| 培訓類型 | 培訓目標 | 培訓內(nèi)容 | 培訓方式 | 時間安排 | 效果評估 | 師資力量 |
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| 企業(yè)管理人員崗前培訓 | 1. 培養(yǎng)管理技能，提高領(lǐng)導力、團隊協(xié)作、溝通、決策等能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題能力。 2. 提升團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)成員默契和信任，提高團隊整體效率。 3. 了解企業(yè)運營流程，掌握基本流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、戰(zhàn)略規(guī)劃、財務管理和風險控制體系以及部門協(xié)作溝通機制。 4. 增強領(lǐng)導力，塑造創(chuàng)新思維和變革管理能力，提高溝通協(xié)調(diào)、人際交往、決策和問題解決能力，培養(yǎng)領(lǐng)導才能和團隊管理能力。 |
1. 管理基礎(chǔ)知識：組織行為學、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理。 2. 團隊建設與溝通技巧：建立高效團隊、解決團隊沖突、提升協(xié)作能力，有效溝通、解決溝通障礙、提升溝通效率。 3. 企業(yè)運營與管理實務：基本概念、原則和流程，戰(zhàn)略管理、市場營銷管理、人力資源管理、財務管理等知識和技能。 4. 領(lǐng)導力發(fā)展與提升：初級、中級、高級領(lǐng)導者能力要求和發(fā)展方向，領(lǐng)導力定義、要素及提升方法。 |
1. 線上與線下相結(jié)合：根據(jù)實際情況選擇線上或線下培訓，也可同時進行。 2. 定期培訓與不定期輔導相結(jié)合：定期開展培訓課程，不定期針對實際需求進行個性化輔導。 3. 理論學習與實際操作相結(jié)合：理論授課與案例分析相結(jié)合。 |
培訓周期為2周，每周一至周五，上午9:00 - 12:00，下午13:30 - 17:30，每天中午12:00 - 13:30為午餐及休息時間。每周2天理論學習，3天實際操作。 | 培訓后進行知識測試，評估學員對培訓內(nèi)容的掌握程度。 | - |
| 基層管理人員上崗培訓 | 讓基層管理人員理解管理概念，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，具備必備職業(yè)素質(zhì)、能力、工作方法和管理知識技巧，擁有正確心態(tài)。 | 1. 管理概念：運用組織內(nèi)各種資源達成組織目標，可用資源包括人力、金錢、信息技術(shù)等。 2. 角色轉(zhuǎn)換：從自我到組織，從個人努力到借力，擺正心態(tài)，找到自身位置。 3. 必備職業(yè)素質(zhì)和能力：具備管理知識和技巧，有工作激情。 4. 管理者心態(tài)：穩(wěn)定、健康、積極的心態(tài)是前提，重要心態(tài)有長處心態(tài)和學習心態(tài)，優(yōu)秀管理者要“八戒”（戒欺、狂、浮、躁、驕等）。 |
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| 企業(yè)干部任前培訓 | 1. 使企業(yè)干部掌握與工作相關(guān)的專業(yè)技能和知識，提高工作效率和水平。 2. 提升企業(yè)干部管理能力，注重培養(yǎng)綜合素質(zhì)，包括溝通協(xié)調(diào)、解決問題、創(chuàng)新思維等能力。 3. 促進企業(yè)文化傳承和發(fā)展，使干部深入了解企業(yè)文化，傳承價值觀。 4. 提高企業(yè)干部工作效能，掌握更高效工作方法和技能。 5. 增強企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，降低企業(yè)人才流失率。 6. 幫助企業(yè)干部快速適應新崗位，提高團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維和決策能力。 7. 確保企業(yè)干部遵守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。 |
管理理論、實踐技巧、團隊建設、法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度等方面內(nèi)容。 | 通過系統(tǒng)理論學習提供理論支持，結(jié)合實踐操作。 | - | - | - |
| 企業(yè)管理操作人員崗前培訓 | 1. 使操作人員掌握企業(yè)管理基本理論和實踐技能，提高專業(yè)素養(yǎng)。 2. 培養(yǎng)以客戶為中心的服務意識，提高客戶滿意度和忠誠度。 3. 加強操作人員團隊協(xié)作和溝通能力，提高工作效率和整體績效。 4. 激發(fā)操作人員創(chuàng)新意識和學習能力，推動企業(yè)管理行業(yè)持續(xù)發(fā)展。 |
