| 分類 | 具體內(nèi)容 | 詳細(xì)信息 |
|---|---|---|
| 破冰游戲概述 | 定義 | 一種旨在打破參與者之間陌生感、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍融洽的互動(dòng)性活動(dòng) |
| 目的 | 使企業(yè)員工在輕松愉快的氛圍中增進(jìn)彼此了解，消除隔閡，為后續(xù)培訓(xùn)奠定良好基礎(chǔ)；培養(yǎng)溝通能力、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣 | |
| 作用 | 參訓(xùn)學(xué)員之間關(guān)系融洽；對(duì)拓展訓(xùn)練有正確認(rèn)識(shí)；與培訓(xùn)師關(guān)系從不信任到認(rèn)可接受 | |
| 與暖身活動(dòng)區(qū)別 | 破冰游戲消除人與人之間的間隔；暖身游戲讓參與者保持專注或興奮程度 | |
| 破冰游戲設(shè)計(jì)原則 | 針對(duì)性原則 | 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)和需求、企業(yè)文化、培訓(xùn)具體目標(biāo)、員工年齡性別職位等因素選擇或設(shè)計(jì)適合的游戲 |
| 多樣性原則 | 選用多種類型的破冰游戲，滿足不同員工需求和喜好，增加趣味性和吸引力 | |
| 安全性原則 | 選擇游戲時(shí)充分考慮安全性，避免安全隱患，確保員工身心健康 | |
| 破冰游戲?qū)嵗?/td> | 記者采訪 | 目的是讓新學(xué)員相互結(jié)緣并介紹給全體；時(shí)間視人數(shù)而定；道具是紙和筆；步驟為學(xué)員找非熟人拍檔，一人采訪另一人3分鐘并做筆記，然后角色交換，完成后每人做一分鐘演講介紹被采訪人，培訓(xùn)班大時(shí)演講可抽查；分享環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)記者信息收集、組織和表達(dá)能力 |
| “肖像”素描 | 目的是創(chuàng)造性提問使學(xué)員充分相互認(rèn)識(shí)；時(shí)間視人數(shù)而定；道具是每人準(zhǔn)備紙和筆；步驟為每人寫一個(gè)有創(chuàng)造力的問題，1分鐘后起身交流問題與答案并記錄，5分鐘內(nèi)與盡可能多人交流，之后有序做自我介紹，其他人用交流得知的情況補(bǔ)充 | |
| 進(jìn)化論 | 目標(biāo)是以熱鬧活動(dòng)使學(xué)員彼此熟悉；說明是從蛋開始進(jìn)化，依次為雞、原始人、超人、圣人并示范動(dòng)作；規(guī)則是相同物種競(jìng)爭(zhēng)，不進(jìn)則退；操作是每人從蛋開始，贏則進(jìn)化，輸則變回蛋；可增加級(jí)數(shù)如阿米巴原蟲，也可思考不同進(jìn)化名稱和動(dòng)作 | |
| 集體握手 | 形式是所有人圍成兩大圓圈，一個(gè)套一個(gè)進(jìn)行自我介紹；類型為破冰船；時(shí)間視人數(shù)而定；無需道具，場(chǎng)地為空地；活動(dòng)目的是讓與會(huì)人員認(rèn)識(shí)至少一成以上其他與會(huì)人員；操作是內(nèi)外圈人員相對(duì)自我介紹后，內(nèi)圈右移，外圈左移，直到相互介紹完；適用于100人或少于100人的團(tuán)體 | |
| 四分之一感覺 | 目的是使學(xué)員主動(dòng)接觸交流，相互熟悉增進(jìn)了解；準(zhǔn)備卡片；操作是學(xué)員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)領(lǐng)卡片，后續(xù)未提及具體操作內(nèi)容 | |
| 二十四撲克分組 | 目標(biāo)是培養(yǎng)主動(dòng)性、洞悉力，實(shí)現(xiàn)信息共享，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和顧全大局精神；時(shí)間30 - 40分鐘（視探討深度而定）；對(duì)象宜為24 - 36人范圍內(nèi)的管理類培訓(xùn)課程學(xué)員；教具包括對(duì)開白紙1張、雙面膠1卷、普通撲克1副（抽去大小“司令”）、紅色白板筆1支；過程是每人在3分鐘內(nèi)用摸到的撲克牌與他人交換，但后續(xù)交換具體情況未提及 | |
| 蒙眼作畫 | 兩人一組，共進(jìn)行兩次，一人作畫一人描述，然后交換；規(guī)定時(shí)間內(nèi)畫得越接近獲勝；對(duì)描述人的相關(guān)具體要求未詳細(xì)說明 | |
| 瞎子走路 | 文章未詳細(xì)介紹該游戲具體內(nèi)容 | |
| 驛站傳書 | 文章未詳細(xì)介紹該游戲具體內(nèi)容 | |
| 找東西 | 文章未詳細(xì)介紹該游戲具體內(nèi)容 | |
