以下是為業(yè)務(wù)司機(jī)設(shè)計(jì)的專業(yè)績效考核表模板,結(jié)合物流行業(yè)特性與安全管理要求,整合多維度指標(biāo),便于企業(yè)落地執(zhí)行:
業(yè)務(wù)司機(jī)績效考核表
姓名:________ 崗位:________ 考核周期:____年__月__日至____年__月__日
一、考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(總分100分)
| 考核維度 | 權(quán)重 | 考核指標(biāo) | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) | 數(shù)據(jù)來源 |
|--|-|-|-|--|
| 安全駕駛 | 40% | 1. 交通事故率 | 無事故得滿分;輕微事故(主責(zé)扣5分/次,次責(zé)扣2分/次);重大事故(扣10-20分) | 交管記錄、事故報(bào)告 |
| | | 2. 交通違章次數(shù) | 無違章得滿分;每發(fā)生1次違章扣2分(闖紅燈/超速等嚴(yán)重違章扣5分) | 違章查詢平臺(tái) |
| | | 3. 防御性駕駛行為 | 急剎車/急加速≤3次/月(每超1次扣1分);主動(dòng)上報(bào)路況風(fēng)險(xiǎn)加2分 | 車載終端數(shù)據(jù) |
| 運(yùn)輸效能 | 30% | 1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率 | ≥95%得滿分;每降低1%扣2分;惡劣天氣下準(zhǔn)時(shí)送達(dá)加3分 | 電子簽收系統(tǒng) |
| | | 2. 任務(wù)完成率 | 100%完成派單量得滿分;每未完成1單扣3分(非司機(jī)原因除外) | 調(diào)度系統(tǒng)記錄 |
| | | 3. 異常處理時(shí)效 | 貨損/延誤30分鐘內(nèi)上報(bào)得滿分;瞞報(bào)扣5分/次;主動(dòng)挽回?fù)p失加3分 | 異常工單記錄 |
| 成本管控 | 15% | 1. 油耗控制 | 實(shí)際油耗≤標(biāo)準(zhǔn)值得滿分;每超5%扣2分;新能源車節(jié)能達(dá)標(biāo)加3分 | 加油記錄、終端監(jiān)測(cè) |
| | | 2. 維修費(fèi)用合理性 | 維修費(fèi)用≤預(yù)算得滿分;虛報(bào)費(fèi)用扣5分/次;自主小修維護(hù)降本加2分 | 維修報(bào)銷單據(jù) |
| 車輛維護(hù) | 10% | 1. 日常保養(yǎng)執(zhí)行 | 按計(jì)劃完成清潔/檢查得滿分;未做保養(yǎng)扣3分/次;車輛故障未上報(bào)扣5分 | 保養(yǎng)記錄表 |
| | | 2. 車輛狀態(tài) | 外觀整潔/設(shè)備完好(不達(dá)標(biāo)扣2分/次);年度無大修加3分 | 車輛檢查記錄 |
| 服務(wù)質(zhì)量 | 5% | 1. 客戶投訴率 | 無投訴得滿分;有效投訴扣3分/次;獲客戶表揚(yáng)加2分 | 客服反饋記錄 |
| | | 2. 協(xié)作配合度 | 服從調(diào)度安排(違規(guī)扣3分/次);協(xié)助同事完成任務(wù)加2分 | 部門評(píng)價(jià) |
二、考核結(jié)果應(yīng)用
| 得分區(qū)間 | 評(píng)級(jí) | 績效應(yīng)用 |
|--|
| 90-100分 | 優(yōu)秀 | 全額績效工資+獎(jiǎng)金;優(yōu)先晉升/培訓(xùn)機(jī)會(huì);年度評(píng)優(yōu)資格 |
| 80-89分 | 良好 | 90%績效工資;制定改進(jìn)計(jì)劃 |
| 70-79分 | 合格 | 80%績效工資;強(qiáng)制參加安全培訓(xùn) |
| 60-69分 | 待改進(jìn) | 70%績效工資;書面警告;調(diào)崗評(píng)估 |
| <60分 | 不合格 | 無績效工資;解除勞動(dòng)合同 |
三、實(shí)施說明
1. 數(shù)據(jù)采集:
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制:
3. 爭議處理:
> 司機(jī)確認(rèn)簽字:_________ 考核負(fù)責(zé)人簽字:_________ 日期:_________
附:配套工具推薦
此方案兼顧 安全性、效率與成本控制,指標(biāo)設(shè)計(jì)參考物流行業(yè)2025年數(shù)字化管理趨勢(shì),企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)類型(如快遞/冷鏈/大宗運(yùn)輸)調(diào)整權(quán)重。
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