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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

聚焦績效強(qiáng)督查提質(zhì)增效促發(fā)展推動(dòng)經(jīng)開區(qū)高質(zhì)量發(fā)展

2025-09-11 13:09:56
 
講師:jixiao68 瀏覽次數(shù):26
 當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為區(qū)域發(fā)展的重要引擎,其治理效能直接影響國家戰(zhàn)略落地與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)??冃Э己硕讲樽鳛樘嵘卫砟芰Φ暮诵墓ぞ?,已從單一目標(biāo)管理轉(zhuǎn)向覆蓋戰(zhàn)略協(xié)同、過程監(jiān)管、結(jié)果應(yīng)用的系統(tǒng)性工程。本文從體系構(gòu)建、技術(shù)賦能、結(jié)果應(yīng)用三個(gè)維度,

當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為區(qū)域發(fā)展的重要引擎,其治理效能直接影響國家戰(zhàn)略落地與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)??冃Э己硕讲樽鳛樘嵘卫砟芰Φ暮诵墓ぞ?,已從單一目標(biāo)管理轉(zhuǎn)向覆蓋戰(zhàn)略協(xié)同、過程監(jiān)管、結(jié)果應(yīng)用的系統(tǒng)性工程。本文從體系構(gòu)建、技術(shù)賦能、結(jié)果應(yīng)用三個(gè)維度,探討經(jīng)開區(qū)績效考核督查的創(chuàng)新路徑與實(shí)踐挑戰(zhàn)。

督查體系的構(gòu)建與優(yōu)化

多維指標(biāo)體系設(shè)計(jì)是績效考核的基石。以濮陽經(jīng)開區(qū)為例,其考核體系涵蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事務(wù)、黨的建設(shè)等6大維度,下設(shè)招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目、生態(tài)環(huán)境等12項(xiàng)細(xì)分指標(biāo),并設(shè)置“創(chuàng)新工作”加分項(xiàng)(最高加5分)。這種設(shè)計(jì)既體現(xiàn)戰(zhàn)略一致性原則(如將GDP增長、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等核心目標(biāo)納入KPI),又通過差異化權(quán)重突出區(qū)域特色——如重慶萬盛經(jīng)開區(qū)行政服務(wù)中心將“跨省通辦”“一件事套餐”等改革成效納入考核。機(jī)關(guān)事業(yè)單位普遍存在“考核標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)”問題,例如部分部門僅以“罰款數(shù)目”評(píng)價(jià)執(zhí)法成效,忽視交通秩序改善等質(zhì)性目標(biāo)。需結(jié)合定量與定性雙軌評(píng)估:對(duì)可量化指標(biāo)(如企業(yè)投資額、污染減排率)設(shè)定明確基準(zhǔn),對(duì)服務(wù)效能等軟性指標(biāo)采用行為錨定法(如群眾滿意度測(cè)評(píng))。

動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制確保考核適應(yīng)發(fā)展需求。北京經(jīng)開區(qū)在事前績效評(píng)估中引入“替代方案分析”,要求政策制定時(shí)提供多套方案并成本效益比選。建立年度指標(biāo)復(fù)審制度,根據(jù)階段目標(biāo)更新權(quán)重。例如,在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期提高科技創(chuàng)新指標(biāo)分值(如濮陽經(jīng)開區(qū)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)培育加分),在民生短板突出階段強(qiáng)化社會(huì)保障完成率考核。

技術(shù)賦能與流程創(chuàng)新

數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)破解數(shù)據(jù)碎片化難題。重慶萬盛經(jīng)開區(qū)行政服務(wù)中心搭建“渝快辦”小程序,實(shí)現(xiàn)58個(gè)場景“一碼通辦”,自動(dòng)歸集辦件效率、群眾評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)。類似地,濮陽經(jīng)開區(qū)要求牽頭部門每月5日前通過系統(tǒng)提交考核打分,由營商局匯總生成紅黑旗榜單。此類平臺(tái)的價(jià)值在于:

