| 類別 | 具體內(nèi)容 | 詳細(xì)說(shuō)明 |
|---|---|---|
| 組織的含義 | 組織實(shí)體 | 為完成共同任務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序組成的具有特定行為功能的人的群體，是集體活動(dòng)的必要基礎(chǔ)和條件。如企業(yè)、事業(yè)單位等。管理中主要指實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)過(guò)程中形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)，包含職責(zé)（職位應(yīng)完成的工作任務(wù)和履行的責(zé)任）、職權(quán)（為完成工作任務(wù)和履行責(zé)任賦予職位的行政權(quán)力）、負(fù)責(zé)關(guān)系（上下級(jí)職位的責(zé)任義務(wù)關(guān)系）、組織結(jié)構(gòu)體系（各機(jī)構(gòu)各職位間的相互關(guān)系體系）四個(gè)基本要素。 |
| 組織工作 | 為完成共同任務(wù)、構(gòu)建組織實(shí)體，合理配置資源，發(fā)揮組織成員積極性，形成整體合力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作過(guò)程。 | |
| 組織職能 | 組織構(gòu)建階段 | 設(shè)計(jì)職務(wù)、授權(quán)和委派、建立相關(guān)制度，使組織實(shí)體成為有機(jī)結(jié)構(gòu)體系。 |
| 運(yùn)行和發(fā)展階段 | 為完成組織任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供組織保證；分析研究組織實(shí)體的目標(biāo)、功能、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，提高組織運(yùn)行效率。 | |
| 組織的有效性 | 含義 | 組織在運(yùn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效程度，包括組織的效率（組織實(shí)體輸入與輸出的比值，使用較少資源實(shí)現(xiàn)較多產(chǎn)出為高效率）和組織的效益（組織在運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度，包括數(shù)量和方向上的實(shí)現(xiàn)程度）。 |
| 影響因素 | 受多種因素影響，但文章未詳細(xì)列舉。 | |
| 組織管理的任務(wù) | - | 設(shè)計(jì)高效運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)；配備合適人員到合適崗位；圍繞目標(biāo)使組織實(shí)體有效運(yùn)行；適應(yīng)環(huán)境變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整。 |
| 組織理論 | 發(fā)展過(guò)程 | 隨管理理論的產(chǎn)生發(fā)展而演化，從傳統(tǒng)組織理論到現(xiàn)代組織理論，管理理論從泰羅的科學(xué)管理理論發(fā)展到現(xiàn)代管理理論。 |
| 主要觀點(diǎn) | 理性模式的組織觀：在泰羅的科學(xué)管理理論背景下產(chǎn)生，以韋伯的古典行政組織理論為典型代表，認(rèn)為組織是建立在專業(yè)化分工協(xié)作基礎(chǔ)上的機(jī)械式結(jié)構(gòu)。 | |
| 企業(yè)管理學(xué) | 基本概念 | 研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理工作的基本理論、基本方法和基本規(guī)律的學(xué)科。 |
| 研究?jī)?nèi)容 | 管理的基本原理與方法、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與管理、人力資源管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理。 | |
| 發(fā)展歷程 | 古典管理理論（以泰勒、法約爾為代表，強(qiáng)調(diào)效率和組織結(jié)構(gòu)）；行為管理理論（以梅奧、馬斯洛為代表，關(guān)注人的因素）；現(xiàn)代管理理論（以*、錢德勒為代表，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略和環(huán)境適應(yīng)）；后現(xiàn)代管理理論（以知識(shí)管理、信息化管理為代表，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)新）。 | |
| 基本職能 | 計(jì)劃（制定目標(biāo)和行動(dòng)方案）、組織（配置資源，構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)）、領(lǐng)導(dǎo)（激勵(lì)員工，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作）、控制（監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程，糾正偏差）。 | |
| 計(jì)劃 | 定義 | 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)而預(yù)先制定的行動(dòng)方案。 |
| 類型 | 戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃。 | |
| 制定過(guò)程 | 確定目標(biāo)（明確企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)）、分析環(huán)境（了解外部環(huán)境和內(nèi)部資源情況）、制定方案（設(shè)計(jì)多種方案并比較選擇）、實(shí)施計(jì)劃（將計(jì)劃付諸行動(dòng)并監(jiān)控調(diào)整）。 | |
| 組織的定義與原則 | 定義：為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，將人、財(cái)、物等要素有機(jī)結(jié)合在一起的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。原則：目標(biāo)一致性、分工協(xié)作、權(quán)責(zé)分明、靈活適應(yīng)。 | |
