| 培訓(xùn)階段 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)方式 | 培訓(xùn)效果及問題 | 改進(jìn)措施 |
|---|---|---|---|---|
| 需求分析階段 | 進(jìn)行ERP概念初步培訓(xùn)，編寫專門培訓(xùn)教材，對(duì)項(xiàng)目組全體人員開展為期一周的培訓(xùn) | 理論培訓(xùn) | 使項(xiàng)目組人員初步了解ERP概念 | - |
| 解決方案階段 | 開展Oracla ERP標(biāo)準(zhǔn)流程的操作培訓(xùn)，讓關(guān)鍵用戶對(duì)軟件功能基本操作有初步概念 | 操作培訓(xùn) | 關(guān)鍵用戶初步掌握軟件基本操作概念 | - |
| 測(cè)試環(huán)境操作階段 | 對(duì)采購、銷售、庫存以及財(cái)務(wù)的各個(gè)模塊進(jìn)行新業(yè)務(wù)流程操作培訓(xùn) | 詳細(xì)流程操作培訓(xùn) | 員工面臨新業(yè)務(wù)流程，逐步學(xué)習(xí)操作 | - |
| ERP沙盤模擬階段 | 1. 組織準(zhǔn)備：分組和職能定位 2. 了解企業(yè)基本情況，學(xué)習(xí)填寫財(cái)務(wù)報(bào)表 3. 學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營規(guī)則 4. 起始年經(jīng)營模擬 5. 六年經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)模擬，分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略 |
模擬經(jīng)營 | 1. 初期對(duì)規(guī)則運(yùn)用不熟練，出現(xiàn)差錯(cuò)，如未按規(guī)則購買廠房影響生產(chǎn)和交貨 2. 未把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，缺乏長遠(yuǎn)計(jì)劃，影響新產(chǎn)品開發(fā) 3. 高端產(chǎn)品研發(fā)資金不足 |
1. 加強(qiáng)對(duì)規(guī)則的學(xué)習(xí)和熟悉，進(jìn)行模擬演練 2. 深入分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，制定長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃 3. 合理規(guī)劃資金，必要時(shí)大膽貸款 |
| 系統(tǒng)培訓(xùn)階段 | 1. 深入了解企業(yè)管理軟件用途與概念 2. 了解整套企業(yè)管理軟件應(yīng)用流程 3. 精通自己負(fù)責(zé)的企業(yè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)用，確保整個(gè)應(yīng)用流程通暢 4. 確定整體流程的容錯(cuò)處理方式 |
1. 第一階段：綜合概述企業(yè)管理軟件基本流程，以實(shí)例作教程例子 2. 第二階段：確定相關(guān)操作人員使用流程與功能區(qū)并講解 3. 第三階段：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)針對(duì)性講解培訓(xùn) |
后期需常用操作以進(jìn)一步熟悉軟件環(huán)境 | 定期組織復(fù)習(xí)和鞏固培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)際操作練習(xí) |
| 模塊 | 業(yè)務(wù)流程 |
|---|---|
| 采購與庫存管理模塊 | 采購申請(qǐng)業(yè)務(wù)：申請(qǐng)部門提交采購申請(qǐng)報(bào)告，管理員維護(hù)，預(yù)算管理控制員調(diào)整形成采購申請(qǐng)單后轉(zhuǎn)至采購業(yè)務(wù) |
| 采購業(yè)務(wù)：采購員通過貨源清單等選擇貨源，創(chuàng)建供應(yīng)商，詢價(jià)報(bào)價(jià)，價(jià)格審批通過后創(chuàng)建合同形成采購訂單，轉(zhuǎn)至收貨業(yè)務(wù) | |
| 供應(yīng)商管理與評(píng)價(jià)：價(jià)格管理員、庫管員與檢驗(yàn)員通過價(jià)格、供貨信息、質(zhì)量信息對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià) | |
| 詢價(jià)與報(bào)價(jià)：采購申請(qǐng)業(yè)務(wù)完成后，采購員向供應(yīng)商提交詢價(jià)單，商討后報(bào)價(jià) |
| 管理領(lǐng)域 | 問題表現(xiàn) | 影響 |
|---|---|---|
| 營銷管理 | 1. 未充分考慮各級(jí)市場(chǎng)及其細(xì)分市場(chǎng)需求量和資金壓力，放棄開發(fā)部分市場(chǎng) 2. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作方面雖能了解部分信息，但廣告投放等仍需優(yōu)化 |
市場(chǎng)份額受限，盈利目標(biāo)難以達(dá)成 |
| 生產(chǎn)管理 | 1. 未準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)產(chǎn)品需求，放棄研發(fā)P4產(chǎn)品 2. 生產(chǎn)過程中未處理好生產(chǎn)與銷售問題，P3產(chǎn)品不能如期交貨 |
錯(cuò)失商機(jī)，降低公司市場(chǎng)地位，增加資金周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān) |
| ERP相關(guān)概念 | 解釋 |
|---|---|
| ERP | 企業(yè)資源計(jì)劃，是一種面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，以管理會(huì)計(jì)為核心，可跨越地區(qū)、部門、公司整合實(shí)時(shí)信息，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)控制、銷售管理等多個(gè)模塊 |
| MRP | 物料需求計(jì)劃，被設(shè)計(jì)并用于制造業(yè)庫存管理信息處理的系統(tǒng)，解決了在正確的時(shí)間按正確的數(shù)量得到所需物料的難題，是ERP的雛形 |
| 主生產(chǎn)計(jì)劃 | 在可用資源條件下，確定企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、什么時(shí)間生產(chǎn)的計(jì)劃，需在確定產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu)之后建立 |
ERP（Enterprise Resource Planning）即企業(yè)資源計(jì)劃，它是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念和信息化管理系統(tǒng)。通過對(duì)企業(yè)的物質(zhì)資源、資金資源和信息資源進(jìn)行集成一體化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置和高效利用。例如，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，ERP系統(tǒng)可以根據(jù)客戶訂單和庫存情況，自動(dòng)計(jì)算物料需求計(jì)劃，從而減少庫存積壓，提高生產(chǎn)效率。
