以下是依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)及行業(yè)實(shí)踐制定的《薪酬外包服務(wù)管理辦法》，適用于企業(yè)規(guī)范薪酬外包管理流程、明確權(quán)責(zé)及保障數(shù)據(jù)安全：
薪酬外包服務(wù)管理辦法
第一章總則
1.目的與依據(jù)
為規(guī)范薪酬外包管理，提升效率并保障薪酬公平性、數(shù)據(jù)安全性
以下是依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)及行業(yè)實(shí)踐制定的《薪酬外包服務(wù)管理辦法》，適用于企業(yè)規(guī)范薪酬外包管理流程、明確權(quán)責(zé)及保障數(shù)據(jù)安全：
薪酬外包服務(wù)管理辦法
第一章 總則
1. 目的與依據(jù)
為規(guī)范薪酬外包管理，提升效率并保障薪酬公平性、數(shù)據(jù)安全性，根據(jù)《勞動合同法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》及《人力資源外包服務(wù)規(guī)范》（GB/T 33530-2017），制定本辦法。
2. 適用范圍
適用于企業(yè)將薪酬核算、發(fā)放、個(gè)稅申報(bào)、社保公積金繳納等職能委托第三方服務(wù)商（以下簡稱“服務(wù)商”）的管理活動。
3. 基本原則
合規(guī)性：服務(wù)商需符合國家資質(zhì)要求，嚴(yán)格遵循勞動法規(guī)及稅務(wù)政策。
保密性：確保薪酬數(shù)據(jù)全流程加密存儲與傳輸，防止信息泄露。
準(zhǔn)確性：薪酬計(jì)算誤差率需低于0.1%，發(fā)放延誤責(zé)任由服務(wù)商承擔(dān)。
第二章 服務(wù)商管理
4. 服務(wù)商選擇標(biāo)準(zhǔn)
資質(zhì)要求：具備人力資源服務(wù)許可證，注冊資金≥500萬元，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)≥3年。
技術(shù)能力：使用安全可靠的薪酬系統(tǒng)（如Oracle/SAP級數(shù)據(jù)庫），支持多幣種、跨地區(qū)薪資處理。
服務(wù)承諾：提供SLA（服務(wù)等級協(xié)議），明確數(shù)據(jù)備份、故障響應(yīng)時(shí)間（≤2小時(shí)）。
5. 合同簽訂要求
合同需涵蓋：服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)保密條款、違約責(zé)任、審計(jì)權(quán)限。
涉及跨國業(yè)務(wù)的，需約定遵守業(yè)務(wù)所在國法規(guī)（如新加坡CPF公積金申報(bào)）。
6. 服務(wù)商評估與退出
季度評估：依據(jù)準(zhǔn)確性、時(shí)效性、投訴率（≤1%）等指標(biāo)考核。
退出機(jī)制：連續(xù)兩次評估不合格或重大數(shù)據(jù)泄露的，終止合作。
第三章 服務(wù)內(nèi)容與執(zhí)行流程
7. 核心服務(wù)范圍
薪資核算與發(fā)放（含獎金、津貼）
個(gè)稅申報(bào)及社保/公積金代繳
薪酬報(bào)表生成（月度/年度、分部門成本分析）
外籍員工多幣種薪資跨境支付
8. 數(shù)據(jù)管理規(guī)范
錄入：用工單位提供加密員工數(shù)據(jù)，服務(wù)商48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)。
存儲：數(shù)據(jù)加密存儲于境內(nèi)服務(wù)器，保留周期≥2年。
9. 發(fā)放與核對流程
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A[用工單位提交薪酬數(shù)據(jù)] --> B(服務(wù)商48小時(shí)內(nèi)核算)
B --> C{是否跨地區(qū)？}
C -->|是| D[按當(dāng)?shù)卣哒{(diào)整社保/稅率]
C -->|否| E[生成工資單及報(bào)表]
E --> F[員工72小時(shí)內(nèi)核對確認(rèn)]
F --> G[服務(wù)商按時(shí)發(fā)放]
第四章 監(jiān)督與責(zé)任
10. 各方職責(zé)
| 責(zé)任方 | 職責(zé)說明 |
|-|--|
| 用工單位 | 提供準(zhǔn)確員工數(shù)據(jù)；監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；受理員工投訴 |
| 服務(wù)商 | 確保計(jì)算/發(fā)放準(zhǔn)確；承擔(dān)延誤/錯誤賠償；配合審計(jì) |
| 人力資源部 | 制度修訂；服務(wù)商篩選；跨部門協(xié)調(diào)；員工薪酬政策培訓(xùn) |
11. 數(shù)據(jù)保密要求
服務(wù)商員工需簽署保密協(xié)議，違規(guī)者承擔(dān)法律責(zé)任。
系統(tǒng)權(quán)限分級管理，敏感操作留痕。
12. 審計(jì)機(jī)制
用工單位每季度抽查10%薪酬數(shù)據(jù)。
第三方年審：覆蓋數(shù)據(jù)安全、流程合規(guī)性。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)管理
13. 合規(guī)監(jiān)管
服務(wù)商需同步政策變化（如2025年新加坡S準(zhǔn)證薪資門檻調(diào)至3,300新元）。
跨國業(yè)務(wù)執(zhí)行“本地化處理”：如亞太區(qū)采用復(fù)合增長率7.4%的彈性預(yù)算模型。
14. 應(yīng)急處理
系統(tǒng)故障：啟用離線備份，72小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。
發(fā)放失敗：服務(wù)商墊付資金并承擔(dān)滯納金。
15. 爭議解決
員工投訴由用工單位與服務(wù)商聯(lián)合核查，7日內(nèi)回復(fù)。
第六章 附則
16. 本辦法由人力資源部解釋，修訂需經(jīng)職工代表大會審議。
17. 自發(fā)布之日起施行，原制度同時(shí)廢止。
> 附件：
> 1. 《薪酬外包服務(wù)商評估表》（含準(zhǔn)確性、時(shí)效性等10項(xiàng)指標(biāo)）
> 2. 《數(shù)據(jù)保密協(xié)議》模板
說明：
跨國企業(yè)特別提示：建議采用“單一服務(wù)商+本土專家”模式（如卓佳國際、連智領(lǐng)域），兼顧全球統(tǒng)一性與地區(qū)合規(guī)性。
技術(shù)趨勢：優(yōu)先選擇支持云計(jì)算、實(shí)時(shí)稅務(wù)更新的系統(tǒng)（如SAP薪酬模塊）。
如需操作細(xì)則或合同模板，可進(jìn)一步參考《人力資源外包服務(wù)規(guī)范》（GB/T 33530-2017）及泛亞人力《外包員工手冊》。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/431257.html
