很多老板覺得培訓(xùn)是“大企業(yè)才玩得起”,其實(shí)不然!內(nèi)訓(xùn)服務(wù)有三大優(yōu)勢:
針對性強(qiáng):直接根據(jù)咱公司業(yè)務(wù)痛點(diǎn)定制課程,比如銷售團(tuán)隊(duì)話術(shù)不行?立馬安排實(shí)戰(zhàn)演練!
成本控:比起公開課,內(nèi)訓(xùn)能省下差旅費(fèi),還能靈活選時(shí)間,不耽誤生意。
效果看得見:培訓(xùn)后直接落地到工作中,比如咱學(xué)了客戶管理方法,馬上用系統(tǒng)工具實(shí)操。
二、定制內(nèi)訓(xùn)方案的“三步走”實(shí)操法(H2加粗)
第一步:把脈診斷——別瞎整,先摸清楚需求!
? 找員工聊聊:開個“吐槽大會”,讓他們說管理上的堵點(diǎn)。
? 看數(shù)據(jù)說話:比如客戶投訴率高,是服務(wù)流程有問題。
? 對標(biāo)同行:看看行業(yè)里做得好的公司咋培訓(xùn)的。第二步:對癥下藥——整實(shí)用課程,別玩虛的!
? 案例:某制造企業(yè)定制了“生產(chǎn)線優(yōu)化+溝通技巧”組合課,三個月后效率提升20%。
基層員工:側(cè)重實(shí)操,比如《如何高效執(zhí)行任務(wù)》。
中層管理:學(xué)《跨部門協(xié)作的溝通秘籍》。
老板層:搞《戰(zhàn)略落地與團(tuán)隊(duì)激勵》的私董會。
第三步:落地跟蹤——培訓(xùn)不是“聽完就完事兒”!
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