（此處加粗重點）魚骨圖，學(xué)名叫因果圖，發(fā)明人石川馨老爺子搞出來的。長得像魚骨頭，主骨是問題，小骨是原因。比如培訓(xùn)效果差，主骨寫“培訓(xùn)效果差”，然后分人、機、料、法、環(huán)幾類小骨，把人手不夠、教材老舊、方法死板這些原因“掛”上去。一眼瞅明白，哪塊出問題，對癥下藥！二、中小企業(yè)咋用？三步走，問題變“紙老虎”
第一步：畫魚骨，全員“頭腦風(fēng)暴”
召集培訓(xùn)負責(zé)人、員工代表，把問題往魚頭一寫。
按“人機料法環(huán)”分類，大家七嘴八舌找原因。
比如“員工技能提升慢”，機器老舊（機）、培訓(xùn)內(nèi)容過時（料）、方法太枯燥（法）。
第二步：深挖根因，別停表面
問“為啥培訓(xùn)內(nèi)容過時”？領(lǐng)導(dǎo)不重視，預(yù)算不夠，或者市場變化快沒跟上。
繼續(xù)問“為啥預(yù)算不夠”？是老板覺得培訓(xùn)是“賠錢貨”，或者歷史投入效果差。
第三步：定對策，精準(zhǔn)“下藥”
針對根因，制定行動計劃。比如老板不重視？拿數(shù)據(jù)說話，展示培訓(xùn)后的績效提升案例。
預(yù)算不夠？分階段培訓(xùn)，先解決最急的，或者用線上課程省錢。
三、實戰(zhàn)案例：某制造廠的“逆襲”
（案例加粗）某廠培訓(xùn)后員工流失率高，用魚骨圖一分析：發(fā)現(xiàn)車間噪音大（環(huán)）、師傅不愿帶新人（人）、考核只看產(chǎn)量不管技能（法）。于是：裝隔音設(shè)備、設(shè)立師徒獎勵制度、技能考核占績效30%。三個月后，流失率降一半，效率漲20%！這效果，杠杠的！四、避坑指南：魚骨圖別用“歪”了
別一人拍腦門，必須團隊參與，不然會原因不全。
別光畫圖不行動，對策要具體，誰負責(zé)、啥時候完成都得寫清楚。
定期復(fù)盤，培訓(xùn)效果差新問題又冒出來，魚骨圖得動態(tài)更新。
東北話*見解
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/517965.html