就業(yè)部的績效考核體系需兼顧公共服務(wù)職能與業(yè)務(wù)效能，結(jié)合政策落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量、資源管理等多維度指標(biāo)。以下是基于*政策與實(shí)踐的綜合考核框架：
一、政策落實(shí)與目標(biāo)管理（25%）
1.就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量
核心指標(biāo)：城鎮(zhèn)新增就業(yè)完成率、困難群體就
就業(yè)部的績效考核體系需兼顧公共服務(wù)職能與業(yè)務(wù)效能，結(jié)合政策落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量、資源管理等多維度指標(biāo)。以下是基于*政策與實(shí)踐的綜合考核框架：
一、政策落實(shí)與目標(biāo)管理（25%）
1. 就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量
核心指標(biāo)：城鎮(zhèn)新增就業(yè)完成率、困難群體就業(yè)安置率（如殘疾人、退役軍人）。
質(zhì)量要求：穩(wěn)定就業(yè)率（6個(gè)月以上在職率≥85%）、薪資增幅（同比≥5%）。
2. 政策執(zhí)行效能
就業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放準(zhǔn)確率（≥98%）、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款落地率。
失業(yè)人員再就業(yè)服務(wù)覆蓋率（目標(biāo)≥90%）。
二、就業(yè)服務(wù)質(zhì)量（30%）
1. 公共服務(wù)效能
服務(wù)規(guī)范：職業(yè)指導(dǎo)人次、招聘會(huì)舉辦場次及參會(huì)企業(yè)數(shù)。
滿意度指標(biāo)：服務(wù)對(duì)象滿意度（≥85%）、投訴處理及時(shí)率（24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）。
2. 精準(zhǔn)幫扶成效
高校畢業(yè)生就業(yè)跟蹤率（≥95%）、就業(yè)困難人員“一對(duì)一”服務(wù)覆蓋率。
職業(yè)技能培訓(xùn)參與率及取證率（目標(biāo)≥80%）。
三、資源統(tǒng)籌與市場拓展（20%）
1. 就業(yè)資源整合
就業(yè)見習(xí)基地?cái)?shù)量（年新增≥3個(gè)/地區(qū)）、校企合作項(xiàng)目數(shù)。
勞動(dòng)力資源庫動(dòng)態(tài)更新率（≥90%）。
2. 市場開拓能力
專場招聘會(huì)舉辦次數(shù)（年度≥2場/地區(qū)）、崗位供需匹配成功率（≥70%）。
跨區(qū)域勞務(wù)協(xié)作項(xiàng)目數(shù)（如“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”輸送勞動(dòng)力）。
四、內(nèi)部管理與能力建設(shè)（15%）
1. 隊(duì)伍專業(yè)化水平
工作人員培訓(xùn)學(xué)時(shí)（年≥40小時(shí)）、政策考試合格率（≥95%）。
數(shù)字化工具使用率（如就業(yè)信息系統(tǒng)覆蓋率≥90%）。
2. 合規(guī)與廉政建設(shè)
資金使用審計(jì)合規(guī)率（100%）、廉潔從業(yè)投訴率（≤0.5%）。
檔案管理規(guī)范度（錯(cuò)誤率≤1%）。
五、創(chuàng)新與數(shù)字化應(yīng)用（10%）
1. 技術(shù)賦能服務(wù)
AI離職預(yù)警模型覆蓋率（≥70%）、線上服務(wù)平臺(tái)使用率（≥80%）。
大數(shù)據(jù)崗位推送匹配準(zhǔn)確率（≥75%）。
2. 組織健康度
核心崗位人才儲(chǔ)備率（≥90%）、員工NPS（凈推薦值）年提升≥15%。
績效考核實(shí)施要點(diǎn)
1. 差異化權(quán)重：
省市級(jí)機(jī)構(gòu)側(cè)重政策落實(shí)與資源統(tǒng)籌（權(quán)重40%），基層站點(diǎn)側(cè)重服務(wù)質(zhì)量（權(quán)重50%）。
2. 數(shù)據(jù)來源：
內(nèi)部系統(tǒng)（就業(yè)信息庫）、第三方評(píng)估（滿意度調(diào)查）、審計(jì)報(bào)告。
3. 結(jié)果應(yīng)用：
考核優(yōu)秀單位：預(yù)算傾斜、職員晉升優(yōu)先；
連續(xù)不合格：負(fù)責(zé)人問責(zé)、機(jī)構(gòu)整改。
常見問題與規(guī)避建議
避免“重指標(biāo)輕服務(wù)”：需平衡定量目標(biāo)（如就業(yè)率）與定務(wù)（如滿意度）。
數(shù)據(jù)真實(shí)性保障：采用交叉驗(yàn)證（如社保數(shù)據(jù)與企業(yè)用工記錄比對(duì)）。
動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢更新指標(biāo)（如新增“靈活就業(yè)支持率”）。
> 示例：某市就業(yè)局2024年考核方案中，將“AI失業(yè)預(yù)警干預(yù)成功率”（70%）納入創(chuàng)新指標(biāo)，推動(dòng)失業(yè)登記同比下降12%。
政策依據(jù)：《事業(yè)單位工作人員考核規(guī)定》（人社部發(fā)〔2023〕6號(hào)）明確“德能勤績廉”框架；公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)強(qiáng)調(diào)“均等化、可持續(xù)”。企業(yè)化HRBP考核中的“業(yè)務(wù)利潤掛鉤”思路可借鑒于資源分配優(yōu)化。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/427649.html
