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很多企業(yè)培訓(xùn)前就瞎整:
拍腦袋定課:老板說啥就培訓(xùn)啥,員工實(shí)際缺啥沒人問。
跟風(fēng)追熱點(diǎn):AI火就學(xué)AI,數(shù)字化轉(zhuǎn)型流行就搞數(shù)字化課,跟企業(yè)實(shí)際八竿子打不著。
一刀切培訓(xùn):銷售、技術(shù)、管理全上同一課,結(jié)果誰也沒學(xué)透。
二、模板手,需求秒清晰——三步實(shí)操法
(H2標(biāo)題)
第一步:畫組織畫像,摸清戰(zhàn)略需求
問老板:未來3年企業(yè)要干啥大事?(比如拓市場、搞創(chuàng)新)
翻數(shù)據(jù):去年績效短板是技術(shù)不過關(guān)還是管理亂套?
對目標(biāo):培訓(xùn)得跟戰(zhàn)略目標(biāo)對齊,比如要沖行業(yè)前3,管理培訓(xùn)就得加「領(lǐng)導(dǎo)力+決策力」模塊。
第二步:拆崗位任務(wù),揪技能缺口
(H3標(biāo)題)
崗位分析表:列出關(guān)鍵崗位(銷售、技術(shù)、客服),逐項(xiàng)扒任務(wù)(比如銷售要「客戶談判+數(shù)據(jù)分析」)。
技能雷達(dá)圖:用Excel畫圈,對比「現(xiàn)有技能」和「崗位要求」,缺哪塊一目了然。
舉個(gè)栗子:發(fā)現(xiàn)銷售崗80%的人不會(huì)用CRM系統(tǒng),立馬安排「系統(tǒng)操作特訓(xùn)」。
第三步:聽員工嘮嗑,挖隱形需求
(加粗重點(diǎn))
匿名問卷:問員工「最想學(xué)啥」「工作卡殼點(diǎn)」,怕得罪領(lǐng)導(dǎo)就用匿名填。
茶水間偷聽:蹲點(diǎn)聊天,員工吐槽的「天天加班搞無效會(huì)議」就是管理培訓(xùn)缺口。
績效面談:主管反饋誰總犯同類錯(cuò),比如文案崗老寫錯(cuò)合同條款,培訓(xùn)就加「合規(guī)寫作課」。
三、模板避坑指南:3個(gè)實(shí)戰(zhàn)Tips
(列表排列)
動(dòng)態(tài)更新:市場變模板也得變,比如疫情后線上營銷需求暴漲,模板立馬補(bǔ)「直播帶貨技巧」。
數(shù)據(jù)說話:別光靠感覺,用培訓(xùn)前后績效對比表(比如銷售轉(zhuǎn)化率漲了20%),說服老板砸錢培訓(xùn)。
分鍋吃飯:不同部門需求分開整,技術(shù)崗懟「代碼優(yōu)化」,行政崗學(xué)「流程精簡」,別搞大鍋飯。
四、工具推薦:懶人福音
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嫌模板手填麻煩?試試這倆神器:
問卷星:一鍵生成需求調(diào)研表,自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
釘釘培訓(xùn)模塊:自帶崗位能力雷達(dá)圖,缺啥技能直接標(biāo)紅。
五、最后懟一句大實(shí)話
(個(gè)人觀點(diǎn))
培訓(xùn)需求分析不是搞玄學(xué),而是算精準(zhǔn)賬!模板只是個(gè)框,關(guān)鍵得結(jié)合自家企業(yè)實(shí)際填肉。別整花里胡哨的,能解決員工「不會(huì)干、干不好」的痛點(diǎn),才是真需求。 Q:模板哪里領(lǐng)?
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