很多老板吐槽:“忙得腳打后腦勺,結(jié)果一算賬還賠錢!”為啥?問題就出:
人效低:員工忙閑不均,能者累死,閑人摸魚。
流程亂:點(diǎn)餐、備餐、結(jié)賬環(huán)節(jié)漏洞多,顧客體驗(yàn)差。
數(shù)據(jù)瞎:憑感覺決策,賠錢都不知道咋賠的!
這時(shí)候,餐贏家培訓(xùn)就像及時(shí)雨,專治這些“疑難雜癥”。
二、餐贏家3大實(shí)戰(zhàn)招數(shù),讓管理“活”起來
績效積分PK制:員工從“混日子”變“搶著干”
把工作量、質(zhì)量全量化,比如洗碗工按清潔度評(píng)分,服務(wù)員按顧客好評(píng)數(shù)積分。
每月拿績效抽獎(jiǎng)金,積分高的多分錢,誰不拼命干?
(悄悄說:這招讓某火鍋店員工流失率從30%降到10%,營業(yè)額翻倍!)
流程標(biāo)準(zhǔn)化:用系統(tǒng)卡住每個(gè)環(huán)節(jié)
后廚備餐用“計(jì)時(shí)打卡”,超時(shí)自動(dòng)預(yù)警;
前廳服務(wù)用“顧客掃碼評(píng)價(jià)”,差評(píng)立即整改。
老板手機(jī)隨時(shí)看數(shù)據(jù)報(bào)表,再也不用當(dāng)“救火隊(duì)員”!
場景模擬培訓(xùn):從理論到實(shí)操“無縫切換”
餐贏家課程不是光講課,直接模擬餐廳突發(fā)狀況:比如停電、顧客投訴,教你怎么應(yīng)對(duì)。
學(xué)員分組PK,輸了的組請(qǐng)喝飲料,贏了的拿獎(jiǎng)金,學(xué)起來帶勁!
三、為啥選餐贏家?中小企業(yè)的“性價(jià)比*”
接地氣:案例全來自餐飲一線,講的都是你正發(fā)愁的事。
不燒錢:線上課幾百塊就能學(xué),線下課還包案例手冊(cè)。
有后盾:學(xué)完加導(dǎo)師微信,遇到問題隨時(shí)問,絕不甩手不管!
四、落地指南:3步啟動(dòng)管理升級(jí)
第一步:測現(xiàn)狀
用餐贏家給的《管理自檢表》打分,找出*短板。
第二步:選課程
人效差選“績效模塊”,流程亂選“系統(tǒng)搭建”,啥都差就報(bào)全套!
第三步:邊學(xué)邊改
每周開復(fù)盤會(huì),把課程教的工具(比如積分表)直接用起來,1個(gè)月就能看到變化!五、老板心得:別把培訓(xùn)當(dāng)“雞湯”,它是真刀真*的武器!
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