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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

蒙??冃Э己藙?chuàng)新方法論與高效執(zhí)行力構(gòu)建機制研究

2025-09-12 20:48:19
 
講師:fjiji68 瀏覽次數(shù):41
 蒙牛集團的績效考核體系以戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向,結(jié)合定量與定性指標,形成了獨特的“縱橫雙向考核”模式。其核心方法及特點如下: 一、縱橫雙向考核體系 1.縱向考核(KPI目標分解) 戰(zhàn)略目標逐級分解:每年高管層制定公司級目標(如銷售額、利潤

蒙牛集團的績效考核體系以戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向,結(jié)合定量與定性指標,形成了獨特的“縱橫雙向考核”模式。其核心方法及特點如下:

一、縱橫雙向考核體系

1. 縱向考核(KPI目標分解)

  • 戰(zhàn)略目標逐級分解:每年高管層制定公司級目標(如銷售額、利潤),并分解至各部門,形成關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)。中層管理者需簽訂《績效協(xié)議》,明確年度任務(wù)與獎懲標準。
  • 指標權(quán)重與獎懲機制:以液態(tài)奶事業(yè)部為例(2004年數(shù)據(jù)):
  • 經(jīng)營業(yè)績指標(60%):含銷售收入、利潤總額、貨款回收率。超額完成銷售目標按“獎一罰二”原則激勵(如每超額3000萬元加1%年薪,未達標扣2%年薪),并設(shè)置120%的封頂線,防止市場突變導(dǎo)致的異常值。
  • 產(chǎn)品指標(15%):產(chǎn)品合格率、出成率。
  • 質(zhì)量指標:媒體曝光按級別扣薪(*曝光扣50%年薪,省級40%,市級30%)。
  • 液態(tài)奶事業(yè)部考核指標示例

    | 指標類別 | 權(quán)重 | 具體指標 | 獎懲機制 |

    |

    | 經(jīng)營業(yè)績 | 60% | 銷售收入、利潤總額、貨款回收率 | 超額完成:加1%年薪/3000萬
    未完成:扣2%年薪/3000萬 |

    | 產(chǎn)品指標 | 15% | 產(chǎn)品合格率、出成率 | — |

    | 質(zhì)量指標 | — | 媒體曝光級別 | *扣50%年薪
    省級扣40%年薪
    市級扣30%年薪 |

    2. 橫向考核(綜合能力評估)

  • 由人力資源、財務(wù)等職能“閘門部門”設(shè)定指標,考核管理者的制度執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、接班人培養(yǎng)等軟性能力。
  • 二、績效考核周期與流程

  • 頻率:月度、年中、年度三階段考核,確保動態(tài)跟蹤目標進度。
  • 流程
  • 目標協(xié)商:考核標準非上級單方?jīng)Q定,需與被考核者協(xié)商并雙方簽字確認。
  • 事業(yè)部自主權(quán):各事業(yè)部可依據(jù)業(yè)務(wù)特點調(diào)整細則,但需遵循“多干多得、少干少得、不干不得”原則。
  • 三、考核結(jié)果應(yīng)用:激勵與發(fā)展并重

    1. 物質(zhì)激勵

  • 績效獎金、薪資漲幅直接掛鉤KPI達成率,優(yōu)秀員工獲“總裁特別獎”。
  • 2. 職業(yè)發(fā)展

  • 高潛力員工優(yōu)先晉升或參與核心項目(如新產(chǎn)品推廣)。
  • 3. 改進反饋

  • 管理者定期與員工一對一溝通,制定改進計劃,結(jié)合360度評估(自評、同事評、上級評)全面識別優(yōu)劣勢。
  • 績效考核結(jié)果應(yīng)用方式

    | 應(yīng)用方向 | 具體措施 | 目的 |

    | 物質(zhì)激勵 | 績效獎金、薪資漲幅、總裁特別獎 | 直接激勵員工 |

    | 職業(yè)發(fā)展 | 晉升機會、參與核心項目 | 保留高潛力人才 |

    | 改進反饋 | 一對一溝通、改進計劃 | 提升員工能力 |

    四、特色與啟示

    1. 戰(zhàn)略強關(guān)聯(lián):KPI完全源自企業(yè)戰(zhàn)略分解,確保全員目標一致性。

    2. 靈活性與剛性并存:事業(yè)部可調(diào)整細則,但核心獎懲機制(如封頂線、獎一罰二)保持剛性。

    3. 可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向:融入“GREEN戰(zhàn)略”,將員工幸福、鄉(xiāng)村振興等社會責任納入長期績效目標。

    ?? 五、潛在挑戰(zhàn)

  • 指標合理性爭議:如銷售目標激增時封頂線的設(shè)定,可能削弱超預(yù)期貢獻的激勵。
  • 主觀性風險:橫向能力評估依賴管理者觀察,需結(jié)合行為錨定法減少偏差。
  • 總結(jié)

    蒙牛的績效考核以“縱橫雙向+強結(jié)果導(dǎo)向”為核心,通過KPI硬指標與領(lǐng)導(dǎo)力軟指標的結(jié)合,驅(qū)動戰(zhàn)略落地與人才發(fā)展。其成功關(guān)鍵在于目標設(shè)定的協(xié)商機制、獎懲分明的激勵設(shè)計,以及結(jié)果在薪酬與發(fā)展中的剛性應(yīng)用,值得企業(yè)借鑒其戰(zhàn)略穿透力執(zhí)行靈活性的平衡藝術(shù)。




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