MRP（Material Requirement Planning）物料需求計(jì)劃，主要用于制造業(yè)的庫存管理。它依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單和客戶訂單，通過計(jì)算機(jī)運(yùn)算，確定所需物料的數(shù)量和時(shí)間，確保企業(yè)在正確的時(shí)間獲得正確數(shù)量的物料，避免庫存不足或過剩的問題。比如，一家制造企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，MRP系統(tǒng)可以根據(jù)產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)和訂單數(shù)量，*計(jì)算出各種原材料的需求數(shù)量和采購時(shí)間。
主生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的重要依據(jù)，它明確了企業(yè)在特定時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類、數(shù)量和時(shí)間安排。在制定主生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，需要充分考慮企業(yè)的資源狀況和市場(chǎng)需求。例如，一家汽車制造企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的生產(chǎn)能力，制定每個(gè)月生產(chǎn)不同型號(hào)汽車的數(shù)量和時(shí)間計(jì)劃，以滿足市場(chǎng)需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)。
在ERP培訓(xùn)中，各個(gè)階段的培訓(xùn)內(nèi)容和方式都有其特定的目標(biāo)和作用。需求分析階段的理論培訓(xùn)為項(xiàng)目組人員打下了ERP概念的基礎(chǔ)，使他們對(duì)ERP有了初步的認(rèn)識(shí)。解決方案階段的操作培訓(xùn)讓關(guān)鍵用戶熟悉了軟件的基本操作，為后續(xù)的系統(tǒng)實(shí)施做好了準(zhǔn)備。測(cè)試環(huán)境操作階段的詳細(xì)流程培訓(xùn)則針對(duì)具體的業(yè)務(wù)模塊，讓員工掌握新業(yè)務(wù)流程的操作方法。
ERP沙盤模擬培訓(xùn)是一種非常有效的實(shí)踐培訓(xùn)方式。通過模擬企業(yè)的經(jīng)營過程，讓學(xué)員在實(shí)際操作中體驗(yàn)企業(yè)管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在沙盤模擬中，學(xué)員需要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源配置、資金管理等諸多問題，從而提高他們的決策能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。然而，在沙盤模擬過程中也暴露出了一些問題，如對(duì)規(guī)則不熟悉、缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃和資金管理不善等。針對(duì)這些問題，需要加強(qiáng)對(duì)規(guī)則的學(xué)習(xí)和模擬演練，制定合理的發(fā)展計(jì)劃，并合理規(guī)劃資金的使用。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段的分階段培訓(xùn)方式，從綜合概述到具體操作，再到針對(duì)性講解，逐步深入地讓學(xué)員了解企業(yè)管理軟件的用途、流程和操作方法。通過這種培訓(xùn)，學(xué)員能夠更好地掌握軟件的使用，提高工作效率。但后期還需要通過常用操作來進(jìn)一步熟悉軟件環(huán)境，定期組織復(fù)習(xí)和鞏固培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)際操作練習(xí)，以確保學(xué)員能夠熟練運(yùn)用軟件。
在采購與庫存管理模塊中，各個(gè)業(yè)務(wù)流程相互關(guān)聯(lián)，形成了一個(gè)完整的采購與庫存管理體系。采購申請(qǐng)業(yè)務(wù)是采購流程的起點(diǎn)，通過合理的申請(qǐng)和審批，確保采購需求的合理性和準(zhǔn)確性。采購業(yè)務(wù)則涉及到貨源選擇、詢價(jià)報(bào)價(jià)、合同簽訂等環(huán)節(jié)，需要采購員具備良好的市場(chǎng)分析能力和談判技巧。供應(yīng)商管理與評(píng)價(jià)有助于企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，保證物資的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。詢價(jià)與報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)則是確定采購價(jià)格的重要步驟，直接影響企業(yè)的采購成本。
營銷管理和生產(chǎn)管理是企業(yè)運(yùn)營中的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。營銷管理的目標(biāo)是滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。在實(shí)際操作中，需要充分考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和資金壓力等因素，制定合理的營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃。如果未能充分考慮這些因素，就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)份額受限，盈利目標(biāo)難以達(dá)成。生產(chǎn)管理則涉及到生產(chǎn)運(yùn)作、原料采購和新產(chǎn)品研發(fā)等方面。準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和合理的生產(chǎn)計(jì)劃是保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。如果不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，或者在生產(chǎn)過程中處理不好生產(chǎn)與銷售的關(guān)系，就會(huì)錯(cuò)失商機(jī)，降低公司的市場(chǎng)地位，增加資金周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)。
好會(huì)計(jì)軟件作為一款財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供了全面的功能支持。通過總賬、明細(xì)賬、銀行存取款等功能，企業(yè)可以進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理效率。集團(tuán)多套賬功能和電子憑證存儲(chǔ)功能則進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)化和規(guī)范化，有助于企業(yè)更好地管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
綜上所述，ERP企業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，企業(yè)員工能夠更好地理解和運(yùn)用ERP系統(tǒng)，提高企業(yè)的管理水平和運(yùn)營效率。同時(shí)，針對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化培訓(xùn)效果，將有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績。
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