(自問自答)很多企業(yè)培訓(xùn)完就完事兒了,員工聽完課該咋干活還咋干,這不是白扯嗎?問題出哪兒?
內(nèi)容太虛:講大道理多,實(shí)用技巧少,員工聽完記不住。
形式單一:老一套的講座,員工打瞌睡,參與度低。
沒跟進(jìn):培訓(xùn)完不考核、不應(yīng)用,效果當(dāng)然差。
二、提升效果的“硬核”策略
(重點(diǎn)加粗)咱得用這招兒:
“對(duì)癥下藥”定內(nèi)容
別整花里胡哨的理論!先調(diào)研員工需求:基層需要技能實(shí)操,中層要溝通協(xié)作,高層得學(xué)戰(zhàn)略思維。比如,給銷售團(tuán)隊(duì)上“客戶談判話術(shù)演練”,當(dāng)場(chǎng)模擬場(chǎng)景,比光聽課強(qiáng)百倍!
“活學(xué)活用”搞形式
試試這幾種“接地氣”的方法:
角色扮演:讓員工模擬開會(huì)吵架,練處理沖突能力。
案例辯論:拿公司真實(shí)問題當(dāng)案例,分組PK解決方案。
線上闖關(guān):用APP做知識(shí)闖關(guān)游戲,完成有獎(jiǎng)勵(lì)。
“閉環(huán)管理”盯效果
三步走:
訓(xùn)前測(cè):考試摸底,知道員工短板。
訓(xùn)中練:邊學(xué)邊實(shí)操,老師當(dāng)場(chǎng)糾錯(cuò)誤。
訓(xùn)后考:3個(gè)月后考核,比如讓中層做管理方案,落地執(zhí)行才算合格。
三、成功案例“照葫蘆畫瓢”
(數(shù)據(jù)+案例)瞅瞅這家制造業(yè)咋干的:
痛點(diǎn):中層管理混亂,部門推諉。
行動(dòng):
用360度評(píng)估找問題;
定制“管理沙盤模擬”課程;
培訓(xùn)后讓各部門立“軍令狀”,半年內(nèi)流程優(yōu)化目標(biāo)。
結(jié)果:部門協(xié)作效率提升30%,客戶投訴減少20%!
四、省錢又高效的“工具包”
(實(shí)用推薦)小企業(yè)預(yù)算有限?用這些:
免費(fèi)平臺(tái):某課堂APP有海量免費(fèi)管理課。
低成本評(píng)估:用問卷星做培訓(xùn)反饋表。
內(nèi)部導(dǎo)師:讓資深員工當(dāng)“師傅”,一對(duì)一帶新人。
五、避坑指南“別踩雷”
(亮點(diǎn)加粗)記住這幾條:
? 別跟風(fēng)追“網(wǎng)紅課程”,適合自己才重要!
? 培訓(xùn)預(yù)算別全砸講師身上,后續(xù)跟進(jìn)更關(guān)鍵!
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