以下為駕駛員績效考核評語的分類整理，涵蓋安全駕駛、車輛維護、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力等核心維度，并附有不同績效等級的評語示例，供參考使用：
一、安全駕駛表現(xiàn)
1. 優(yōu)秀
> “全年安全行駛無事故，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，無違章記錄。駕駛平穩(wěn)，特殊天氣下采取有效預(yù)防措施，應(yīng)急處置能力強?！?/p>
2. 待改進
> “本季度發(fā)生2次違章（超速/闖紅燈），需加強交通法規(guī)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險預(yù)判能力?！?/p>
二、車輛維護管理
1. 優(yōu)秀
> “嚴(yán)格執(zhí)行‘三檢一?！贫?，車輛故障率低于5%，定期清潔保養(yǎng)，車況始終保持良好。”
2. 合格
> “車輛基礎(chǔ)維護達標(biāo)，但未及時上報輪胎磨損問題，需提高故障主動排查意識?！?/p>
三、服務(wù)態(tài)度評價
1. 優(yōu)秀
> “服務(wù)熱情周到，多次獲乘客表揚。溝通耐心，主動協(xié)助搬運貨物，體現(xiàn)高度責(zé)任感?！?/p>
2. 待改進
> “本月接投訴1次（態(tài)度生硬），需注意溝通方式，提升服務(wù)親和力?！?/p>
? 四、工作紀(jì)律執(zhí)行
1. 優(yōu)秀
> “全年全勤，24小時待命響應(yīng)，無私自出車或公車私用行為，出車記錄完整規(guī)范?！?/p>
2. 不合格
> “3次未報備私自用車，違反車輛管理制度，需嚴(yán)肅整改。”
五、業(yè)務(wù)能力評估
1. 優(yōu)秀
> “熟練規(guī)劃最優(yōu)路線，擁堵路段靈活繞行，準(zhǔn)時率98%。熟練排除車輛基礎(chǔ)故障?！?/p>
2. 需提升
> “不熟悉新導(dǎo)航系統(tǒng)，導(dǎo)致2次延誤，建議參加技能培訓(xùn)。”
六、綜合評語示例（按績效等級）
| 等級 | 評語模板 |
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| 優(yōu)秀 (95分+) | “全年零事故、零投訴，車輛維護成本低于預(yù)算15%，主動承擔(dān)緊急任務(wù)，體現(xiàn)高度職業(yè)素養(yǎng)。建議作為車隊安全標(biāo)兵。” |
| 良好 (85-94分) | “安全駕駛達標(biāo)，車輛整潔度良好，但客戶反饋響應(yīng)速度需提升。建議加強溝通培訓(xùn)?！? |
| 合格 (75-84分) | “基本完成出車任務(wù)，但發(fā)生1次剮蹭事故（無責(zé)），維修記錄填寫不全。需強化細節(jié)管理?！? |
| 待改進 (<75分) | “違章次數(shù)超標(biāo)（3次），私自出車被查處，服務(wù)投訴2次。需停職學(xué)習(xí)安全條例，制定改進計劃。” |
撰寫建議
> 附：完整考核表示例可參考 [駕駛員績效考核表]，含評分細則及權(quán)重分配。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/423231.html