軟件實(shí)時同步進(jìn)度，客戶催單？秒回復(fù)！
搞團(tuán)建整活：工地?zé)?、拓展?xùn)練啥的，感情到位了，干活不扯后腿。
數(shù)據(jù)說話： 某裝企搞了協(xié)作培訓(xùn)后，項(xiàng)目延期率從40%降到10%，客戶好評率暴漲！四、培訓(xùn)落地秘籍：別整花架子
（重點(diǎn)加粗：接地氣才能落地）
培訓(xùn)別太長：工人文化水平有限，一次講1小時，配視頻和實(shí)操演示。
考核別搞虛的：學(xué)完就考試，工地實(shí)操打分，不合格重學(xué)！
獎勵得實(shí)：誰考得好發(fā)紅包，比扯犢子激勵強(qiáng)百倍！
*見解：
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/518699.html