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中小企業(yè)選網(wǎng)絡培訓平臺,別聽銷售瞎忽悠!記住這三點:
性價比得高:別瞅那*子,功能多但用不上也白扯。像云學堂、知學云這些,基礎功能齊全,價格還親民。
操作別太復雜:員工要是天天研究咋用系統(tǒng),培訓效果指定拉胯。平臺得像微信一樣,打開就能整。
支持移動端:員工上下班路上、出差時都能學兩節(jié)課,效率老鼻子了!
二、定策略:別眉毛胡子一把抓,對癥下藥!
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培訓不是大鍋飯,得按部門、崗位來!
管理層:整點戰(zhàn)略管理、團隊激勵的課程,比如《高效決策技巧》,讓他們腦子活起來。
基層員工:實操技能為主,像《客戶溝通話術》《Excel高效操作》,直接能用干活上。
新人培訓:弄個“入職大禮包”,把公司制度、流程做成短視頻,三天就上手。
三、提升參與度:別光靠強制,得有點“套路”!
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員工不愛學?試試這幾招:
? 積分換福利:學完課程攢積分,兌換購物卡、調休,誰不心動?
? 小組PK賽:部門比學習進度,輸?shù)恼埡饶滩?,贏的拿獎金,氛圍立馬帶起來!
? 領導帶頭學:老板要是天天打卡學習,底下人還敢偷懶?四、效果咋評估?別光看數(shù)據(jù),得看實際效果!
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別光盯著“學了多久”“考了多少分”,得看真本事:
工作變化:客服的投訴率降沒降?銷售的成單率漲沒漲?
員工反饋:匿名問卷問問他們,課程有沒有用,哪里需要改。
數(shù)據(jù)對比:培訓前后業(yè)績數(shù)據(jù)拉出來對比,用事實說話!
五、避坑指南:這些雷區(qū)別踩!
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?? 別貪多嚼不爛:一年整幾十門課,員工累得夠嗆還學不精,不如聚焦5-8門核心課。
?? 內容別太枯燥:視頻加點動畫、案例,別整成念PPT,員工看著就困。
?? 別光靠平臺:HR得定期跟進,組織討論會,把學到的知識用實際工作上。*見解
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