| 組織機(jī)構(gòu) | 類型 | 直線制（單一領(lǐng)導(dǎo)，命令統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單）、職能制（設(shè)立專門職能部門，專業(yè)化程度高）、直線職能制（結(jié)合直線制和職能制，既有統(tǒng)一指揮，又有專業(yè)指導(dǎo)）、矩陣制（以項(xiàng)目為中心，多頭領(lǐng)導(dǎo)，靈活高效）。 |
| 職位設(shè)計(jì)與任務(wù)分工 | 職位設(shè)計(jì)：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和工作要求，設(shè)計(jì)職位，確定職位職責(zé)和權(quán)限。任務(wù)分工：將工作分解成不同任務(wù)，分配給不同人員完成。 | |
| 激勵(lì) | 概念與種類 | 物質(zhì)激勵(lì)（以物質(zhì)報(bào)酬為手段，如工資、獎(jiǎng)金、福利等）、精神激勵(lì)（以精神因素為手段，如榮譽(yù)、表?yè)P(yáng)、認(rèn)可等）、制度激勵(lì)（以制度為手段，如晉升制度、績(jī)效考核制度等）。 |
| 理論概述 | 內(nèi)容型激勵(lì)理論（以馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論為代表，強(qiáng)調(diào)人的需求層次和激勵(lì)因素）、過(guò)程型激勵(lì)理論（以期望理論、公平理論為代表，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)過(guò)程和人的認(rèn)知）。 | |
| 措施的實(shí)施 | 分析員工需求（了解員工個(gè)人需求和目標(biāo)）、設(shè)計(jì)激勵(lì)方案（根據(jù)員工需求制定合理激勵(lì)措施）、實(shí)施激勵(lì)措施（將激勵(lì)方案付諸實(shí)踐并監(jiān)控評(píng)估）、調(diào)整改進(jìn)方案（根據(jù)效果調(diào)整激勵(lì)措施，優(yōu)化方案）。 | |
| 領(lǐng)導(dǎo) | 定義與樣式 | 定義：在組織中影響他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。樣式：專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)。 |
| 理論概述 | 特質(zhì)理論（認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者天生具備某些特殊特質(zhì)，如智力、個(gè)性等）、行為理論（關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為，如任務(wù)導(dǎo)向型、關(guān)系導(dǎo)向型等）、權(quán)變理論（強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要根據(jù)情境變化而改變）、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論（認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)獲得）。 | |
| 有效領(lǐng)導(dǎo)的要點(diǎn) | 清晰的愿景和目標(biāo)、良好的溝通能力、激勵(lì)和授權(quán)、團(tuán)隊(duì)合作精神、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。 | |
| 溝通 | 基本概念 | 信息在人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間傳遞的過(guò)程，要素包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息渠道、信息內(nèi)容。 |
| 基本過(guò)程 | 編碼（將信息轉(zhuǎn)化為符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、表情等）、傳遞（通過(guò)不同渠道傳遞信息）、解碼（將符號(hào)轉(zhuǎn)化為信息，理解信息內(nèi)容）、反饋（接收者對(duì)信息的回應(yīng)，確認(rèn)信息是否被正確理解）。 | |
| 障礙及其防范 | 語(yǔ)義障礙（由于語(yǔ)言差異，信息傳遞中的誤解）、心理障礙（由于情緒、態(tài)度、偏見(jiàn)等因素，信息傳遞中的阻礙）、環(huán)境障礙（由于噪音、距離等因素，信息傳遞中的干擾）。 | |
| 決策 | 定義與類型 | 定義：在多種方案中選擇一種方案的活動(dòng)。類型：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策。 |
| 過(guò)程的步驟 | 識(shí)別問(wèn)題（明確決策目標(biāo)和需要解決的問(wèn)題）、收集信息（搜集相關(guān)信息并分析評(píng)估）、制定方案（設(shè)計(jì)多種解決方案并比較選擇）、實(shí)施方案（將決策方案付諸行動(dòng)并監(jiān)控評(píng)估）。合理決策要求目標(biāo)明確、信息準(zhǔn)確、方案可行、權(quán)衡利弊、勇于承擔(dān)責(zé)任。 | |
| 企業(yè)管理 | 概念與任務(wù) | 概念：由企業(yè)管理當(dāng)局或經(jīng)理人員對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以獲取*經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的所有活動(dòng)的總稱。特點(diǎn)：盈利性、自主性、風(fēng)險(xiǎn)性。任務(wù)：中心任務(wù)是提高經(jīng)濟(jì)效益，獲取*利潤(rùn)。 |
| 性質(zhì)與職能 | 性質(zhì)：自然屬性與社會(huì)屬性；科學(xué)性與藝術(shù)性。職能：決策職能、計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵(lì)職能。 | |
| 發(fā)展趨勢(shì) | 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略全球化、競(jìng)爭(zhēng)理念雙贏化、企業(yè)組織學(xué)習(xí)化、管理行為人性化、管理手段信息化、顧客服務(wù)個(gè)性化。 | |
