街道市政所的績效考核體系是提升基層治理效能和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵機制，以下結(jié)合各地實踐和政策要求，系統(tǒng)梳理考核框架、指標(biāo)設(shè)計及實施要點：
一、考核體系框架設(shè)計
1.考核原則與范圍
原則：民主集中、客觀公正（如上海浦東新區(qū)要求“實事求是，確
街道市政所的績效考核體系是提升基層治理效能和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵機制，以下結(jié)合各地實踐和政策要求，系統(tǒng)梳理考核框架、指標(biāo)設(shè)計及實施要點：
一、考核體系框架設(shè)計
1. 考核原則與范圍
原則：民主集中、客觀公正（如上海浦東新區(qū)要求“實事求是，確保公平公正”）[[webpage 10]]。
范圍：覆蓋市政所全體人員，包括公務(wù)員、事業(yè)人員、社工等，不得回避考核[[webpage 1]][[webpage 10]]。
2. 考核維度
日常工作績效：如任務(wù)完成時效、問題處置率、巡查覆蓋率等[[webpage 58]]。
重點任務(wù)成效：如城市更新、管網(wǎng)改造、老舊小區(qū)整治等核心項目進度[[webpage 49]]。
公眾滿意度：居民對市政服務(wù)、環(huán)境治理、公共設(shè)施維護的評價[[webpage 11]]。
二、考核內(nèi)容與指標(biāo)設(shè)計
（一）核心指標(biāo)分類
以下整合了多地的共性考核維度，具體指標(biāo)可結(jié)合本地實際調(diào)整權(quán)重：
| 考核維度 | 具體指標(biāo)示例 | 參考依據(jù) |
|--|-|--|
| 任務(wù)完成（40%） | 管網(wǎng)改造完成率、老舊小區(qū)開工率、市政設(shè)施養(yǎng)護及時率 | [[webpage 30]][[webpage 49]] |
| 工作質(zhì)量（30%） | 安全事故發(fā)生率、市容環(huán)境達標(biāo)率、工程驗收合格率 | [[webpage 1]][[webpage 58]] |
| 公眾反饋（20%） | 居民投訴解決率、滿意度調(diào)查得分（如社區(qū)服務(wù)、停車管理、垃圾分類等） | [[webpage 11]] |
| 創(chuàng)新與協(xié)作（10%）| 優(yōu)化流程建議采納數(shù)、跨部門協(xié)作項目貢獻度 | [[webpage 30]] |
（二）典型扣分/加分項
扣分項：
任務(wù)未按期完成（如管網(wǎng)普查延遲扣10分）[[webpage 49]]；
安全事故未及時上報（如火災(zāi)、內(nèi)澇未響應(yīng)，扣5分/起）[[webpage 58]]；
居民投訴屬實且未解決（每例扣2分）[[webpage 11]]。
加分項：
創(chuàng)新項目獲市級推廣（加5分，如南湖街道“橋下空間改造”）[[webpage 30]]；
超額完成任務(wù)（如新增停車位超目標(biāo)，加3分/10個）[[webpage 30]]。
三、考核實施與結(jié)果應(yīng)用
1. 實施流程
月度考核：側(cè)重基礎(chǔ)工作（巡查覆蓋率、事件上報數(shù)），結(jié)果與績效工資掛鉤[[webpage 58]]。
年度綜合評價：結(jié)合重點工作完成度（如城市更新進度）、公眾滿意度、創(chuàng)新成果[[webpage 1]][[webpage 10]]。
2. 結(jié)果分級與應(yīng)用
分級標(biāo)準(zhǔn)（參考浦東新區(qū)、永康市）：
優(yōu)秀（A）：綜合分≥90分，排名前20%，優(yōu)先評優(yōu)及獎金上浮25%[[webpage 10]][[webpage 58]]；
不合格（D）：綜合分<75分，約談或解聘[[webpage 58]]。
應(yīng)用機制：
績效獎金差異化發(fā)放（如基本工資60%+績效40%）[[webpage 1]]；
連續(xù)不合格者啟動退出機制[[webpage 58]]。
四、優(yōu)化建議：提升考核效能的實踐策略
1. 動態(tài)指標(biāo)調(diào)整
每年根據(jù)重點任務(wù)更新指標(biāo)（如2025年廣東新增“超充站點覆蓋率”“嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)”）[[webpage 30]][[webpage 49]]。
2. 數(shù)據(jù)化工具應(yīng)用
采用“掌上基層”APP記錄巡查軌跡、事件上報（要求每日4小時+3公里）[[webpage 58]]；
結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)測管網(wǎng)運行狀態(tài)（如BOD濃度、內(nèi)澇點消除率）[[webpage 49]]。
3. 多主體參與評價
引入社區(qū)干部、居民代表評分（占30%，如北大街街道）[[webpage 11]]；
上級部門對跨部門協(xié)作項目專項評估（如浦東新區(qū)“牽頭部門責(zé)任界定”）[[webpage 10]]。
五、典型案例參考
深圳南湖街道：
將“立體車庫建設(shè)”“深港融合街區(qū)改造”納入考核，帶動社會投資2700萬元[[webpage 30]]。
廣東城市更新行動：
以“管網(wǎng)改造率”“污水處理效能”為核心指標(biāo)，結(jié)果影響*資金撥付[[webpage 49]]。
通過上述體系，街道市政所可將考核轉(zhuǎn)化為治理效能提升的杠桿，實現(xiàn)“以評促改、以考促優(yōu)”。具體細(xì)則需結(jié)合本地財政能力、年度重點任務(wù)及居民需求動態(tài)調(diào)整。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/428277.html
