一、為啥你的培訓(xùn)質(zhì)量總上不去?
(痛點(diǎn)直擊,用數(shù)據(jù)說(shuō)話)
很多老板砸錢(qián)搞培訓(xùn),結(jié)果員工該摸魚(yú)還摸魚(yú),問(wèn)題出哪?咱先瞅瞅常見(jiàn)“雷區(qū)”:
內(nèi)容太虛:課程跟企業(yè)實(shí)際需求八竿子打不著,講師凈講理論,員工一聽(tīng)就困。
形式單一:天天大課堂,老板臺(tái)上講,員工臺(tái)下玩手機(jī),互動(dòng)為零。
沒(méi)后續(xù):培訓(xùn)完就完事兒,沒(méi)人跟進(jìn)效果,學(xué)沒(méi)學(xué)會(huì)沒(méi)人管。
(加粗重點(diǎn))記?。号嘤?xùn)不是走過(guò)場(chǎng),得讓員工真學(xué)、真用、真見(jiàn)效!
二、提升培訓(xùn)質(zhì)量的“三板斧”,照做就有效!
(實(shí)操方法論,分步驟講解)
第一斧:需求調(diào)研得精準(zhǔn)
別閉門(mén)造車(chē)!先問(wèn)問(wèn)員工和部門(mén)負(fù)責(zé)人:
工作中最頭疼啥問(wèn)題?
需要補(bǔ)哪方面技能?
比如銷(xiāo)售崗需要談單技巧,管理崗需要團(tuán)隊(duì)管理,技術(shù)崗需要新技術(shù)應(yīng)用。
第二斧:課程設(shè)計(jì)接地氣
案例教學(xué):用公司內(nèi)部真實(shí)案例,比如上次項(xiàng)目失敗的教訓(xùn),員工一聽(tīng)就懂。
實(shí)戰(zhàn)模擬:搞沙盤(pán)推演、角色扮演,比如模擬客戶(hù)投訴處理,當(dāng)場(chǎng)練手。
工具賦能:教實(shí)用工具,比如用Excel做數(shù)據(jù)分析,用OKR管目標(biāo)。
第三斧:效果跟蹤不能少
課后測(cè)驗(yàn):培訓(xùn)完當(dāng)場(chǎng)考,檢驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)掌握情況。
行動(dòng)清單:讓員工寫(xiě)培訓(xùn)后的行動(dòng)計(jì)劃,比如“一周內(nèi)優(yōu)化一份工作流程”。
定期復(fù)盤(pán):一個(gè)月后開(kāi)會(huì),誰(shuí)用得好誰(shuí)分享,形成學(xué)習(xí)閉環(huán)。
三、省錢(qián)又高效的培訓(xùn)“妙招”,小公司也能玩轉(zhuǎn)!
(成本優(yōu)化,適合中小企業(yè))
內(nèi)部講師培養(yǎng):讓業(yè)務(wù)骨干當(dāng)講師,比如銷(xiāo)售*分享經(jīng)驗(yàn),既省錢(qián)又實(shí)用。
線上平臺(tái)利用:用企業(yè)微信、釘釘做直播培訓(xùn),員工隨時(shí)回看。
外部資源巧借:找行業(yè)協(xié)會(huì)、免費(fèi)公開(kāi)課,比如某平臺(tái)的管理課程才99元。
(個(gè)人觀點(diǎn))別總迷信“高價(jià)課”,適合自家業(yè)務(wù)的才是王道!
四、避開(kāi)這些坑,培訓(xùn)效果翻倍!
(避坑指南,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn))
別搞形式主義:培訓(xùn)不是為了拍照發(fā)朋友圈,效果比排場(chǎng)重要!
拒絕“一刀切”:不同崗位不同需求,別拿同一套課喂所有人。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué):老板自己都不參與,員工更不當(dāng)回事!
(問(wèn)答嵌套)問(wèn):?jiǎn)T工沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)咋辦?
答:化整為零!把課程拆成10分鐘微課,利用晨會(huì)、午休碎片時(shí)間學(xué)。
五、數(shù)據(jù)證明:高質(zhì)量培訓(xùn)=業(yè)績(jī)翻倍!
(結(jié)果導(dǎo)向,增強(qiáng)說(shuō)服力)
根據(jù)某機(jī)構(gòu)調(diào)研,培訓(xùn)效果好的企業(yè):
員工留存率提升30%
人均產(chǎn)值增加25%
客戶(hù)滿(mǎn)意度上漲20%
(加粗亮點(diǎn))培訓(xùn)不是成本,是投資!投1塊錢(qián)能賺回10塊!
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