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很多企業(yè)砸錢搞培訓(xùn),結(jié)果員工聽完課該咋干活還咋干,問題出哪?常見誤區(qū):
內(nèi)容太虛:理論一堆,沒實(shí)際招法;
形式單一:聽課、考試,員工早膩歪了;
缺反饋:訓(xùn)完沒跟進(jìn),效果全憑感覺。
二、實(shí)操技巧大放送:博羅管理培訓(xùn)“三步走”
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第一步:需求摸底,別“瞎整”!
? 工具:匿名問卷+部門座談會(huì)
? 關(guān)鍵:問對(duì)問題(比如“工作中最頭疼的管理難題是啥?”)
? 案例:某制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)中層普遍卡殼“跨部門協(xié)作”,立馬定制專題培訓(xùn),效率提升30%!第二步:內(nèi)容接地氣,拒絕“假大空”
1?? 場(chǎng)景化教學(xué):用真實(shí)案例(比如“客戶投訴處理話術(shù)演練”);
2?? 工具包配套:給模板(如《目標(biāo)分解表》《沖突解決流程圖》);
3?? 互動(dòng)拉滿:分組PK、角色扮演,員工參與度“爆表”。第三步:效果追蹤,別當(dāng)“甩手掌柜”
? 訓(xùn)后1周:讓學(xué)員提交行動(dòng)計(jì)劃(比如“我要2周內(nèi)解決XX問題”);
? 1個(gè)月后:部門復(fù)盤會(huì),曬成果、曝痛點(diǎn);
? 數(shù)據(jù)說話:用KPI變化(如投訴率下降、項(xiàng)目周期縮短)驗(yàn)證效果。三、避坑指南:這些“雷”別踩!
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