| 類(lèi)別 | 詳情 |
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| 公司信息 | 隸屬于河南海豚知道文化傳媒有限公司，是專注知識(shí)變現(xiàn)解決方案的綜合服務(wù)商，涵蓋技術(shù)服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商兩大版塊 |
| 服務(wù)內(nèi)容 | 技術(shù)服務(wù)商：為知識(shí)創(chuàng)作者提供抖音/快手/微信平臺(tái)穩(wěn)定的知識(shí)變現(xiàn)工具，支持上傳圖文、音頻、視頻等多種課程內(nèi)容類(lèi)型，支持單課、專欄及系列課多種形式售課，提供多種營(yíng)銷(xiāo)工具、課程數(shù)據(jù)分析、用戶數(shù)據(jù)分析等功能，滿足不同場(chǎng)景、不同平臺(tái)知識(shí)變現(xiàn)需求 |
| 運(yùn)營(yíng)服務(wù)商：為知識(shí)創(chuàng)作者提供課程審核、1對(duì)1服務(wù)、學(xué)員服務(wù)，有直播陪跑、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、全渠道外宣、自營(yíng)團(tuán)隊(duì)直播帶課等專項(xiàng)扶持，為達(dá)人提供知識(shí)變現(xiàn)sop，固定周期提供相應(yīng)主題訓(xùn)練營(yíng)，提高達(dá)人知識(shí)變現(xiàn)能力 | |
| 2024年發(fā)展歷程 | 3月：基于長(zhǎng)期在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的探索和實(shí)踐，榮獲“中國(guó)十大公信力品牌”“中國(guó)知識(shí)付費(fèi)數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)”“*技術(shù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”“阿拉丁神燈*工具內(nèi)容獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù) |
| 4月：【智能客戶群管服務(wù)系統(tǒng)】上線運(yùn)營(yíng)，提升客戶服務(wù)人工應(yīng)答效率，標(biāo)志智慧信息服務(wù)體系建立；【海豚知道后臺(tái)管理系統(tǒng)】榮獲“河南省軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)知名產(chǎn)品”及“河南省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”雙殊榮 | |
| 5月：受《中國(guó)周刊》邀請(qǐng)參與2024中國(guó)品牌峰會(huì)，與社會(huì)各界共話中國(guó)品牌創(chuàng)新增長(zhǎng)，為中國(guó)品牌流量賦能；榮獲“2024年度行業(yè)最受消費(fèi)者喜愛(ài)品牌”榮譽(yù)稱號(hào) | |
| 9月：旗艦版重磅發(fā)布，構(gòu)建抖音+快手+微信視頻號(hào)+小紅書(shū)多端服務(wù)生態(tài)，全新升級(jí)私域營(yíng)銷(xiāo)功能，滿足版權(quán)原創(chuàng)機(jī)構(gòu)及內(nèi)容創(chuàng)作者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景需要 | |
| 10月：正式成為抖音電商“產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商”，并取得“全店服務(wù)”認(rèn)證；由其發(fā)起的國(guó)內(nèi)首檔知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)作者人文紀(jì)實(shí)對(duì)話欄目《星豚大咖》正式開(kāi)播 | |
| 舉辦“星海榮耀 豚生共長(zhǎng)”五周年慶典，“2024年度星豚獎(jiǎng)知識(shí)付費(fèi)*榜單”揭曉，多個(gè)知識(shí)付費(fèi)垂直領(lǐng)域優(yōu)秀知識(shí)創(chuàng)作人獲獎(jiǎng) | |
| 業(yè)務(wù)成果 | 隨著小紅書(shū)平臺(tái)發(fā)展及內(nèi)容創(chuàng)作者與商家需求增長(zhǎng)，成功孵化「知識(shí)主播訓(xùn)練營(yíng)」、「小紅書(shū)直播陪跑」、「小紅書(shū)短視頻陪跑」和「小紅書(shū)商家運(yùn)營(yíng)模式搭建」等成熟業(yè)務(wù)；擁有涵蓋培訓(xùn)、短視頻制作、直播運(yùn)營(yíng)、廣告投放及老師合作等領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，成員具備豐富直播電商運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容創(chuàng)作、平臺(tái)推廣及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn) |
| 可能存在的問(wèn)題 | 有消費(fèi)者反映支付高額服務(wù)費(fèi)參加短視頻帶貨培訓(xùn)后未獲得預(yù)期收益 |
| 2024年6月30日有消費(fèi)者經(jīng)銷(xiāo)售人員忽悠付款2999元平臺(tái)入駐，合同有不予退還霸王條款，未掛課程鏈接售賣(mài)要求全額退款 | |
| 2023年有消費(fèi)者交2999元錄課售賣(mài)，售后人員服務(wù)不到位，注冊(cè)不成功 | |
| 有消費(fèi)者反映王姓經(jīng)理欺騙夸大宣傳入駐效果，承諾服務(wù)未兌現(xiàn) |
術(shù)語(yǔ)解釋：
- 知識(shí)變現(xiàn)：指創(chuàng)作者將自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等通過(guò)各種方式轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益的過(guò)程。
- 私域營(yíng)銷(xiāo)：是指企業(yè)或個(gè)人通過(guò)各種渠道將客戶引導(dǎo)到自己的私有領(lǐng)域（如微信公眾號(hào)、微信群、小程序等），并在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
- 星豚獎(jiǎng)知識(shí)付費(fèi)*榜單：是海豚知道舉辦的評(píng)選活動(dòng)，旨在表彰知識(shí)付費(fèi)垂直領(lǐng)域的優(yōu)秀知識(shí)創(chuàng)作人。
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