| 類別 | 細(xì)分內(nèi)容 | 具體信息 | 相關(guān)理論及代表人物 | 重要性或目標(biāo) | 方法與工具 |
|---|---|---|---|---|---|
| 企業(yè)管理知識(shí)基礎(chǔ) | 企業(yè)定義與特點(diǎn) | 企業(yè)是通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足市場(chǎng)需求、實(shí)現(xiàn)盈利的經(jīng)濟(jì)組織，有明確目標(biāo)和戰(zhàn)略，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)等手段實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置 | - | 達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo) | - |
| 企業(yè)管理重要性 | 優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量、降低成本；增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；保障員工權(quán)益 | - | 實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 | - | |
| 企業(yè)管理發(fā)展歷程 | 古典管理理論（強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理、組織結(jié)構(gòu)與分工合作）、人際關(guān)系理論（強(qiáng)調(diào)員工參與、團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系）、現(xiàn)代管理理論（強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、變革和適應(yīng)性，關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化和人力資源管理等） | 古典管理理論（泰勒、法約爾）；人際關(guān)系理論（梅奧）；現(xiàn)代管理理論（未提及特定代表人物） | 推動(dòng)企業(yè)管理不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展 | - | |
| 企業(yè)管理基本原則 - 戰(zhàn)略管理 | 戰(zhàn)略規(guī)劃制定長(zhǎng)期目標(biāo)、明確方向和重點(diǎn)；戰(zhàn)略實(shí)施確保有效落地；戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)變化 | 戰(zhàn)略管理理論（安索夫、明茨伯格） | 使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展 | - | |
| 企業(yè)管理基本原則 - 人力資源管理 | 培訓(xùn)與發(fā)展提升員工技能；招聘與選拔吸引優(yōu)秀人才；績(jī)效管理激勵(lì)員工提高績(jī)效 | 人力資源管理理論（舒爾茨） | 為企業(yè)提供充足人力保障，提高員工績(jī)效 | - | |
| 企業(yè)管理基本原則 - 財(cái)務(wù)管理 | 財(cái)務(wù)規(guī)劃確保財(cái)務(wù)穩(wěn)??；成本控制提高盈利能力；風(fēng)險(xiǎn)管理降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) | - | 保障企業(yè)財(cái)務(wù)健康，提高盈利水平 | - | |
| 企業(yè)管理基本原則 - 營(yíng)銷管理 | 市場(chǎng)調(diào)研了解需求和趨勢(shì)；品牌建設(shè)塑造品牌形象；銷售管理提高業(yè)績(jī)和占有率 | - | 滿足市場(chǎng)需求，提高企業(yè)市場(chǎng)份額 | - | |
| 企業(yè)管理基本原則 - 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 | 質(zhì)量管理確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；供應(yīng)鏈管理降低采購(gòu)成本；生產(chǎn)計(jì)劃提高生產(chǎn)效率 | - | 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，提高生產(chǎn)效率 | - | |
| 企業(yè)管理基本職能 - 計(jì)劃 | 制定目標(biāo)，規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案 | - | 為企業(yè)行動(dòng)提供方向 | - | |
| 企業(yè)管理基本職能 - 組織 | 建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源，協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng) | 行政管理理論（威伯） | 合理配置資源，確保企業(yè)有序運(yùn)作 | - | |
| 企業(yè)管理基本職能 - 領(lǐng)導(dǎo) | 指導(dǎo)和激勵(lì)員工，建立有效的團(tuán)隊(duì)關(guān)系 | - | 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力 | - | |
| 企業(yè)管理基本職能 - 控制 | 監(jiān)督和評(píng)估工作進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo) | - | 保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) | - | |
| 最優(yōu)管理方法評(píng)判 | 符合企業(yè)發(fā)展；基于科學(xué)原理；具有可行性 | - | 提高管理效果 | - | |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)課程 | 崗位技能培訓(xùn) | 不同崗位設(shè)計(jì)不同課程，如銷售人員的銷售技巧和客戶服務(wù)技能，財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)分析和報(bào)表編制技能 | - | 員工掌握崗位所需技能，提高工作效率和質(zhì)量 | - |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 包括領(lǐng)導(dǎo)力概述、團(tuán)隊(duì)管理、決策分析等；培養(yǎng)具備創(chuàng)新思維、決策能力和人際溝通技巧的領(lǐng)導(dǎo)者 | - | 提升領(lǐng)導(dǎo)技巧，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展 | - | |
| 溝通技巧培訓(xùn) | 提升傾聽(tīng)、表達(dá)、談判、解決沖突等溝通技巧 | - | 更好理解他人觀點(diǎn)，有效表達(dá)自己觀點(diǎn)，提升解決沖突能力 | - | |
| 管理認(rèn)知課程 | 管理概論與組織效能（掌握基本理論，完成角色轉(zhuǎn)換）；管理心理學(xué)（探尋心理規(guī)律，認(rèn)識(shí)自我和他人） | - | 提升管理者認(rèn)知水平 | - | |
| 其他課程 | 自我管理（心態(tài)塑造、時(shí)間管理、情緒與壓力管理）；工作管理（目標(biāo)與計(jì)劃管理、績(jī)效管理、創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決等）；人員管理（非HR的HR管理、有效輔導(dǎo)部屬、高效溝通與人際關(guān)系等）；魅力領(lǐng)導(dǎo)（情景領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文化） | - | 提升管理者綜合能力 | - | |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 培養(yǎng)創(chuàng)新思維、決策能力和人際溝通技巧，掌握情緒管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等策略和技巧 | - | 提升領(lǐng)導(dǎo)能力，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)新性 | - |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) | 包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論、角色定位、溝通技巧、沖突管理等 | - | 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力 | - | |
| 溝通能力提升 | 提升傾聽(tīng)、表達(dá)、談判、解決沖突等溝通技巧 | - | 更好理解他人觀點(diǎn)，有效表達(dá)自己觀點(diǎn)，提升解決沖突能力 | - | |
| 決策能力提升 | 包括決策理論、技巧、錯(cuò)誤預(yù)防等 | - | 提升決策效率和質(zhì)量 | - | |
