(痛點(diǎn)分析)
很多企業(yè)老板一聽(tīng)說(shuō)“文化培訓(xùn)”,腦袋就大:市面上的課程要么太理論,員工聽(tīng)著犯困;要么太模板,跟自家企業(yè)八字不合。結(jié)果錢花了,效果沒(méi)影兒,員工還抱怨“又搞形式主義”。二、選課避坑指南:3個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)
(干貨來(lái)了)
1、 看課程是否“接地氣”
別選滿嘴跑“高大上理論”的課!好課程得能結(jié)合你企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)。比如,制造業(yè)重執(zhí)行,課程就得講如何用文化提升效率;服務(wù)業(yè)重客戶體驗(yàn),課程得教員工咋把價(jià)值觀融入服務(wù)細(xì)節(jié)。
2、 看講師是否“有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”
理論派老師講得再天花亂墜,不如找個(gè)同類企業(yè)干過(guò)的“老炮兒”。比如,你搞餐飲的,找個(gè)海底撈做過(guò)文化建設(shè)的講師,那案例*戳中痛點(diǎn)!
3、 看課程是否有“落地工具包”
光聽(tīng)課不動(dòng)手,于白搭!選提供工具的課程:比如價(jià)值觀行為對(duì)照表、文化落地檢查清單、員工行為積分系統(tǒng)。拿回去就能照著做,效果看得見(jiàn)!三、實(shí)戰(zhàn)案例:這家公司咋選課?
(真實(shí)故事)
沈陽(yáng)一家機(jī)械廠,以前文化培訓(xùn)就是放PPT、喊口號(hào),員工聽(tīng)完該咋樣還咋樣。后來(lái)他們換了策略:
選了專門(mén)針對(duì)制造業(yè)的課程,講師帶過(guò)三一重工的文化項(xiàng)目;
課程里包含“車間文化看板”設(shè)計(jì)模板,員工自己畫(huà)價(jià)值觀漫畫(huà)貼墻上;
課后用“文化積分”系統(tǒng),員工主動(dòng)提改進(jìn)建議能換獎(jiǎng)金。
結(jié)果?車間氛圍大變樣,客戶投訴少了,訂單量漲了20%!
四、選課流程:4步走不踩雷
(手把手操作)
Step 1:內(nèi)部調(diào)研
先問(wèn)問(wèn)員工和中層:公司文化現(xiàn)有啥問(wèn)題?他們想學(xué)啥?用問(wèn)卷+座談會(huì)搞定。
Step 2:篩選供應(yīng)商
別光看廣告,要去試聽(tīng)!讓供應(yīng)商提供過(guò)往案例,最好能參觀他們服務(wù)過(guò)的企業(yè)。
Step 3:定制化談判
別直接買標(biāo)準(zhǔn)課!要求供應(yīng)商根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整內(nèi)容,比如增加你們特有的價(jià)值觀案例。
Step 4:簽效果承諾
合同里加一條:課程結(jié)束后3個(gè)月,員工滿意度或行為改變率不達(dá)標(biāo),退款或重做!五、落地錦囊:課后3招讓培訓(xùn)不白搞
(關(guān)鍵動(dòng)作)
老板帶頭做榜樣:培訓(xùn)完,老板先照著課程里的方法改自己行為,比如每天晨會(huì)講一個(gè)價(jià)值觀故事。
把文化融入考核:把“踐行價(jià)值觀”作為員工KPI的一部分,占10%權(quán)重,季度打分。
搞儀式感活動(dòng):比如每季度辦“文化標(biāo)兵”評(píng)選,獲獎(jiǎng)員工上墻,發(fā)獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)杯,讓文化“看得見(jiàn)”。
*見(jiàn)解
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