類別
具體內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)建立和發(fā)展階段
培訓(xùn)福利階段：把培訓(xùn)作為福利，重在擴(kuò)充知識(shí)、提升素養(yǎng)、激發(fā)士氣、調(diào)節(jié)心態(tài)。
| 類別 |
具體內(nèi)容 |
| 企業(yè)培訓(xùn)建立和發(fā)展階段 |
- 培訓(xùn)福利階段：把培訓(xùn)作為福利，重在擴(kuò)充知識(shí)、提升素養(yǎng)、激發(fā)士氣、調(diào)節(jié)心態(tài)。借助外力，以員工滿意度為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，此階段不建議立即建體系、做制度。培訓(xùn)作用為員工福利、雇主品牌、留人策略。
- 培訓(xùn)管理階段：建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理體系。
- 人才培養(yǎng)階段：進(jìn)行人才梯隊(duì)的建設(shè)。
- 轉(zhuǎn)型升級(jí)階段：實(shí)現(xiàn)組織的轉(zhuǎn)型升級(jí)和績(jī)效改進(jìn)。
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| 企業(yè)管理演變階段 |
- 經(jīng)驗(yàn)管理階段（傳統(tǒng)管理階段，18世紀(jì)后期至20世紀(jì)初）：
- 背景：由資本主義工廠制度開始至自由競(jìng)爭(zhēng)階段結(jié)束。
- 特點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)管理，產(chǎn)生管理的第二次分離（第一次是管理與勞動(dòng)分離，第二次是管理與資本分離）。企業(yè)規(guī)模小，靠人治，對(duì)員工管理前提是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，激勵(lì)方式是“胡蘿卜加大棒”，外部控制行為。
- 科學(xué)管理階段（20世紀(jì)初至40年代）：
- 背景：工廠規(guī)模擴(kuò)大，勞資矛盾尖銳，技術(shù)復(fù)雜。
- 特點(diǎn)：將傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)理論化、系統(tǒng)化。對(duì)人性認(rèn)識(shí)仍以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提，靠規(guī)章制度管理企業(yè)，激勵(lì)和控制是外部的。
- 代表人物及理論：
- 泰羅（“科學(xué)管理之父”）：勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)時(shí)工資制、勞資關(guān)系處理等理論。
- 法約爾（“經(jīng)營管理之父”）：管理的五大職能、管理的十二項(xiàng)原則、經(jīng)營與管理的聯(lián)系與區(qū)別理論。
- 福特（“流水線生產(chǎn)之父”）：發(fā)明并完善汽車生產(chǎn)流水線。
- 行為科學(xué)階段（20世紀(jì)40年代至60年代）：
- 背景：勞資矛盾加劇，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降。
- 特點(diǎn)：注重對(duì)工人心理及行為的研究，力圖提高工人的積極性。
- 現(xiàn)代管理階段（20世紀(jì)60年代以后）：從經(jīng)濟(jì)的定性概念發(fā)展為定量分析，采用數(shù)理決策方法，并在各項(xiàng)管理中廣泛采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。
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| 企業(yè)培訓(xùn)管理制度 |
- 總體分類：按培訓(xùn)組織主體分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)；內(nèi)部培訓(xùn)分為新員工入司培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，在職培訓(xùn)又分為A、B、C三級(jí)培訓(xùn)（A級(jí)針對(duì)高層管理人員，B級(jí)針對(duì)中層管理人員，C級(jí)針對(duì)部門一般員工）。
- 按培訓(xùn)實(shí)行規(guī)定分類：?jiǎn)T工素質(zhì)型培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)技能型培訓(xùn)、自我提高型培訓(xùn)。
- 按培訓(xùn)教育推廣強(qiáng)度分類：普及教育、選擇性教育、強(qiáng)制性教育。
- 管理方式：采用層層貫徹制，人力資源部行使組織、督導(dǎo)職能，管理項(xiàng)目包括集團(tuán)各部、各分企業(yè)的A、B、C三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，外派培訓(xùn)的組織、計(jì)劃、實(shí)行、評(píng)估、考核。
- 培訓(xùn)目的：實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的理解和認(rèn)同；實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握；提高員工專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)員工崗位工作能力，改善員工的工作績(jī)效。
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| 企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展階段 |
- 起步階段：20世紀(jì)初，以引進(jìn)國外管理理念和培訓(xùn)方法為主。
- 發(fā)展階段：隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，培訓(xùn)行業(yè)逐漸壯大，出現(xiàn)了一批專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
- 成熟階段：目前所處階段，具有專業(yè)化、定制化、實(shí)戰(zhàn)性等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重實(shí)際操作和問題解決。
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| 企業(yè)管理培訓(xùn)的作用 |
- 提升企業(yè)管理水平，適應(yīng)市場(chǎng)變化，掌握先進(jìn)的管理理論和方法，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
