企業(yè)戰(zhàn)略管理是指導(dǎo)企業(yè)利用內(nèi)外資源實現(xiàn)其目標(biāo)和愿景的重要手段。其中，競爭戰(zhàn)略是企業(yè)穩(wěn)固自身地位、提高核心競爭力的關(guān)鍵。強(qiáng)化競爭戰(zhàn)略的管理不可小覷，因為它對提升企業(yè)競爭力起著舉足輕重的作用。
低成本戰(zhàn)略則是企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，采取有效措施來降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。此戰(zhàn)略在價格競爭中發(fā)揮重要作用，有利于企業(yè)獲得更高的市場占有率，從而提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)必須重視低成本戰(zhàn)略的管理，確保其實施到位。
差異化戰(zhàn)略，又稱為特色化戰(zhàn)略，旨在使企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同。這一戰(zhàn)略包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、形象差異化以及人事差異化等多種形式。為了確保差異化戰(zhàn)略的高效實施，企業(yè)應(yīng)以效益、適當(dāng)性和有效性為指導(dǎo)原則。
專一化戰(zhàn)略，即集中化戰(zhàn)略，要求企業(yè)針對特定消費群體的特殊需求，將經(jīng)營范圍集中在行業(yè)內(nèi)的某一細(xì)分市場，并集中力量滿足這一需求。此戰(zhàn)略有兩種形式：一是在目標(biāo)細(xì)分市場中尋求成本優(yōu)勢；二是在目標(biāo)細(xì)分市場中尋求差異化優(yōu)勢。
職能戰(zhàn)略也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，它是對企業(yè)內(nèi)部各方面職能活動的策劃與支持。戰(zhàn)略成本管理則是企業(yè)職能戰(zhàn)略管理不可或缺的一部分，它運用戰(zhàn)略手段對企業(yè)進(jìn)行整體管理，將戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行與控制相結(jié)合。
企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅是宏觀層次的規(guī)劃，還涉及到經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機(jī)制改革、組織機(jī)構(gòu)改組、技術(shù)改造、籌資融資等重要決策。這些決策通常由企業(yè)的高層管理者直接掌握，因為企業(yè)的興衰存亡與其內(nèi)部的變革速度是否跟上外部變化速度息息相關(guān)。
二、戰(zhàn)略管理分析工具的深度解讀
1. 波特五力分析模型
五力分析模型是邁克爾·波特提出的戰(zhàn)略管理分析工具，對企業(yè)制定戰(zhàn)略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。這五力包括供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者的進(jìn)入能力、替代品的替代能力以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力。這五種力量的不同組合將最終影響行業(yè)的利潤潛力。
2. 安迪·格魯夫的六力分析模型
安迪·格魯夫在波特的五力分析基礎(chǔ)上，重新定義了影響產(chǎn)業(yè)競爭的六種力量，包括現(xiàn)存競爭者的影響力與活力、供貨商的影響力與活力、潛在競爭者的能力以及客戶的能力等。這種分析有助于厘清企業(yè)的競爭環(huán)境，點出產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵競爭因素，并指導(dǎo)企業(yè)制定出有效的策略性創(chuàng)新。
3. 新7S原則的經(jīng)營管理哲學(xué)
新7S原則強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在變化中抓住主動權(quán)和建立優(yōu)勢的重要性。這一原則包括更高的股東滿意度、戰(zhàn)略預(yù)測、速度定位、出其不意的定位、改變競爭規(guī)則、告示戰(zhàn)略意圖以及同時的、一連串的戰(zhàn)略出擊等要點。這些要點構(gòu)建了企業(yè)的經(jīng)營思維架構(gòu)，有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中創(chuàng)造出一系列的暫時優(yōu)勢。
三、人力資源管理成功的基石與要素
對于人力資源管理的成功運營，首先需要明確其實現(xiàn)戰(zhàn)略價值的八大要素，并在日常工作中加以實踐。人力資源管理的運作模式需要解決四個基本問題：做什么、為什么做、誰來做以及如何落地和持續(xù)推動。
