咱企業(yè)老板們天天琢磨咋提升管理,培訓(xùn)這塊整不好,錢花了效果沒瞅著,員工還嫌耽誤干活。今天咱就用東北嘮嗑的方式,掰扯掰扯咋把企業(yè)管理培訓(xùn)工作整得明明白白! 一、培訓(xùn)痛點(diǎn)大揭秘
為啥培訓(xùn)總搞成形式主義?多半是沒摸透員工需求!領(lǐng)導(dǎo)一拍腦門定課程,員工聽著犯困,回頭該咋干還咋干。再加上內(nèi)容跟實(shí)際工作八竿子打不著,考核走過場,這不純純白扯嘛! 二、高效培訓(xùn)三步法
第一步:把脈問診——需求挖透
別整那花里胡哨的問卷,得蹲到車間、辦公室,跟員工嘮嘮他們真缺啥本事。比如銷售總丟單,是話術(shù)不行還是產(chǎn)品不懂?中層管理總扯皮,是流程亂還是沒授權(quán)?摸準(zhǔn)痛點(diǎn),培訓(xùn)才有靶子! 第二步:量身定制——內(nèi)容接地氣
別拿網(wǎng)上抄的PPT糊弄人!課程內(nèi)容得拆成“干貨+實(shí)操”。比如講溝通技巧,直接模擬場景:員工漲薪咋談?客戶投訴咋回?讓大伙現(xiàn)場練,誰講得好誰當(dāng)“培訓(xùn)標(biāo)兵”,獎金當(dāng)場發(fā)! 第三步:花樣整活——方式別老套
課堂講完就完事兒?那拉倒吧!線上搞個“知識擂臺賽”,答題積分換福利;線下弄“管理吐槽大會”,讓中層互相挑毛病,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)評委,既熱鬧又長本事! 三、實(shí)戰(zhàn)案例分享
俺家隔壁廠子以前培訓(xùn)就是放錄像,員工都當(dāng)電影院。后來改了:
車間主任帶徒弟,手把手教設(shè)備調(diào)試,學(xué)會立馬漲工資;
每月搞“管理辯論會”,誰方案好直接批預(yù)算落地;
考核變“闖關(guān)游戲”,通關(guān)發(fā)技能證書,貼墻上光榮!
結(jié)果?員工搶著學(xué),效率嗖嗖漲!
四、評估與優(yōu)化技巧
培訓(xùn)完別光聽“挺好啊”這種虛話!得看:
員工技能測試分?jǐn)?shù)漲沒漲?
部門協(xié)作效率快沒快?
客戶投訴少沒少?
數(shù)據(jù)一拉,哪兒沒整好,下回培訓(xùn)立馬改!
五、老板必須記住的“三字真經(jīng)”
1、 “實(shí)”:內(nèi)容得實(shí)用,別整虛頭巴腦的;
2、 “活”:方式得靈活,老一套誰愛聽?
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