| 類別 | 詳情 |
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| 教材基本信息 | 上傳人：x***（IP屬地江西，2021 - 12 - 20上傳）；用***（IP屬地貴州，2023 - 05 - 09上傳）；huangyixuan（2022 - 08 - 27上傳） |
| 格式：主要為PPTX | |
| 頁數(shù)：有45頁、95頁、46頁等不同情況 | |
| 大?。喝?20.55KB、1.16MB、0.78MB、1MB等 | |
| 積分：有20、40等不同要求 | |
| 參考書籍 |
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| 咨詢相關(guān)概念 | 咨詢含義：從字面上是商量、詢問、征求意見（建議），嚴(yán)格意義上是具有專業(yè)知識的人針對特定問題提供意見或解決方案。企業(yè)管理咨詢是專家與企業(yè)配合，找出問題、分析原因、提出并指導(dǎo)實施改進(jìn)方案 |
咨詢分類：
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| 管理咨詢含義：興起于19世紀(jì)末美國，是新興行業(yè)，不同組織有不同闡釋。如英國管理咨詢協(xié)會（MCA）認(rèn)為是針對管理問題提供獨立建議和幫助等 | |
| 管理咨詢起源：咨詢始于19世紀(jì)90年代英國約翰·斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會”的工程技術(shù)咨詢，有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟(jì)時代的美國 | |
| 管理咨詢作用與特點 | 作用：預(yù)防作用、糾錯作用、改善作用、創(chuàng)新作用 |
| 特點：科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性、獨立性、合作性、長期性 | |
| 管理咨詢基本程序 | 業(yè)務(wù)洽談階段：與客戶初步接洽、預(yù)備調(diào)查、撰寫項目建議書、提交及展示項目建議書、商務(wù)洽談（組建項目組和制定咨詢工作計劃），任務(wù)是簽訂管理咨詢協(xié)議（合同） |
| 診斷階段：進(jìn)駐客戶企業(yè)前的準(zhǔn)備、召開項目啟動會、開展綜合調(diào)查分析明確問題及后果、開展專題調(diào)查分析明確原因、提出解決問題的思路和框架、撰寫診斷報告、講解和提交診斷報告 | |
| 改善方案設(shè)計階段：改善方案的形成、改善方案的研討和修訂 | |
| 實施指導(dǎo)階段： - | |
| 其他相關(guān)信息 | 課程目標(biāo)：了解管理咨詢?nèi)藛T如何為顧客創(chuàng)造價值、運用專業(yè)技術(shù)設(shè)計解決方案并推動實施，了解典型管理咨詢項目運作，幫助高層制定公司策略和流程轉(zhuǎn)型 |
| 課程內(nèi)容：包括關(guān)注客戶期望和價值、與客戶建立關(guān)系、客戶開發(fā)與項目選擇、項目經(jīng)濟(jì)估計、執(zhí)行階段溝通與解決問題程序、策略規(guī)劃咨詢、互聯(lián)網(wǎng)與ERP/流程再造中咨詢師作用、寫作咨詢報告等 | |
| 相關(guān)原則：研修班要求身心兼到、聽講與筆記、參與討論、發(fā)問與凝聽、關(guān)閉手機、按時作息、結(jié)交朋友 | |
| 典型案例與理論 |
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| 教材涵蓋其他主題 |
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| 書籍銷售信息 |
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術(shù)語解釋： - “例外原則”：是一種企業(yè)管理的原則，通過將日常例行事務(wù)交給下級處理，企業(yè)高級管理人員能夠集中精力處理重大戰(zhàn)略和特殊人員更替等重要問題，平衡了企業(yè)管理的穩(wěn)定性和靈活性。 - 管理咨詢：是一個以管理和咨詢活動為基礎(chǔ)發(fā)展起來的新興行業(yè)，不同組織對其含義有不同的闡釋，但核心都是針對企業(yè)管理問題提供專業(yè)的建議和幫助。 - “7S”：在教材中可能是一種企業(yè)管理的方法或理念，涉及特定的管理內(nèi)容和技巧，對企業(yè)的運營和發(fā)展有一定的作用。 - HR管理7件套：指的是張曉彤編寫的一系列關(guān)于人力資源管理不同方面的書籍，涵蓋了人才選育用留、招聘面試、績效管理、員工關(guān)系等多個重要的人力資源管理領(lǐng)域。
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