很多裝修公司搞培訓(xùn)就跟走形式似的,老師念PPT,員工低頭玩手機(jī)。問(wèn)題出哪?說(shuō)白了,就是內(nèi)容太虛,不接地氣!員工聽(tīng)完覺(jué)得“聽(tīng)著挺對(duì),但咋用不知道”。實(shí)戰(zhàn)技巧才是關(guān)鍵!二、實(shí)戰(zhàn)技巧大放送,照著做就完事兒!
技巧1:任務(wù)拆解+視化,讓執(zhí)行有抓手
把大項(xiàng)目拆成小任務(wù),用甘特圖或看板墻展示進(jìn)度。
比如:把“客戶(hù)全屋裝修”拆成設(shè)計(jì)、水電、泥瓦階段,每個(gè)階段配責(zé)任人+時(shí)間節(jié)點(diǎn),誰(shuí)該干啥一目了然。
技巧2:晨會(huì)+復(fù)盤(pán)會(huì),溝通不堵心
每天晨會(huì)10分鐘,員工報(bào)進(jìn)度、提問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)解決。
項(xiàng)目結(jié)束后開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì),成敗都擺桌面上,下次直接避坑。
技巧3:培訓(xùn)要“帶土移植”,別整花架子
課程內(nèi)容得結(jié)合工地實(shí)景,比如教工人用APP記錄施工問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)演示水電布線(xiàn)規(guī)范。
培訓(xùn)完直接考核,理論+實(shí)操兩手抓,不合格就“回爐重造”。
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升秘籍,老板必看!
激勵(lì)要“見(jiàn)血”: 別光畫(huà)餅,干得好就發(fā)獎(jiǎng)金,比如項(xiàng)目提前完工,團(tuán)隊(duì)拿提成。
授權(quán)別當(dāng)甩手掌柜: 給項(xiàng)目經(jīng)理充分權(quán)限,出了問(wèn)題老板兜底,但過(guò)程別瞎指揮。
文化得有溫度: 工地提供免費(fèi)午餐、組織家屬參觀日,讓員工覺(jué)得“公司拿咱當(dāng)家人”。
四、避坑指南:這些雷區(qū)千萬(wàn)別踩!
? 別搞“全員大鍋飯”培訓(xùn),設(shè)計(jì)師和工人需求不一樣,分崗位定制課程。
? 培訓(xùn)別選下班時(shí)間,員工累一天根本沒(méi)心思聽(tīng)。
? 考核別走過(guò)場(chǎng),敷衍了事的直接罰,別慣毛病。五、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà):實(shí)戰(zhàn)技巧的“戰(zhàn)績(jī)”
某裝修公司用了這套方法后:
項(xiàng)目延期率降了40%
客戶(hù)投訴減少30%
團(tuán)隊(duì)離職率從25%降到8%
(數(shù)據(jù)來(lái)源:內(nèi)部管理臺(tái)賬)
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