(痛點(diǎn)分析)
很多老板一股腦兒砸錢上EMBA課程,結(jié)果員工學(xué)完跟實(shí)際工作不沾邊;還有的直接照搬大企業(yè)模式,流程復(fù)雜得要命,小公司根本玩不轉(zhuǎn)!核心問(wèn)題就倆:脫離業(yè)務(wù)需求+忽略成本效率。二、低成本高能的培訓(xùn)秘笈是啥?
(解決方案)
策略1:需求精準(zhǔn)“把脈”
工具:?jiǎn)柧碚{(diào)查+崗位畫像
別憑感覺定課程!給各部門發(fā)問(wèn)卷,再結(jié)合崗位職責(zé)畫能力圖譜,比如銷售缺談判技巧、基層主管缺團(tuán)隊(duì)帶法,缺啥補(bǔ)啥。
案例:某制造企業(yè)
他們發(fā)現(xiàn)車間主管總跟員工起沖突,專門搞了“溝通沙盤模擬”,用真實(shí)場(chǎng)景演練,投訴率直接降了40%!
策略2:內(nèi)部資源“挖金礦”
老帶新升級(jí)版:導(dǎo)師制2.0
選業(yè)務(wù)骨干當(dāng)“實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”,帶新人邊干邊學(xué)。比如讓銷冠手把手教話術(shù),比聽外聘講師瞎咧咧實(shí)用多啦!
經(jīng)驗(yàn)沉淀:案例庫(kù)搭建
把公司歷年成功項(xiàng)目、踩坑案例都整成文檔,新人入職先看“血淚史”,少走彎路。
策略3:線上平臺(tái)“借東風(fēng)”
免費(fèi)資源大搜羅
像知乎、B站里有海量免費(fèi)管理課,篩選后打包發(fā)給員工自學(xué),再組織線下討論會(huì)消化。
低成本工具:釘釘直播+微信群
用釘釘開內(nèi)部直播培訓(xùn),微信群實(shí)時(shí)答疑,省下場(chǎng)地費(fèi)和差旅錢。
三、效果咋保證?別光聽口號(hào)!
(評(píng)估與落地)
考核掛鉤績(jī)效:培訓(xùn)后設(shè)實(shí)操考核,比如讓主管設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解方案,過(guò)關(guān)才漲工資。
反饋快速迭代:每次培訓(xùn)完用“吐槽大會(huì)”收集意見,下期立馬調(diào)整。
數(shù)據(jù)說(shuō)話:對(duì)比培訓(xùn)前后業(yè)績(jī)指標(biāo)(如客戶投訴率、項(xiàng)目完成率),效果一目了然。
四、避坑提醒:這3件事千萬(wàn)別干!
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