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很多企業(yè)培訓(xùn)就像大鍋燉菜,啥料都往里擱,結(jié)果員工消化不了。正確姿勢是:
痛點定位:先整明白員工績效差是技能不行、態(tài)度有問題,還是流程卡殼?比如車間工人操作不熟練,那就搞技能實操課;要是銷售總完不成任務(wù),得看是目標(biāo)不合理還是方法太老套。
分層定制:基層員工整基礎(chǔ)技能培訓(xùn),管理層學(xué)績效管理工具,別讓大老板聽Excel操作,讓新員工研究戰(zhàn)略管理,那不是扯犢子嘛!
二、培訓(xùn)方法得接地氣,別整虛頭巴腦的
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理論課講三天不如現(xiàn)場練一小時!試試這些招兒:
案例教學(xué):拿自家企業(yè)真實案例當(dāng)教材,比如上次生產(chǎn)線故障咋解決的,讓員工分組模擬處理,比聽PPT帶勁多了。
師徒帶教:老帶新,手把手教,還能搞個“師徒PK賽”,績效提升快的師徒都有獎,那積極性*嗷嗷的。
場景模擬:銷售培訓(xùn)直接擺個“客戶刁難現(xiàn)場”,誰應(yīng)對得好就發(fā)獎金,比死記話術(shù)強(qiáng)百倍。
三、效果評估別糊弄,得用“硬尺子”量
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培訓(xùn)完就完事兒?那不行!得這么整:
前后對比:培訓(xùn)前測員工技能分,培訓(xùn)后三個月再看績效數(shù)據(jù),比如訂單處理速度、客戶投訴率,用數(shù)據(jù)說話。
員工反饋:別光看老板咋說,得讓員工填問卷:“這課有用不?”“哪部分最頂用?”下次培訓(xùn)就知道咋改進(jìn)。
獎金掛鉤:績效提升明顯的員工直接發(fā)績效獎,培訓(xùn)效果差的部門下回培訓(xùn)預(yù)算砍一半,誰也不敢糊弄了。
四、實戰(zhàn)案例:這家廠子咋靠培訓(xùn)翻身?
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咱東北某機(jī)械廠以前員工天天摸魚,績效墊底。后來這么整:
車間搞技能比武:每月組織操作比賽,前三名直接漲工資,現(xiàn)工人天天搶著練技術(shù)。
管理層學(xué)“績效面談術(shù)”:以前領(lǐng)導(dǎo)只會罵人,現(xiàn)學(xué)會用SMART目標(biāo)管理法,跟員工一對一嘮績效改進(jìn),離職率降了一半。
引入線上學(xué)習(xí)平臺:員工下班用手機(jī)刷課,學(xué)完還能考證書,現(xiàn)車間里到處是“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。
五、工具推薦:讓培訓(xùn)管理更省心
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好用的工具能省大事兒:
北極星績效系統(tǒng):自動算績效數(shù)據(jù),誰拖后腿一眼瞅見。
UMU互動平臺:線上課程+實時答題,員工參與度嘎嘎高。
崗位能力模型表:把每個崗位需要啥技能列清楚,培訓(xùn)再也不跑偏。
*見解
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