(用戶痛點(diǎn)自問自答)
常見毛病都這兒:
流程亂:事兒全靠人盯,效率低還容易出錯;
員工懵:培訓(xùn)不到位,干活沒方向;
老板累:啥都親力親為,團(tuán)隊(duì)帶不動。
二、土辦法1:流程標(biāo)準(zhǔn)化,讓企業(yè)“有章循”
(實(shí)操步驟)
畫流程圖:把采購、生產(chǎn)、銷售流程全畫出來,用Excel或線工具都行,讓員工一眼看懂咋干活。
定SOP手冊:每個(gè)崗位寫個(gè)“傻瓜說明書”,比如客服咋接電話、售后咋處理,避免新人瞎折騰。
定期復(fù)盤:每月開個(gè)小會,問問員工“流程卡哪兒了?”,一起改,流程才能越用越順手。
三、土辦法2:培訓(xùn)不燒錢,內(nèi)部挖潛力
(低成本技巧)
老帶新:讓經(jīng)驗(yàn)足的員工當(dāng)“土導(dǎo)師”,帶新人實(shí)操,比如銷售*分享談單技巧。
案例庫:把公司遇到的坑和解決招數(shù)寫成案例,存到共享文檔,員工隨時(shí)查。
線上白嫖課:用云學(xué)堂、知鳥這些平臺,薅免費(fèi)課程,挑實(shí)用的給員工學(xué)。
四、土辦法3:老板學(xué)會“放手”,團(tuán)隊(duì)才能跑起來
(管理心態(tài)轉(zhuǎn)變)
分權(quán)別怕錯:小決策讓部門主管定,比如采購辦公用品,給額度讓他們自己搞。
用數(shù)據(jù)說話:裝個(gè)簡單的管理系統(tǒng)(比如釘釘),看銷售報(bào)表、庫存數(shù)據(jù),別光靠感覺指揮。
搞團(tuán)建攢士氣:周末組織個(gè)燒烤,或者設(shè)個(gè)“創(chuàng)新獎”,員工有勁兒了,管理才不費(fèi)勁。
五、土辦法4:小工具大作用,效率翻倍
(實(shí)用軟件推薦)
日程管理:用飛書或企業(yè)微信的日程功能,開會、任務(wù)到期自動提醒。
文檔協(xié)作:石墨文檔共享資料,避免文件傳來傳去亂成一團(tuán)。
考核打分:魔學(xué)院做個(gè)簡單考核表,員工自評+上級打分,績效透明化。
六、土辦法5:對標(biāo)同行,抄作業(yè)也能贏
(學(xué)習(xí)榜樣)
參加行業(yè)社群:微信群、脈脈里找同規(guī)模的企業(yè),問問人家咋管團(tuán)隊(duì)。
拆解優(yōu)秀案例:比如海底撈的服務(wù)流程、華為的狼性文化,扒一扒能抄的點(diǎn)。
試錯別心疼:小范圍試新方法,比如彈性工作制,不行就改,損失不大。
*見解
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