| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 制度目的 | - 理順和規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作，提升員工素質(zhì)，提高崗位達(dá)標(biāo)率和人力資本準(zhǔn)備度，滿足質(zhì)量管理體系運行的需要。 - 打造擁有前瞻性眼光、豐富管理經(jīng)驗的中層管理團(tuán)隊。 - 提升公司核心競爭力，促進(jìn)公司產(chǎn)業(yè)升級。 - 達(dá)成公司知識共享、知識創(chuàng)新、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。 - 規(guī)范酒店培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)成效。 - 加強(qiáng)公司人力資源開發(fā)工作，營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍，加強(qiáng)后備人才隊伍建設(shè)，促進(jìn)全體員工知識、技能的持續(xù)更新。 - 對員工進(jìn)行有組織、有計劃的培訓(xùn)，達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的。 - 有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，增長員工的工作知識和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要。 - 提升人力資源績效，提升員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量安全責(zé)任感、企業(yè)團(tuán)隊精神，維護(hù)公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。 - 打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率。 |
| 適用范圍 | - 公司所有員工的培訓(xùn)管理與控制工作，各分子公司可參照制定本單位培訓(xùn)管理辦法并報總公司人力資源部備案。 - 所有企業(yè)管理人員。 - 酒店各部門員工培訓(xùn)。 - 公司全體員工。 |
| 職責(zé)劃分 |
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| 培訓(xùn)原則 | - 有效性原則：員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的，學(xué)到知識、提升技能或養(yǎng)成習(xí)慣。 - 實用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率。 - 針對性原則：根據(jù)崗位性質(zhì)分層分類，實行側(cè)重點、內(nèi)容、方式不同的針對性培訓(xùn)。 - 全員性原則：培訓(xùn)面向公司全體員工，管理者有培訓(xùn)下屬的義務(wù)，員工有接受培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。 - 區(qū)別性原則：培訓(xùn)資源按需分配，緊缺人才加緊培訓(xùn)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)，重點人才重點培訓(xùn)。 - 實效性原則：培訓(xùn)計劃的擬定和實施追求實際效果。 - 經(jīng)濟(jì)、實用、高效原則：培訓(xùn)遵循該原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。 - 結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。 - 學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，多種培訓(xùn)教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學(xué)、集中培訓(xùn)等相結(jié)合。 - “培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合，先培訓(xùn)，后上崗。 |
| 培訓(xùn)形式及內(nèi)容 |
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| 培訓(xùn)計劃管理 | - 企業(yè)培訓(xùn)管理部每年年初制訂企業(yè)管理人員培訓(xùn)計劃，經(jīng)主管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 - 各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報人力資源部備案。 - 培訓(xùn)組制定、審議公司年度培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度。 - 各子公司辦公室協(xié)助做好本子公司范圍內(nèi)的培訓(xùn)計劃擬定工作。 - 各職能部門匯總呈報全年度條線培訓(xùn)計劃。 |
| 培訓(xùn)效果評估 | - 每次課程結(jié)束后，人力資源部安排考評，形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。 - 考評結(jié)果分為優(yōu)秀（80分以上）、中等（60 - 80分）、不及格（60分以下）。 - 考評不及格者降職一級，待重考合格后回升原職位；考評優(yōu)秀者視情況予以獎勵。 - 培訓(xùn)考評結(jié)果作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整薪水等的依據(jù)。 |
| 培訓(xùn)需求確認(rèn) | - 培訓(xùn)管理部組織實施員工培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工對現(xiàn)有培訓(xùn)現(xiàn)狀的滿意度及培訓(xùn)意愿。 - 員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷從公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工績效分析、工作崗位分析三個層面進(jìn)行設(shè)計。 |
備注：不同企業(yè)的培訓(xùn)制度在具體實施過程中可能會根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行調(diào)整和完善。各企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際需求和發(fā)展戰(zhàn)略，制定適合本企業(yè)的培訓(xùn)管理制度。
術(shù)語解釋： - 歸口管理：指按國家賦予的權(quán)利和承擔(dān)的責(zé)任、各司其職，按特定的管理渠道實施管理。在培訓(xùn)管理中，由特定部門對相關(guān)培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。 - 崗位達(dá)標(biāo)率：指達(dá)到崗位要求標(biāo)準(zhǔn)的員工數(shù)量占總員工數(shù)量的比例，反映員工勝任崗位工作的程度。 - 人力資本準(zhǔn)備度：衡量企業(yè)員工具備的知識、技能和能力等人力資本對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)支持程度的指標(biāo)。 - 學(xué)習(xí)型組織：指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
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