很多老板吐槽:講師講得熱鬧,員工筆記記滿(mǎn),一回到崗位還是老樣子!問(wèn)題出哪?核心就倆字:落地難!培訓(xùn)內(nèi)容跟企業(yè)實(shí)際脫節(jié)、缺乏評(píng)估體系、后續(xù)沒(méi)跟進(jìn),錢(qián)白花了不說(shuō),員工還覺(jué)得是“形式主義”。二、實(shí)操策略1:培訓(xùn)前先“把脈”,量身定制方案(H3)
需求調(diào)研要“接地氣”:別直接抄大企業(yè)的模板!得跟各部門(mén)負(fù)責(zé)人、一線(xiàn)員工嘮嘮,了解真實(shí)痛點(diǎn)。比如銷(xiāo)售部門(mén)需要談判技巧,車(chē)間管理要解決效率瓶頸。
課程匹配“精準(zhǔn)打擊”:選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)別光看名氣,要看課程能不能“對(duì)癥下藥”。比如針對(duì)咱常州制造業(yè)多的特點(diǎn),選懂精益生產(chǎn)、車(chē)間優(yōu)化的實(shí)戰(zhàn)老師。
三、實(shí)操策略2:效果評(píng)估得“有尺子量”(H3)
指標(biāo)別整虛的:別光問(wèn)“課程滿(mǎn)意不”,得看硬指標(biāo)!比如培訓(xùn)后三個(gè)月內(nèi),員工操作效率提升多少?客戶(hù)投訴率降沒(méi)降?用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)!
工具用“組合拳”:結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查(員工反饋)、行為觀察(主管記錄)、績(jī)效對(duì)比(前后KPI變化),綜合評(píng)估才靠譜。
四、實(shí)操策略3:培訓(xùn)后得“扶上馬送一程”(H3)
制定行動(dòng)計(jì)劃:培訓(xùn)完別散場(chǎng)!讓員工寫(xiě)改進(jìn)計(jì)劃,比如“學(xué)完溝通技巧,下周跟客戶(hù)談判要用新方法”。主管盯著執(zhí)行。
復(fù)盤(pán)會(huì)很重要:一個(gè)月后開(kāi)個(gè)會(huì),大家說(shuō)說(shuō)用了啥新方法,效果咋樣,互相取經(jīng)。好的案例公司推廣,形成氛圍。
五、真實(shí)案例參考:某常州機(jī)械廠(chǎng)咋翻身?(H3)
去年咱服務(wù)的一家廠(chǎng)子,培訓(xùn)后做了三件事:
車(chē)間主任學(xué)6S管理:現(xiàn)場(chǎng)整改,物料擺放標(biāo)準(zhǔn)化,生產(chǎn)效率提升15%。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)練SPIN話(huà)術(shù):客戶(hù)轉(zhuǎn)化率從30%漲到45%。
每月復(fù)盤(pán)會(huì)曬成績(jī):誰(shuí)改進(jìn)好就獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)員工主動(dòng)提優(yōu)化點(diǎn)子!
重點(diǎn)提醒:
培訓(xùn)不是“靈丹妙藥”,得跟日常管理結(jié)合。
別追求“大而全”,小步快跑,解決一個(gè)痛點(diǎn)是一個(gè)。
老板得帶頭參與,光讓員工學(xué),自己不改,白搭!
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