| 類別 | 具體內容 | 說明 |
|---|---|---|
| 企業(yè)管理培訓尋找客戶方法 | 市場調研 | 通過問卷調查、訪談等方式收集客戶意見和建議，了解客戶在企業(yè)管理培訓方面的需求和痛點，如云學堂發(fā)現(xiàn)企業(yè)對領導力和團隊協(xié)作培訓的需求，進而開發(fā)相應課程，以此有針對性地提供解決方案并優(yōu)化培訓課程和服務 |
| 利用社交媒體 | 在社交媒體平臺（如LinkedIn、Twitter、Facebook等）發(fā)布企業(yè)管理培訓相關內容，像企業(yè)管理案例分析、培訓心得等，吸引潛在客戶關注并引導其了解更多信息，同時建立品牌形象，與潛在客戶建立聯(lián)系 | |
| 參加行業(yè)展會 | 這是與潛在客戶進行面對面交流的好機會，可展示企業(yè)管理培訓機構的專業(yè)能力和服務優(yōu)勢，與客戶建立信任關系，展示產品和服務 | |
| 建立合作關系 | 與行業(yè)內的合作伙伴建立合作關系，擴大客戶群體，共同推廣產品和服務 | |
| 提供個性化方案 | 滿足客戶的特定需求，通過個性化定制來吸引客戶 | |
| 大客戶開發(fā)與管理 | 常犯錯誤 | 項目合作與客戶維護混為一談；只關心自己產品的銷售而不深入了解客戶業(yè)務；大客戶維護只憑感覺和人情，沒有工具和流程 |
| 課程背景 | 大客戶對企業(yè)至關重要，但大客戶經理存在實戰(zhàn)套路固化等問題，且隨著80后、90后成為決策關鍵人物，傳統(tǒng)營銷工具和溝通模式失效，需科學有序開展大客戶營銷工作 | |
| 課程特點 | 全方位透視大客戶拿單的奧秘，理論框架清晰，方法論嚴謹 | |
| 客戶資料庫建立 | 基本內容 | 包括聯(lián)系人信息、負責人信息、企業(yè)概況、拜訪記錄、成交服務記錄（附客戶需求調查表） |
| 準客戶分級 | A級為近期可能成交的優(yōu)質準客戶；B級為過一段時間或時機成熟時升級為A級，需跟進、培養(yǎng)的準客戶；C級為目前有成交困難，需長期、慢慢培養(yǎng)，只有將來潛在需求的潛在客戶 | |
| 準客戶需求調查 | 涉及目前使用飼料領域、供應廠家品牌數(shù)量、未來使用可能性及方面、主要需要飼料品種規(guī)格要求、采購關注方面、特殊需求等 | |
| 資料收集方式 | 聊天、開放式提問、內線人員、市場調研等 | |
| 電話約訪 | 必要性 | 避免客戶不在浪費時間、與客戶工作沖突引起反感、冒昧前往讓客戶感到不禮貌，給客戶提前量、興趣點或心理準備，信函資料可做預先溝通 |
| 培訓背景 | 員工能力提升需求：企業(yè)需提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務能力以適應市場變化和客戶需求；市場競爭加?。嚎蛻艄芾碇匾酝癸@，提升員工能力是企業(yè)發(fā)展關鍵；客戶需求多樣化：要求員工具備更高服務意識和專業(yè)技能 | |
| 培訓目標 | 提高員工客戶服務意識，增強溝通技巧，掌握客戶關系管理技能，提升團隊協(xié)作能力 | |
| 渠道成員選擇策略 | 分兩步走策略 | 對于剛進入某行業(yè)的制造商，渠道建立初期接受與低層次分銷成員合作，待時機成熟、產品在市場樹立走俏形象后，淘汰低層次分銷成員 |
| 亦步亦趨策略 | 制造商采用與某個參照公司相同的分銷成員 | |
| 營銷手段 | 制定營銷計劃 | 包括目標市場、目標客戶群體、競爭對手分析、定價策略、推廣策略等 |
| 利用社交媒體 | 如上述，建立品牌形象，與潛在客戶建立聯(lián)系 | |
| 參加行業(yè)展會 | 展示產品和服務，與潛在客戶建立聯(lián)系 | |
| 發(fā)送電子郵件和傳單 | 向潛在客戶介紹產品和服務，提供相關信息和聯(lián)系方式 | |
| 口碑營銷 | 通過客戶推薦和口碑傳播，建立良好的品牌形象和信譽 | |
| 合作伙伴關系 | 與其他企業(yè)建立合作，共同推廣產品和服務 | |
| 定期跟進 | 了解潛在客戶需求和問題，提供相應解決方案 | |
| 推薦公開課及內訓課程 | EXCEL高效數(shù)據(jù)管理與圖表應用 | 價格2500元，可預約報名 |
| HR最頭疼200疑難問題及員工常見問題情形分析 | 價格4800元，可預約報名 | |
| MTP中層經理管理能力提升 | 價格4580元，可預約報名 | |
| TTT培訓師培訓 - 卓越培訓師的授課技巧 | 價格4980元，可預約報名 | |
| 從對抗到共贏 - 銷售談判技巧 | 價格4580元，可預約報名 | |
| 內訓課程 | 包括OKR績效管理實戰(zhàn)工作坊、TTT培訓師培訓 - 卓越培訓師的授課技巧、成交的秘密 - 顧問式銷售技巧、大客戶開發(fā)與維護策略技巧、非財務經理的財務管理、公眾演講與表達技巧等，可預約報名 |
術語解釋： - 客戶關系管理（CRM）：通過深入分析客戶詳細資料，提高客戶滿意度，進而提升企業(yè)競爭力的重要手段，其核心是客戶價值管理，旨在實現(xiàn)客戶價值的*化。 - 口碑營銷：企業(yè)通過客戶的口口相傳，利用消費者之間的傳播來推廣產品或服務，以建立良好的品牌形象和信譽。
轉載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/417771.html