GROWS模型,說白了就是幫團(tuán)隊(duì)“畫大餅、瞅現(xiàn)實(shí)、找招兒、咬牙干”的套路。包含4步:
Goal(目標(biāo)):定個(gè)“蹦一蹦能摸著”的SMART目標(biāo),別整虛頭巴腦的。
Reality(現(xiàn)狀):把團(tuán)隊(duì)現(xiàn)“啥家底兒”攤開瞅,優(yōu)勢(shì)、短板、機(jī)會(huì)、威脅都拉清單。
Options(選項(xiàng)):腦瓜子活泛點(diǎn),列一堆解決方案,別“一條道走到黑”。
Will(意愿):定行動(dòng)計(jì)劃,分責(zé)任、卡時(shí)間點(diǎn),還得給團(tuán)隊(duì)打雞血。
二、5步實(shí)戰(zhàn)法,讓GROWS模型團(tuán)隊(duì)里“活起來”!
步驟1:全員“嘮嗑會(huì)”,目標(biāo)定得明明白白
別領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,拉團(tuán)隊(duì)一起嘮,目標(biāo)得讓每個(gè)人都“心癢癢”。
比如:銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)“季度業(yè)績(jī)漲30%”,拆解到個(gè)人,誰賣多少、咋賣都列清楚。
步驟2:把現(xiàn)狀“扒個(gè)底兒掉”,問題不藏著掖著
用SWOT分析,把團(tuán)隊(duì)“十八般武藝”和“瘸腿短板”都擺上臺(tái)面。
比如:發(fā)現(xiàn)客戶反饋慢?是流程卡殼,趕緊記小本本上。
步驟3:腦洞大開,招兒越多越好使
頭腦風(fēng)暴時(shí)別“扣扣搜搜”,鼓勵(lì)天馬行空,再扯淡的招兒都先記下來。
比如:提升客戶反饋速度,能搞線上系統(tǒng)、加人手、培訓(xùn)溝通技巧,全列出來。
步驟4:選“靠譜招兒”,計(jì)劃整得明明白白
從一堆招兒里挑最“得勁兒”的,定具體計(jì)劃:誰干啥、啥時(shí)候干完。
比如:選“培訓(xùn)+系統(tǒng)升級(jí)”,安排培訓(xùn)時(shí)間、系統(tǒng)上線日期,責(zé)任到人。
步驟5:盯進(jìn)度,打雞血不能停
每周復(fù)盤,進(jìn)度咋樣?卡哪兒了?趕緊調(diào)方向。
達(dá)成小目標(biāo)就發(fā)紅包、表揚(yáng),團(tuán)隊(duì)干勁“嗷嗷的”。
三、GROWS模型落地“翻車”咋整?
員工不配合? —— 多溝通,讓目標(biāo)“接地氣”,別整成“領(lǐng)導(dǎo)的一廂情愿”。
計(jì)劃太理想? —— 現(xiàn)狀分析得“摳細(xì)節(jié)”,別忽略資源不夠、時(shí)間太趕的現(xiàn)實(shí)。
執(zhí)行打折扣? —— 領(lǐng)導(dǎo)得帶頭干,別光指揮,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)得親自盯。
四、真實(shí)案例:某制造廠的“逆襲之路”
某廠用GROWS模型整團(tuán)隊(duì):
目標(biāo):半年內(nèi)生產(chǎn)效率提20%。
現(xiàn)狀:設(shè)備老、員工技能跟不上。
選項(xiàng):換設(shè)備、培訓(xùn)、優(yōu)化流程。
最終選“培訓(xùn)+流程優(yōu)化”,3個(gè)月后效率真漲了25%,還省了換設(shè)備的錢!
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