(重點加粗)平臺選不好,培訓全白搞!中小企業(yè)預算有限,不敢瞎折騰。得瞅瞅這幾點:
功能全不全:直播清晰不卡頓、互動功能(彈幕、問答)有沒有、課后回放支不支持?
操作簡不簡單:老板們沒工夫研究復雜系統(tǒng),界面得像微信一樣好使。
價格實不實:按人頭收費還是按年套餐?隱藏費用有沒有?
舉個栗子:某制造廠用了XX平臺,結(jié)果員工總吐槽“畫面卡成PPT”,培訓效果直接打骨折!二、讓員工主動學的“絕招”
(自問自答)員工不愛學咋辦?別光靠強制打卡!
內(nèi)容接地氣:別整高大上的理論,直接上“銷售話術(shù)模板”“客戶投訴處理實操”,員工學了就能用。
互動搞起來:直播時搞個“搶答賽”,答對發(fā)紅包;課后建個群,讓員工互相“掰扯”經(jīng)驗。
獎勵得實:學完發(fā)電子證書,優(yōu)秀學員直接漲獎金,誰不積極?
數(shù)據(jù)來啦:某餐飲連鎖用了這招,員工參與率從30%蹦到80%,門店業(yè)績也跟著漲!三、效果咋評估?別光看熱鬧!
(分割線)
很多老板只看“多少人聽課”,這不頂用!得盯緊這幾個數(shù):
完課率:多少人堅持聽完?低于70%說明內(nèi)容太枯燥。
測試分:課后小測驗,平均分及格沒?
行為變化:培訓后,員工工作有沒有改進?比如客戶投訴率降沒降?
*工具推薦:用XX平臺的數(shù)據(jù)儀表盤,一鍵生成報表,問題一目了然!四、避坑指南:別掉這些“陷阱”!
別迷信“免費”:免費平臺功能瘸腿,后期升級坑錢。
別搞“大鍋飯”:不同崗位培訓內(nèi)容要分開,別讓技術(shù)崗聽銷售課。
別忽視設備:提前測試網(wǎng)絡、攝像頭,別直播時“掉鏈子”丟面子!
轉(zhuǎn)載:http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/517852.html