參展對企業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn),但不少管理者卻頭疼:如何讓參展團隊高效協(xié)作?如何精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化客戶?別急,今天咱就用東北話嘮嘮參展企業(yè)管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)技巧,保你看完就能上手操作! 一、為啥參展企業(yè)管理培訓(xùn)這么關(guān)鍵?
(為啥?)參展就像上戰(zhàn)場,沒培訓(xùn)就像讓新兵扛*直接沖!團隊分工混亂、客戶溝通尬聊、展后線索全丟——這些問題不解決,參展花再多錢也白搭!培訓(xùn)能幫團隊:
? 明確目標(biāo):是賣貨、拓客還是打品牌?
? 統(tǒng)一話術(shù):避免員工亂承諾,砸了企業(yè)招牌。
? 應(yīng)急能力:設(shè)備壞了、客戶投訴咋處理? 二、實戰(zhàn)技巧:從準(zhǔn)備到跟進的全流程
(一)展前:磨刀不誤砍柴工
團隊分工要“明明白白”
設(shè)立“接待組”“演示組”“后勤組”,每人職責(zé)貼墻上,別整“大家伙一起上”那套!
培訓(xùn)內(nèi)容“接地氣”
別光講PPT,模擬客戶提問場景,比如“客戶嫌價格高咋回?”讓員工現(xiàn)場演練,培訓(xùn)師直接糾錯。
物料準(zhǔn)備“有講究”
宣傳冊別堆成山!按客戶類型分A/B版,高端客戶發(fā)精裝版,普通客戶給簡版,省成本還高效。
(二)展中:現(xiàn)場就是“戰(zhàn)場”
客戶接待“三秒法則”
見人3秒內(nèi)必須微笑問候,別客戶主動!記?。耗槼?趕客!
數(shù)據(jù)記錄“神器”
用手機小程序?qū)崟r錄入客戶信息,別指望員工手記——展會結(jié)束一亂,本子全丟!
突發(fā)情況“預(yù)案包”
提前準(zhǔn)備備用展品、充電寶、急救箱,咱東北話講“寧備而不用,不能用時沒備”!
(三)展后:跟進才是“收網(wǎng)”
24小時黃金法則
客戶離開展會24小時內(nèi)必須聯(lián)系,發(fā)感謝微信+產(chǎn)品資料,晚一步就被對手撬走了!
分層跟進“不偷懶”
A類客戶(高意向)直接約面談,B類(觀望)發(fā)案例,C類(低意向)轉(zhuǎn)公眾號推送。
復(fù)盤會“必須開”
展會結(jié)束當(dāng)天開會,誰簽單了?啥話術(shù)最管用?下次咋改進?用大白板記下來,下次參展直接用!
三、案例揭秘:這家企業(yè)咋靠培訓(xùn)翻倍業(yè)績?
(真實案例)沈陽某機械廠去年參展前搞了3天封閉培訓(xùn):
員工全學(xué)“SPIN提問法”(背景、痛點、影響、需求),現(xiàn)場挖出客戶隱藏需求;
展后按客戶行業(yè)分組跟進,成交率從20%飆到45%!
老板直拍大腿:“這培訓(xùn)費花得值,比多租個展位都強!”
四、避坑指南:這些誤區(qū)別踩!
?? 誤區(qū)1:只培訓(xùn)銷售,后勤人員“放羊”
(后果)展臺亂成一團,客戶問個物流問題全懵!
?? 誤區(qū)2:培訓(xùn)完不考核
(后果)員工聽完就忘,展會現(xiàn)場還是老樣子!
?? 誤區(qū)3:照搬大企業(yè)方案
(后果)流程太復(fù)雜,中小企業(yè)根本跑不動! *見解
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