1. 企業(yè)管理基礎(chǔ)知識：常見組織結(jié)構(gòu)類型（直線制、職能制、事業(yè)部制等）及其特點，職能部門職責，層級管理原則。 2. 操作規(guī)程與技能培訓。 3. 團隊協(xié)作與溝通能力提升。 4. 質(zhì)量意識培養(yǎng)與持續(xù)改進思維建立。 5. 安全生產(chǎn)知識普及和應急處理能力提高。 |
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| 客戶公司中高層管理人員培訓 | 1. 懂得做領(lǐng)導的真正含義。 2. 明白優(yōu)秀領(lǐng)導應具備的素質(zhì)和能力。 3. 掌握系統(tǒng)思考能力，能策劃鋪排部門工作。 4. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。 5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用人力資源，優(yōu)化配置。 6. 提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導能力，提高團隊整體效率。 7. 提升有效授權(quán)能力，提高團隊作戰(zhàn)能力。 8. 提升個人領(lǐng)導力，擁有個人影響力，激發(fā)團隊支持公司實現(xiàn)整體目標。 |
- | - | - | - | 培訓需求分析通過戰(zhàn)略與環(huán)境分析（分析公司未來三年發(fā)展規(guī)劃得出對中高層管理者的發(fā)展要求和培訓重點）、工作與任務分析（分析任職資格標準得出項目/任務執(zhí)行能力等方面要求和培訓要點）進行。 |
| 公司新任管理人員培訓 | 1. 有效地應付各種變化，培養(yǎng)努力達成目標的管理態(tài)度。 2. 根據(jù)管理原則，有效地執(zhí)行管理任務。 3. 通過參加者相互交流，互相啟發(fā)，開闊視野，以更有效方式、方法解決管理問題。 |
1. 管理基礎(chǔ)。 2. 組織原理、原則。 3. 下屬的培育。 4. 人際關(guān)系。 5. 領(lǐng)導能力。 |
1. 授課。 2. 演練。 3. 討論。 4. 對話。 |
培訓人數(shù)以12人為宜，對象為新任管理人員或候選管理人員，時間為3天。 | 考察教育培訓效果要根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場情況考慮教育培訓結(jié)果。 | - |
| 公司管理人員培訓（通用原則及趨勢相關(guān)） | - | - | 培訓步驟：第一步，確認標桿管理培訓的目標；第二步，確定比較目標；第三步，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標桿；第四步，系統(tǒng)學習管理培訓和自身的改進；第五步，評價與提高。 | - | - | 原則：1. 建立執(zhí)行領(lǐng)導團隊來促進變革。 2. 將管理培訓落實到實際運營中。 3. 圍繞管理培訓連接并整合組織。 4. 讓管理培訓成為每個人的工作。 5. 讓管理培訓成為持續(xù)性流程。 趨勢：1. 管理類證書培訓遭遇瓶頸，能力提升比證書更重要。 2. 企業(yè)總裁班越來越難招，老總常規(guī)培訓需求已基本飽和。 3. 培訓學員層級逐漸下移，中層經(jīng)理和骨干員工培訓逐漸成為重點。 4. 管理類課程實操性需求增強，不僅要“聽懂”還要“學會”。 |
術(shù)語解釋：
1. 組織行為學：研究組織中人的心理和行為規(guī)律的學科。
2. 戰(zhàn)略管理：制定、實施企業(yè)戰(zhàn)略，確保企業(yè)目標實現(xiàn)的管理活動。
3. 人力資源管理：包括招聘、培訓、績效管理及員工關(guān)系等與企業(yè)人力資源相關(guān)的管理工作。
4. 財務管理：對企業(yè)財務狀況進行分析、進行投融資決策及風險管理等的管理工作。
5. 80／20原理：由意大利經(jīng)濟學家和社會學家維費烈度·柏瑞圖提出，即“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理”。在任何特定群體中，重要因子通常只占少數(shù)，不重要因子占多數(shù)，所以控制重要的少數(shù)因子就能控制全局。在管理中，可將80％的時間和精力用于管理約20％的骨干下屬，20％用于一般下屬；將80％的智力投資用于骨干下屬知識更新和智力開發(fā)，20％用于一般下屬普及教育和崗位培訓；充分信賴和重用約20％的骨干下屬，同時調(diào)動約80％一般下屬的積極性。
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