想搞管理培訓(xùn),首先得有“硬件”:
專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證:別隨便找個(gè)野雞機(jī)構(gòu)糊弄,得看它有沒有行業(yè)認(rèn)證、師資資質(zhì)。比如有沒有ISO培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),講師是不是有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高管。
教材和工具:培訓(xùn)不能光靠講師一張嘴,得有與時(shí)俱進(jìn)的教材、案例庫(kù),最好還能用數(shù)字化平臺(tái),比如線考核系統(tǒng)、模擬管理游戲,讓員工邊學(xué)邊練。
預(yù)算與場(chǎng)地:別摳門!該花的錢得花,租個(gè)像樣的會(huì)議室,配好投影儀、白板,員工學(xué)習(xí)體驗(yàn)好了,效果才能上來。
二、定制化方案:照葫蘆畫瓢不行,得量體裁衣!
每個(gè)企業(yè)情況不一樣,培訓(xùn)方案必須“對(duì)癥下藥”:
需求調(diào)研:先摸底!問卷、訪談,搞清楚員工缺啥技能——是領(lǐng)導(dǎo)力不足?還是溝通有障礙?別瞎猜,數(shù)據(jù)說了算!
分層培訓(xùn):基層、中層、高層需求不同,別混一起學(xué)。比如基層重執(zhí)行力,中層學(xué)團(tuán)隊(duì)管理,高層搞戰(zhàn)略思維。
目標(biāo)拆解:把大目標(biāo)拆成小任務(wù),比如“三個(gè)月內(nèi)讓中層學(xué)會(huì)目標(biāo)分解”,別整“提升管理能力”這種虛目標(biāo)。
三、師資與互動(dòng):講師不是復(fù)讀機(jī),得會(huì)“點(diǎn)火”!
講師水平直接決定培訓(xùn)成?。?/p>
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):別找只會(huì)念PPT的理論派,要那種500強(qiáng)干過、帶過團(tuán)隊(duì)的“老炮兒”。比如講客戶管理,最好有親自談下億元訂單的經(jīng)歷。
互動(dòng)教學(xué):課堂不能變成“睡堂”,得多用角色扮演、沙盤模擬,讓員工自己琢磨解決方案,講師再點(diǎn)要害。
接地氣表達(dá):別整太多學(xué)術(shù)詞,用咱東北話講:“這招兒啊,就跟趕大車似的,得會(huì)看路、會(huì)調(diào)頭!”
四、評(píng)估與反饋:培訓(xùn)完別撒手不管,得看效果!
培訓(xùn)不是“一錘子買賣”,得有閉環(huán):
? 當(dāng)場(chǎng)測(cè)驗(yàn):課程結(jié)束立馬考,比如讓員工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)管理方案,看知識(shí)消化了多少。
? 行為跟蹤:培訓(xùn)后三個(gè)月,觀察員工是否改了老毛病——比如開會(huì)效率高了沒?跨部門扯皮少了沒?
? 迭代優(yōu)化:根據(jù)反饋調(diào)方案,比如員工反映案例太老,趕緊換新鮮的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例。五、持續(xù)支持:學(xué)完不用于白學(xué),得逼著落地!
培訓(xùn)后的“售后”最關(guān)鍵:
工具包支持:給員工發(fā)“管理工具包”,比如目標(biāo)管理模板、溝通話術(shù)指南,直接能用。
導(dǎo)師制度:給中層配個(gè)“管理師父”,遇到難題隨時(shí)問,別讓知識(shí)卡紙上。
文化浸潤(rùn):把管理理念融入日常,比如晨會(huì)復(fù)盤、季度管理案例分享,讓培訓(xùn)變成習(xí)慣。
*見解為啥有些培訓(xùn)花了錢沒效果?
老板不重視:自己都不參加培訓(xùn),員工自然當(dāng)走過場(chǎng)。
跟風(fēng)瞎學(xué):別人學(xué)啥咱學(xué)啥,不結(jié)合自家情況。
只學(xué)不用:知識(shí)沒轉(zhuǎn)化成工具,于白扯。
行動(dòng)步驟照著這五步走,培訓(xùn)準(zhǔn)靠譜!
① 定需求 → ② 選機(jī)構(gòu) → ③ 設(shè)計(jì)課程 → ④ 評(píng)估效果 → ⑤ 落地支持
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