圍繞企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理應(yīng)建立一套價值創(chuàng)造機(jī)制，為企業(yè)和有能力的人才提供一個共舞的平臺，共同創(chuàng)造價值，實現(xiàn)共贏。保證人才供應(yīng)也是人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)。通過完善的人才供應(yīng)鏈，確保企業(yè)運營和發(fā)展的需要得到滿足。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)離不開人才的支撐，建立好的機(jī)制以凝聚人才是人力資源管理的核心任務(wù)。無論人力資源管理如何定位、改革和發(fā)展，聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)、提升個體效率以及實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)同這三點是不可更改的常態(tài)。
參考資料來源：企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)理論及實踐案例分析
人力資源管理并不僅僅是人力資源管理部門的單獨任務(wù)，而是需要企業(yè)全員共同承擔(dān)的責(zé)任。特別是企業(yè)的各級管理者，包括老板，都需要具備人力資源管理的思維和專業(yè)技能，以強(qiáng)化職業(yè)化的運作。
盡管人力資源管理推出了各種政策，但這些政策如果不能落地并持續(xù)推動，就只是一紙空文。那么，如何確保政策的落地和持續(xù)推動呢？
要有利他思維。推出政策時，要思考這些政策對企業(yè)發(fā)展、部門價值實現(xiàn)以及員工成長進(jìn)步的具體幫助。只有真正對他人有幫助的事物，才能獲得大家的支持和擁護(hù)。
政策制定要切合實際，簡單易懂，易于執(zhí)行。只有符合實際情況，并且容易理解和執(zhí)行的政策，才有落地的基礎(chǔ)。
要進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，不能只看到問題就解決問題。在專業(yè)上，要能從點到面，看到全局；在推進(jìn)上，要有清晰的規(guī)劃，明確每一步的目標(biāo)和結(jié)果。
人力資源管理的成功也需要一個專業(yè)的思維模式來支撐。這個思維模式包括四個方面的內(nèi)容：明確人力資源管理做什么、為什么要這樣做、誰來做以及如何落地和持續(xù)推動。還有八大要素作為重要支撐，包括價值主張、組織發(fā)展、營銷策略、專業(yè)優(yōu)勢、管理隊伍等。
例如，價值主張中，人力資源管理部門的存在使命是什么？如何幫助企業(yè)成功？如何實現(xiàn)員工成功？這都需要深入思考和明確。在組織發(fā)展方面，企業(yè)應(yīng)采取何種組織架構(gòu)以實現(xiàn)商業(yè)計劃也需要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)和發(fā)展階段來個性化設(shè)計。
研究并學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿是快速提升人力資源管理的捷徑。通過向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，可以了解其在人力資源管理的出類拔萃之處，進(jìn)而找到自己的優(yōu)勢和劣勢，明確改進(jìn)方向。
在推動人力資源管理的工作時，僅依靠人力資源管理部門是難以取得成功的。必須實現(xiàn)全員共擔(dān)，讓企業(yè)的老板、經(jīng)理和員工看到人力資源管理的實施價值，并樂于參與其中。
為了更好地服務(wù)客戶，建立專業(yè)優(yōu)勢的人力資源管理部門應(yīng)具備深厚的專業(yè)知識、精湛的專業(yè)技能以及端正的價值觀。除了必備的人力資源管理知識外，還需要掌握產(chǎn)品知識、公司的相關(guān)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法務(wù)知識。掌握一些通用能力如環(huán)境應(yīng)變力、改革創(chuàng)新力等也是必不可少的。同時要有利他思維、全局意識和創(chuàng)新發(fā)展的價值觀。
在實現(xiàn)績效管理落地方面，我國中小企業(yè)一直面臨諸多挑戰(zhàn)。績效管理理念雖古已有之，但真正落地并發(fā)揮積極作用的卻不多見。中小企業(yè)在績效管理上多處于模仿階段，難以收獲預(yù)期的結(jié)果。建立符合自身實際情況的績效管理體系并持續(xù)推動其落地至關(guān)重要。
深入探索許多企業(yè)實施績效管理未能達(dá)到預(yù)期效果的原因，我們發(fā)現(xiàn)這些問題的討論已經(jīng)屢見不鮮。但要想找到適合自己企業(yè)的績效管理方法，首先需要理解并克服這些常見的問題。
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的理解和參與程度不足
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對績效管理的重視不應(yīng)僅僅停留在表面。許多中小企業(yè)在實施績效管理時，往往只關(guān)注外部培訓(xùn)和咨詢團(tuán)隊的引入，而忽視了領(lǐng)導(dǎo)層的深度參與和持續(xù)重視。領(lǐng)導(dǎo)層需要真正從心底認(rèn)同并重視績效管理，做到一學(xué)、二想、三推、四變。學(xué)習(xí)績效管理的理念和方法，明確企業(yè)發(fā)展方向和績效管理目的，選擇合適的績效管理工具，并深度介入績效管理推進(jìn)工作，改變管理層的工作方式和重點。
二、人力資源部門的弱勢地位