| 企業(yè)戰(zhàn)略 | 概念與特征：企業(yè)最高管理層根據(jù)企業(yè)宗旨和內(nèi)外部環(huán)境分析，確定總體目標(biāo)與發(fā)展方向，組織資源實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的謀劃，具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性等特征。構(gòu)成要素：宗旨與目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、資源配置、協(xié)同效應(yīng)。層次：總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）、職能戰(zhàn)略。種類：按組織層次分為總體戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略；按業(yè)務(wù)范圍分為綜合戰(zhàn)略、單一戰(zhàn)略、混合戰(zhàn)略；按內(nèi)外指向性分為外部戰(zhàn)略、內(nèi)部戰(zhàn)略；按經(jīng)營(yíng)功能分為企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。 | |
| 企業(yè)類型 | 從原始資產(chǎn)來(lái)源和法律存在形式角度，分為個(gè)人企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。 | |
| 管理學(xué)定律 | - | 管人用人育人留人之道相關(guān)定律，如奧格爾維定律（善用比自己更優(yōu)秀的人）、光環(huán)效應(yīng)（全面正確地認(rèn)識(shí)人才）等。 |
| 管理概念 | 定義 | 在特定環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)成既定組織目標(biāo)的過(guò)程。包含四層含義：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；工作過(guò)程由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成；通過(guò)綜合運(yùn)用組織資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；在一定環(huán)境條件下開展。 |
| 目標(biāo) | 與組織目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起，促使組織有效利用資源達(dá)成組織目標(biāo)，促進(jìn)組織的產(chǎn)出目標(biāo)、提升組織的效率與效果、促進(jìn)組織的*目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 | |
| 管理者 | 分類及職責(zé) | 從橫切面上的組織層次劃分，有高層管理人員（負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略管理，對(duì)外代表組織）、中層管理人員（負(fù)責(zé)日常管理工作，起承上啟下作用）、基層管理人員（負(fù)責(zé)管理作業(yè)人員及其工作）、作業(yè)人員。 |
| 技能與職業(yè)化 | 文章未詳細(xì)闡述。 | |
| 經(jīng)濟(jì)形態(tài) | 社會(huì)形態(tài)與經(jīng)濟(jì)形態(tài) | 社會(huì)形態(tài)是社會(huì)存在的狀態(tài)，其發(fā)展和轉(zhuǎn)化與生產(chǎn)力發(fā)展有關(guān)；經(jīng)濟(jì)形態(tài)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。 |
| 商品經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) | 商品經(jīng)濟(jì)跨越封建社會(huì)中后期到共產(chǎn)主義前期（社會(huì)主義時(shí)期），社會(huì)制度與經(jīng)濟(jì)形態(tài)無(wú)必然聯(lián)系，社會(huì)主義社會(huì)可搞商品經(jīng)濟(jì)。文章未提及商品經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共同特點(diǎn)。 | |
| 關(guān)系 | 文章未詳細(xì)闡述社會(huì)形態(tài)與經(jīng)濟(jì)形態(tài)的具體關(guān)系。 |
術(shù)語(yǔ)解釋： - 組織實(shí)體：在管理學(xué)中，是人們進(jìn)行集體活動(dòng)的一種組織形式，通過(guò)明確的結(jié)構(gòu)和規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 - 組織工作：圍繞組織實(shí)體的構(gòu)建和運(yùn)行開展的一系列工作，目的是實(shí)現(xiàn)組織的高效運(yùn)作。 - 組織有效性：衡量組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)，從效率和效益兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。 - 企業(yè)管理學(xué)：研究企業(yè)管理活動(dòng)規(guī)律和方法的學(xué)科，涵蓋多個(gè)管理領(lǐng)域。 - 管理的基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是管理活動(dòng)中最基本的職能，相互關(guān)聯(lián)共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 - 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展而制定的總體謀劃，具有多種特征和構(gòu)成要素。 - 激勵(lì)理論：從不同角度解釋如何激發(fā)員工的工作積極性和動(dòng)力。 - 領(lǐng)導(dǎo)理論：研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)、行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等內(nèi)容。 - 溝通：信息傳遞的過(guò)程，涉及多個(gè)要素和環(huán)節(jié)，可能會(huì)受到多種障礙的影響。 - 決策：在多種方案中做出選擇的活動(dòng)，需要遵循一定的步驟和要求。 - 企業(yè)管理的性質(zhì)：包括自然屬性和社會(huì)屬性，以及科學(xué)性和藝術(shù)性兩個(gè)方面。 - 管理者：根據(jù)在組織中的層次和職責(zé)不同，分為高層、中層和基層管理者，各自承擔(dān)不同的管理任務(wù)。 - 經(jīng)濟(jì)形態(tài)：反映人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀態(tài)，商品經(jīng)濟(jì)是一種重要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/417967.html