  • 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)警:如企業(yè)簽約進(jìn)度滯后自動(dòng)觸發(fā)督辦;
  • 多源數(shù)據(jù)整合:稅務(wù)、環(huán)保、安監(jiān)等部門信息互通,避免重復(fù)考核。
  • 流程標(biāo)準(zhǔn)化與透明度提升是督查公信力的關(guān)鍵。需建立“制定計(jì)劃-實(shí)地督查-反饋整改-復(fù)查銷號(hào)”閉環(huán):

  • 前置溝通機(jī)制:如濮陽規(guī)定現(xiàn)場考核需提前與被考核單位協(xié)調(diào)時(shí)間,減少工作干擾;
  • 申訴復(fù)核渠道:設(shè)置獨(dú)立考評(píng)小組受理質(zhì)疑,確保程序正義。廈門國際貿(mào)易單一窗口的實(shí)踐表明,將督查納入績效考核(如通關(guān)時(shí)效抽查)可使違規(guī)率下降15%。
  • 結(jié)果應(yīng)用與閉環(huán)管理

    激勵(lì)問責(zé)剛性化驅(qū)動(dòng)責(zé)任落實(shí)。濮陽經(jīng)開區(qū)實(shí)行“月排名、季通報(bào)”,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)前三名授紅旗、末位亮黑旗,區(qū)直部門前3名紅旗、后2名黑旗,結(jié)果同步通報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。更關(guān)鍵的是考核掛鉤資源配置:北京經(jīng)開區(qū)將評(píng)估得分60分設(shè)為預(yù)算支持門檻,低于60分項(xiàng)目直接核減部門整體預(yù)算;部分區(qū)域?qū)⑦B續(xù)兩年“黑旗”單位負(fù)責(zé)人納入干部調(diào)整清單。

    發(fā)展導(dǎo)向的應(yīng)用延伸超越短期獎(jiǎng)懲。績效考核應(yīng)服務(wù)于組織與個(gè)人雙提升:

  • 問題溯源改進(jìn):如通過信訪穩(wěn)定得分倒查網(wǎng)格化管理漏洞,針對(duì)性加強(qiáng)培訓(xùn);
  • 職業(yè)能力畫像:重慶萬盛利用考核數(shù)據(jù)識(shí)別員工技能短板,定制“政務(wù)大講堂”課程,2022年培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。研究表明,將結(jié)果應(yīng)用于人力資源開發(fā)(如輪崗規(guī)劃、晉升梯隊(duì)建設(shè)),可使員工效能提升20%以上。
  • 結(jié)論:邁向韌性、人本、智能的督查新階段

    經(jīng)開區(qū)績效考核督查的核心價(jià)值,在于將“過緊日子”的財(cái)政約束(如北京經(jīng)開區(qū)強(qiáng)化成本效益評(píng)估)與“高質(zhì)量發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)(如濮陽經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新工作加分)動(dòng)態(tài)結(jié)合。當(dāng)前仍存在三方面挑戰(zhàn):考核目標(biāo)偏離實(shí)際(如部分指標(biāo)脫離財(cái)政承受力)、數(shù)據(jù)治理薄弱(多系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島)、結(jié)果應(yīng)用片面化(重問責(zé)輕發(fā)展)。

    未來需著力三個(gè)方向:

    1. 增強(qiáng)考核韌性:建立“經(jīng)濟(jì)波動(dòng)-指標(biāo)彈性”聯(lián)動(dòng)模型,如在外部風(fēng)險(xiǎn)加劇時(shí)動(dòng)態(tài)下調(diào)GDP增速權(quán)重,上調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防控分值;

    2. 深化人本導(dǎo)向:參考360度考核法,引入企業(yè)、居民等外部評(píng)價(jià)主體,使考核從“上級(jí)滿意”轉(zhuǎn)向“群眾有感”;

    3. 融合智能技術(shù):探索AI督查助手,通過自然語義分析自動(dòng)識(shí)別政策文件與考核目標(biāo)的匹配度,預(yù)警指標(biāo)偏離。

    正如京東將物流速度納入核心KPI重塑電商格局,經(jīng)開區(qū)亦需以督查機(jī)制創(chuàng)新撬動(dòng)治理效能躍升,使考核從“指揮棒”升級(jí)為“發(fā)動(dòng)機(jī)”,最終實(shí)現(xiàn)“考實(shí)績、督實(shí)效、促實(shí)績”的良性循環(huán)。




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