在許多中小企業(yè)中，人力資源部門往往處于弱勢地位，這導(dǎo)致績效管理僅停留在績效考評階段。一方面，人力資源部門在價值創(chuàng)造過程和部門間話語權(quán)中處于邊緣地位，導(dǎo)致績效推進(jìn)困難。人力資源部門的業(yè)務(wù)專業(yè)能力還有待提升，缺乏成熟的績效管理操盤經(jīng)驗。企業(yè)需要提升人力資源部門的地位，引導(dǎo)其他部門從心底認(rèn)同并配合績效管理，同時加強(qiáng)人力資源部門的業(yè)務(wù)能力建設(shè)。
三、績效管理內(nèi)容與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度不足
績效管理的核心應(yīng)在于實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖。在實際操作中，績效管理內(nèi)容往往過于全面呆板，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度模糊，支撐性弱。這導(dǎo)致日常工作僅圍繞指標(biāo)內(nèi)容展開，缺失了績效管理應(yīng)有的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。企業(yè)在導(dǎo)入績效管理時，應(yīng)首先明確希望通過績效管理得到什么，圍繞公司的核心競爭力正確展開導(dǎo)入工作?？冃Ч芾眢w系應(yīng)隨著公司戰(zhàn)略和核心競爭力的變化進(jìn)行迭代和升級。
績效管理在企業(yè)管理中也扮演著極為重要的角色。對于任何一家企業(yè)而言，其核心的管理問題實際上與人有關(guān)，導(dǎo)入績效管理的本質(zhì)也在于期望能夠改變?nèi)说男袨榉绞胶凸ぷ鲬B(tài)度。無論企業(yè)希望通過薪酬激勵員工還是通過指引員工工作重點來改變其工作方式，最終的目標(biāo)都是為了提升員工的績效表現(xiàn)。對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，要想提升績效管理水平，首要任務(wù)應(yīng)當(dāng)是釋放和提升管理層的管理職能和能力。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實績效管理的導(dǎo)入才能真正實現(xiàn)其應(yīng)有的作用。為此，以下三個必要步驟顯得尤為重要。
第一步是要確?？冃Ч芾砼c企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連。在導(dǎo)入績效管理之前，企業(yè)需要明確自身戰(zhàn)略目標(biāo)及想要通過績效管理達(dá)成的目標(biāo)。這需要我們結(jié)合公司的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和核心競爭力，尤其是中小企業(yè)的特點，這些企業(yè)在很大程度上依賴于老板的決策能力。制定戰(zhàn)略的過程中需要核心管理層的參與，不僅能夠集思廣益拓展思路以避免潛在的陷阱，而且能夠通過參與提升管理層的歸屬感和參與感，這是一種內(nèi)在的激勵方式。在此過程中，我們可以結(jié)合平衡計分卡的理念，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，制定一系列的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），以支撐戰(zhàn)略的實現(xiàn)。通過大約兩周的研討和交流，制定出一套切實可行的年度行動計劃并確立核心指標(biāo)。
第二步是建立績效管理的流程與體系。在初步建立績效管理流程時，主要精力應(yīng)放在確保企業(yè)能夠正常運行上。接下來的幾個月中，企業(yè)應(yīng)逐漸學(xué)會如何召開績效分析會、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)，并將績效管理逐步融入到日常管理活動中。這一階段對企業(yè)管理層和績效管理推進(jìn)部門提出了較高的要求，他們需要緊密合作以確?？冃Ч芾砹鞒痰恼_推進(jìn)，并輔助各部門管理層進(jìn)行持續(xù)的績效分析和溝通。這個過程可能需要持續(xù)一年左右的時間，以使全體員工逐漸適應(yīng)并應(yīng)用績效管理指導(dǎo)日常工作。
第三步是解決影響績效達(dá)成的障礙和提升績效達(dá)成能力的過程。這包括解決諸多不合理的管理制度、冗余的管理流程以及個人管理能力薄弱等問題。通過績效管理的實施與分析，許多管理問題將逐漸暴露出來。要解決這些管理問題，需要企業(yè)在兩個方面做出改變。首先是公司管理層需要轉(zhuǎn)變意識并將管理和計劃工作作為主要職責(zé)。這需要管理層不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理理念和能力，逐步釋放和提升自己的管理職能。其次是要聚焦管理，避免陷入追求規(guī)范的極端。在日常管理中，以績效管理的目標(biāo)為指引來判斷工作的重點和方向，學(xué)會取舍以實現(xiàn)聚焦。在這個過程中，企業(yè)需要穩(wěn)扎穩(wěn)打并不斷調(diào)整和優(yōu)化績效管理過程。許多企業(yè)希望獲得現(xiàn)成的績效管理方案卻不愿投入時間和精力去學(xué)習(xí)和適應(yīng)適合自己的方案是不可取的。管理的精髓在于知行合一只有深入了解和執(zhí)行績效管理的每一個步驟才能實現(xiàn)有效的管理實踐?？傊胱尶冃Ч芾碚嬲l(fā)揮效用企業(yè)必須付出努力持續(xù)以績效管理為指導(dǎo)開展工作不斷調(diào)整和優(yōu)化管理過程才能取得長期的成功和發(fā)展。
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