- 培養(yǎng)高素質(zhì)人才。
- 優(yōu)化企業(yè)管理流程，了解先進(jìn)的管理方法和工具，降低運(yùn)營成本。
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| 企業(yè)管理培訓(xùn)的核心內(nèi)容與方法 |
- 創(chuàng)新思維培訓(xùn)：深入了解創(chuàng)新思維的概念、內(nèi)涵及相關(guān)理論，明確創(chuàng)新的重要性。
- 培訓(xùn)流程：培訓(xùn)需求分析（對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求和員工能力進(jìn)行綜合分析，確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)）、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)（結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程）、培訓(xùn)實(shí)施與管理（建立培訓(xùn)管理制度和流程，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利執(zhí)行和有效管理）、培訓(xùn)效果評(píng)估。
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| 企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展內(nèi)容 |
- 引言：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的重要性，闡述培訓(xùn)與發(fā)展的目的和意義，介紹本書概述及結(jié)構(gòu)安排。
- 角色與職責(zé)：明確企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的角色定位、主要職責(zé)與任務(wù)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部職能分工。
- 技能培訓(xùn)：說明技能培訓(xùn)的重要性、內(nèi)容與形式，建立技能評(píng)估與反饋機(jī)制。
- 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：闡述領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)管理中的作用，介紹領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升途徑以及領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的關(guān)系。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，介紹團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的技巧以及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與凝聚力提升的方法。
- 績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制：說明績(jī)效管理在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用，介紹激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施以及績(jī)效與激勵(lì)的關(guān)聯(lián)分析。
- 企業(yè)戰(zhàn)略視角下的管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展：明確企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的要求，制定戰(zhàn)略視角下的團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與組織戰(zhàn)略的協(xié)同發(fā)展。
- 總結(jié)與展望：回顧本書主要內(nèi)容。
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備注：
- 企業(yè)培訓(xùn)建立和發(fā)展的四個(gè)階段，不同階段有不同的定位、作用和關(guān)鍵點(diǎn)，從最初的福利性質(zhì)逐漸向更高級(jí)的組織發(fā)展階段邁進(jìn)。
- 企業(yè)管理演變階段反映了企業(yè)在不同歷史時(shí)期根據(jù)自身規(guī)模、市場(chǎng)環(huán)境和管理需求的變化而采取的不同管理方式。
- 企業(yè)培訓(xùn)管理制度為企業(yè)開展培訓(xùn)工作提供了全面的指導(dǎo)，從培訓(xùn)分類到管理方式和目的都有明確規(guī)定。
- 企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān)，不斷向?qū)I(yè)化和定制化方向發(fā)展。
- 企業(yè)管理培訓(xùn)涉及多個(gè)方面，包括創(chuàng)新思維、培訓(xùn)流程等，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。
- 企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展涵蓋了團(tuán)隊(duì)的各個(gè)方面，從角色職責(zé)到領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有助于提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
術(shù)語解釋：
- 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：認(rèn)為人性本惡，天生懶惰，不喜歡承擔(dān)責(zé)任，被動(dòng)，需要通過外部激勵(lì)和控制來促使其工作。
- 胡蘿卜加大棒：一種激勵(lì)方式，“胡蘿卜”代表獎(jiǎng)勵(lì)，“大棒”代表懲罰，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來引導(dǎo)員工的行為。
- 管理的五大職能：一般指法約爾提出的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
- 管理的十二項(xiàng)原則：法約爾提出的管理原則，如勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律等。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/417819.html
