以下為員工績效考核指標(biāo)的通用范文模板，結(jié)合不同崗位類型（管理/技術(shù)/銷售/行政）的指標(biāo)設(shè)計示例及實施要點，適用于企業(yè)制定或優(yōu)化考核體系：
一、績效考核指標(biāo)設(shè)計原則
1. SMART原則
2. 少而精原則
關(guān)鍵指標(biāo)占比80%以上，每崗位核心指標(biāo)≤5項，避免分散重點。
二、通用績效考核指標(biāo)范文（按崗位分類）
1. 管理層崗位（如部門經(jīng)理）
| 考核維度 | 指標(biāo)名稱 | 權(quán)重 | 指標(biāo)定義及目標(biāo)值 | 數(shù)據(jù)來源 |
|-|-|--|
| 業(yè)績目標(biāo) | 部門營收達(dá)成率 | 30% | 實際營收/計劃營收×100%，目標(biāo)≥100% | 財務(wù)系統(tǒng) |
| | 項目按時交付率 | 20% | 按期完成項目數(shù)/總項目數(shù)×100%，目標(biāo)≥95% | 項目管理臺賬 |
| 團隊管理 | 員工留存率 | 15% | 1-（離職人數(shù)/期初人數(shù)）×100%，目標(biāo)≥90% | HR系統(tǒng) |
| | 團隊滿意度 | 10% | 匿名調(diào)研評分≥4.5分（滿分5） | 360度評估 |
| 核心能力 | 決策有效性 | 15% | 重大決策執(zhí)行后效益達(dá)標(biāo)率≥85% | 上級評估+項目報告 |
| | 跨部門協(xié)作 | 10% | 協(xié)作任務(wù)完成及時率100% | 協(xié)作部門反饋 |
> 示例說明：權(quán)重分配突出結(jié)果導(dǎo)向，能力指標(biāo)占比≤25%。
2. 技術(shù)類崗位（如工程師）
| 考核維度 | 指標(biāo)名稱 | 權(quán)重 | 指標(biāo)定義及目標(biāo)值 |
|-|-|
| 工作產(chǎn)出 | 任務(wù)完成率 | 30% | 按期交付任務(wù)量/總?cè)蝿?wù)量×100%，目標(biāo)≥95% |
| | 代碼缺陷率 | 25% | 每千行代碼缺陷≤0.5處 |
| 專業(yè)能力 | 技術(shù)文檔完整性 | 15% | 文檔覆蓋率達(dá)100%，更新及時率≥90% |
| 創(chuàng)新改進 | 流程優(yōu)化建議數(shù) | 15% | 年度有效建議≥2條并被采納 |
| 團隊貢獻 | 知識分享頻次 | 15% | 組織技術(shù)分享≥4次/年 |
> 數(shù)據(jù)來源：Git日志、測試報告、知識庫系統(tǒng)。
3. 銷售類崗位（如業(yè)務(wù)員）
| 指標(biāo)名稱 | 計算公式/定義 | 權(quán)重 | 目標(biāo)值 |
|-|-|
| 銷售額 | 實際銷售額 | 35% | ≥50萬元/月 |
| 新客戶開發(fā)率 | 新客戶數(shù)/總客戶數(shù) | 25% | ≥15% |
| 回款周期 | 平均回款天數(shù) | 20% | ≤45天 |
| 客戶滿意度 | 調(diào)研評分均值 | 15% | ≥4.2分（5分制）|
| 數(shù)據(jù)異常率 | 錯誤訂單數(shù)/總量 | 5% | ≤0.1% |
> 注：設(shè)置封頂機制（如銷售額超額120%后得分不再增加）避免資源傾斜。
4. 行政支持類崗位（如HR專員）
| 指標(biāo)類型 | 指標(biāo)示例 | 考核標(biāo)準(zhǔn) |
|-|-
| 效率指標(biāo) | 招聘到崗周期 | 關(guān)鍵崗≤30天，基礎(chǔ)崗≤15天 |
| 質(zhì)量指標(biāo) | 員工社保辦理準(zhǔn)確率 | 錯誤次數(shù)=0 |
| 服務(wù)指標(biāo) | 內(nèi)部客戶滿意度 | 調(diào)研評分≥4.3分 |
| 成本控制 | 辦公用品損耗率 | 同比降低5% |
三、完整績效考核表示例（通用版）
員工績效考核表
| 考核項目 | 細(xì)分指標(biāo) | 權(quán)重 | 評分標(biāo)準(zhǔn)（示例） | 自評 | 上級評 |
|-|--|
| 工作業(yè)績 | 目標(biāo)達(dá)成率 | 40% | 100%：5分；90%-99%：4分；80%-89%：3分 | | |
| | 工作質(zhì)量 | 20% | 無差錯：5分；差錯≤2次：4分；≥3次：2分 | | |
| 工作態(tài)度 | 主動性 | 10% | 主動擔(dān)責(zé)+提出建議：5分；僅完成本職：3分 | | |
| | 紀(jì)律性 | 10% | 全勤無遲到：5分；遲到≤2次：3分；≥3次：0分 | | |
| 能力素質(zhì) | 專業(yè)技能 | 10% | 熟練應(yīng)用新技術(shù)：5分；需指導(dǎo)：2分 | | |
| | 團隊合作 | 10% | 多次協(xié)助同事：5分；不參與協(xié)作：0分 | | |
> 附注：
四、實施要點
1. 考核周期
2. 權(quán)重動態(tài)調(diào)整
根據(jù)戰(zhàn)略重點變化修訂指標(biāo)權(quán)重（如市場擴張期提高“新客開發(fā)”權(quán)重）。
3. 結(jié)果應(yīng)用
附：各行業(yè)指標(biāo)庫參考來源
> 此范文需根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特性調(diào)整使用，建議首次實施時選擇試點部門，校準(zhǔn)指標(biāo)后再推廣。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/435220.html