| 企業(yè)管理相關(guān)書(shū)籍 | 企業(yè)管理培訓(xùn)及其他類別 | 一本書(shū)讀懂企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)學(xué)技能培訓(xùn)企業(yè)管理實(shí)務(wù)書(shū)籍；偉大的推銷員（銷售管理心理學(xué)企業(yè)銷售培訓(xùn)成功勵(lì)志書(shū)籍）；全品類科普?qǐng)D書(shū)繪本名著課外讀物人文傳記圖書(shū)等 | - | 提供知識(shí)學(xué)習(xí)資源 | - |
| 特定行業(yè)管理教材 | 電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材 | 《電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材(試用)?電力營(yíng)銷管理(上冊(cè))》，包括電價(jià)電費(fèi)管理、電力客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)擴(kuò)充與變更用電、電力需求側(cè)管理、營(yíng)銷稽查等內(nèi)容 | - | 滿足電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)需求 | - |
| 工廠管理培訓(xùn)教材 | 采購(gòu)管理 | 講述采購(gòu)實(shí)施步驟（準(zhǔn)備訂單計(jì)劃、整理清單文件、發(fā)出訂單、簽訂協(xié)議、跟蹤合同），供應(yīng)商評(píng)估和管理，提供實(shí)用表單 | - | 規(guī)范工廠采購(gòu)管理流程 | - |
| 安全培訓(xùn)課件 | 員工安全培訓(xùn) | 包括員工的安全責(zé)任、電氣安全操作、機(jī)械安全操作、登高安全作業(yè)、消防主要安全、危化品注意事項(xiàng) | - | 提高員工安全意識(shí)和操作規(guī)范 | - |
| 企業(yè)管理方法與工具 | 多種管理方法 | 目標(biāo)管理（以目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)明確目標(biāo)等步驟實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)）；全面質(zhì)量管理（以質(zhì)量為核心，全員參與持續(xù)改進(jìn)）；精益生產(chǎn)（以客戶需求為導(dǎo)向，消除浪費(fèi)優(yōu)化流程）；六西格瑪管理（以數(shù)據(jù)和流程為基礎(chǔ)，追求卓越品質(zhì)）；企業(yè)資源計(jì)劃（ERP，整合企業(yè)資源信息） | - | 提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量 | 目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、六西格瑪管理、ERP |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)方案核心課程 | 多領(lǐng)域課程 | 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策解析、擁抱變化打造組織持續(xù)創(chuàng)新能力、現(xiàn)代營(yíng)銷理念與實(shí)戰(zhàn)案例、理念變革與領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)財(cái)務(wù)管理與成本控制、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理、教練式管理與員工激勵(lì)、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范、如何加強(qiáng)工作過(guò)程管理和執(zhí)行力建設(shè)、商業(yè)變革與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)商業(yè)模式與戰(zhàn)略創(chuàng)新、跨界整合創(chuàng)新、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新與品牌營(yíng)銷、企業(yè)成長(zhǎng)與資本運(yùn)作 | - | 幫助企業(yè)管理人員適應(yīng)新時(shí)代，帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展 | - |
術(shù)語(yǔ)解釋： - 科學(xué)管理理論：由泰勒提出，主張通過(guò)科學(xué)方法提高生產(chǎn)效率，重視工作的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，例如對(duì)工作流程進(jìn)行細(xì)致分析，確定*的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 - 人力資源管理理論：舒爾茨強(qiáng)調(diào)人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要因素，重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，通過(guò)員工激勵(lì)和培訓(xùn)等方式，提高員工的素質(zhì)和能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 - 行政管理理論：威伯認(rèn)為企業(yè)應(yīng)構(gòu)建層級(jí)制組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)權(quán)威和秩序，每個(gè)層級(jí)有明確的職責(zé)和權(quán)力，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)保障組織的有效運(yùn)行。 - 戰(zhàn)略管理理論：安索夫和明茨伯格提出企業(yè)需要制定戰(zhàn)略規(guī)劃，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)要分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，制定出符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。 - 目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代管理方法。它通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)和個(gè)人，然后制定相應(yīng)的計(jì)劃并實(shí)施，最后對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，以激勵(lì)員工提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 - 全面質(zhì)量管理：以質(zhì)量為核心，全員參與為基礎(chǔ)，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和不斷完善來(lái)提高企業(yè)整體業(yè)績(jī)。它涉及到質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等各個(gè)方面，要求企業(yè)全體員工都參與到質(zhì)量管理中來(lái)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 - 精益生產(chǎn)：以客戶需求為導(dǎo)向，以消除浪費(fèi)為核心，通過(guò)不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程和提高生產(chǎn)效率。它關(guān)注減少生產(chǎn)過(guò)程中的非增值活動(dòng)，如庫(kù)存積壓、等待時(shí)間、過(guò)度加工等，以降低成本，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 - 六西格瑪管理：以數(shù)據(jù)和流程為基礎(chǔ)，以追求卓越品質(zhì)和客戶滿意為核心。它通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，找出流程中的變異和缺陷，并采取措施加以改進(jìn)，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 - 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：是一種集財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等模塊于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。它通過(guò)整合企業(yè)的各種資源信息，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和管理，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和決策水平。例如，企業(yè)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解各個(gè)部門(mén)的資源使用情況，合理安排生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/417688.html