| 其他低風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn)性游戲 | 低風(fēng)險(xiǎn)如讓人們自我介紹、拍檔相互介紹、介紹培訓(xùn)經(jīng)歷、商數(shù)相加指出相互學(xué)習(xí)重要性等；更富挑戰(zhàn)性、耗時(shí)的如參加者扮演開荒者完成任務(wù)比賽并獎(jiǎng)勵(lì)最先完成者 | |
| 破冰培訓(xùn)相關(guān) | 重要性 | 提高員工合作和溝通能力，創(chuàng)造積極融洽工作氛圍，增加員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力；提升效率、減少?zèng)_突、提升創(chuàng)造力 |
| 策略 | 選擇破冰活動(dòng)考慮員工群體特點(diǎn)和需求、培訓(xùn)目的和預(yù)期效果；組織培訓(xùn)活動(dòng)和資源；根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整策略；督導(dǎo)培訓(xùn)過程和進(jìn)展；收集員工意見建議進(jìn)行評(píng)估反饋 | |
| 方法 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（團(tuán)隊(duì)合作、信任建立、溝通強(qiáng)化、目標(biāo)明確）；溝通訓(xùn)練和角色扮演（有效溝通、角色清晰、情景演練）；創(chuàng)意游戲和挑戰(zhàn)（創(chuàng)新思維、問題解決） | |
| 維度及云學(xué)堂平臺(tái)作用 | 團(tuán)隊(duì)合作：通過團(tuán)隊(duì)拼圖等活動(dòng)鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，云學(xué)堂提供在線團(tuán)隊(duì)合作工具；溝通技巧：通過角色扮演等提升溝通能力，云學(xué)堂提供在線溝通技巧培訓(xùn)課程；沖突管理：通過案例分析等學(xué)習(xí)處理沖突，云學(xué)堂提供在線沖突管理課程；創(chuàng)新思維：通過創(chuàng)意游戲等激發(fā)創(chuàng)新思維，云學(xué)堂提供在線創(chuàng)新思維培訓(xùn)課程；情緒管理：通過情緒管理訓(xùn)練等幫助員工管理情緒，云學(xué)堂在情緒管理方面的具體課程未詳細(xì)提及 | |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)課程內(nèi)容 | 電力營銷服務(wù)精細(xì)管理執(zhí)行力提升培訓(xùn) | “一分鐘領(lǐng)袖風(fēng)采”破冰之旅；管理者角色認(rèn)知（供電營銷服務(wù)管理框架：*客戶服務(wù)基礎(chǔ)、管理領(lǐng)域和目標(biāo)、中高層管理者核心任務(wù)、面臨的精細(xì)化管理與監(jiān)管挑戰(zhàn)；中高層營銷服務(wù)管理者角色認(rèn)知：管理層責(zé)任和使命、從寓言看領(lǐng)導(dǎo)者定位、現(xiàn)代專業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)志及特色、管理層常見困惑與原因、如何成為成功管理者、行業(yè)聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題與管理者策略眼光） |
| 紀(jì)律要求 | 令行禁止，一切行動(dòng)聽指揮；嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則；友誼第一、比賽第二；積極參與、認(rèn)真思考、用心體會(huì) | |
術(shù)語解釋：
- 破冰游戲：打破參與者之間陌生感、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍融洽的互動(dòng)性活動(dòng)，像打破人際交往間的“堅(jiān)冰”，使人們更好地交流和合作。
- 暖身活動(dòng)：主要目的是讓參與者保持專注或者興奮的程度，與破冰游戲消除人與人之間間隔的目的有所不同。
- 團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)成員之間的歸屬感和合作精神，通過破冰游戲等活動(dòng)可以增強(qiáng)，有助于提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和協(xié)作能力。
- 精細(xì)化管理：企業(yè)在管理中注重細(xì)節(jié)、精準(zhǔn)操作，追求高質(zhì)量和高效率的管理方式，在供電營銷服務(wù)管理中面臨著相關(guān)挑戰(zhàn)和要求。
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