上海鏈家的薪酬績效管理體系以“業(yè)績導(dǎo)向、多勞多得”為核心，結(jié)合行業(yè)特性和人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成了多層次、動態(tài)化的激勵機制。以下是其關(guān)鍵要點及運作邏輯：
一、薪酬結(jié)構(gòu)：多元化組合保障收入安全
上海鏈家的薪酬體系由固定底薪+浮動激勵+專項補貼
上海鏈家的薪酬績效管理體系以“業(yè)績導(dǎo)向、多勞多得”為核心，結(jié)合行業(yè)特性和人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成了多層次、動態(tài)化的激勵機制。以下是其關(guān)鍵要點及運作邏輯：
一、薪酬結(jié)構(gòu)：多元化組合保障收入安全
上海鏈家的薪酬體系由固定底薪+浮動激勵+專項補貼構(gòu)成，兼顧穩(wěn)定性與激勵性：
1. 無責(zé)底薪
新人統(tǒng)一享有3000元/月無責(zé)底薪，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆生額外享受2000元/月學(xué)歷補貼（最長9個月）。
2. 績效提成（核心浮動部分）
租賃經(jīng)紀(jì)人：提成比例45%~55%（按租賃業(yè)績計算）。
買賣經(jīng)紀(jì)人：提成比例20%~75%，采用 “基礎(chǔ)提成+階梯激勵” 模式：
基礎(chǔ)提成：二手房交易按成交額0.8%-1.2%計提（城市與房源類型差異）。
階梯激勵：超額業(yè)績分段提點（如超50萬部分按1.5%，超100萬部分按2%）。
3. 年終超額分享
達(dá)成年度目標(biāo)后，可分享公司超額利潤，強化“合伙人”屬性。
二、績效管理：結(jié)果與過程雙軌制考核
鏈家通過精細(xì)化指標(biāo)設(shè)計平衡短期業(yè)績與長期服務(wù)品質(zhì)：
1. 雙軌制考核機制
達(dá)標(biāo)線：未完成基礎(chǔ)目標(biāo)時，提成比例降至70%（如原1%降為0.7%）。
超額獎勵：超目標(biāo)20%以上部分，提成比例上浮30%。
2. 服務(wù)質(zhì)量權(quán)重提升（2025年新規(guī)）
客戶滿意度、流程時效等占考核權(quán)重40%，直接影響提成系數(shù)：
五星評價：提成比例+5%
三星以下：提成比例-3%
超時10天以上：提成-2%。
3. 回溯機制
連續(xù)3個月未達(dá)標(biāo)者，提成比例下調(diào)，規(guī)避短期沖單行為。
?? 三、差異化激勵：崗位與職級聯(lián)動
薪酬設(shè)計匹配崗位職責(zé)與晉升路徑：
1. 銷售經(jīng)紀(jì)人
收入高度依賴個人/小組業(yè)績，提成占比高，職級（A0-A12）晉升后提點遞增。
2. 店長/管理者
個人業(yè)績提成+團(tuán)隊管理提成：額外獲得團(tuán)隊總業(yè)績的0.3%-0.8%（例：團(tuán)隊月業(yè)績500萬，店長可獲2.5萬管理提成）。
3. 后臺支持崗
固定薪資+季度績效獎金，獎金與區(qū)域目標(biāo)完成率掛鉤。
四、晉升與職業(yè)發(fā)展：薪酬增長的長效引擎
鏈家將薪酬與職業(yè)通道深度綁定，驅(qū)動長期留存：
專業(yè)序列（A0→A12）：業(yè)績達(dá)標(biāo)自動晉級，提成比例隨職級提升（如A4以上享有績效工資）。
管理序列（M店長→S店總）：
上海區(qū)域經(jīng)紀(jì)人晉升店長平均需0.5-1年，晉升店總約3年，98%管理者為內(nèi)部培養(yǎng)。
跨賽道發(fā)展：可轉(zhuǎn)向裝修（圣都）、租賃（惠居）等業(yè)務(wù)線，20%經(jīng)紀(jì)人多元業(yè)務(wù)收入占比超30%。
五、福利保障：強化職業(yè)認(rèn)同感
除現(xiàn)金薪酬外，鏈家通過福利體系提升員工歸屬感：
“五貝”福利計劃：
健康：商業(yè)保險+年度體檢+互助基金；
假期：帶薪年假+“5+7”作息（每月休5天，晚7點下班）+親子假/寶媽假；
關(guān)懷：節(jié)日禮盒+心理輔導(dǎo)+父母補貼（司齡≥3年）。
品牌優(yōu)享：特斯拉、九號電動車等消費折扣。
六、實施效果與行業(yè)對比
鏈家的薪酬績效體系顯著提升人才穩(wěn)定性：
從業(yè)時長：上海鏈家經(jīng)紀(jì)人平均從業(yè)時長超5年（行業(yè)平均約8個月），10年以上員工占比近30%。
流失率：僅2%，遠(yuǎn)低于行業(yè)10%平均水平。
人才結(jié)構(gòu)：42%一線經(jīng)紀(jì)人為本科及以上學(xué)歷，高素質(zhì)人才占比持續(xù)提升。
總結(jié)
上海鏈家的薪酬績效管理通過“高浮動提成+階梯激勵” 激發(fā)短期動能，以服務(wù)質(zhì)量考核與職級晉升保障長期發(fā)展，輔以福利與工作平衡機制（如“5+7”作息）降低職業(yè)倦怠。其核心優(yōu)勢在于：
1. 激勵精準(zhǔn)化：提成規(guī)則動態(tài)適配業(yè)績目標(biāo)與服務(wù)品質(zhì)；
2. 發(fā)展多元化：管理、專業(yè)、跨賽道三通道拓寬職業(yè)空間；
3. 風(fēng)險可控性：回溯機制與合規(guī)審查規(guī)避短期行為。
> 數(shù)據(jù)來源：鏈家招聘簡章、績效體系解析、職業(yè)化實踐案例。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/436423.html
