| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 企業(yè)管理理論 | 泰羅提出用科學(xué)觀測分析方法對工人勞動過程分析研究，歸納標(biāo)準(zhǔn)操作方法，制定“合理日工作量”（工作定額原理），其研究成果形成“科學(xué)管理”理論 |
| 法約爾1916年發(fā)表《工業(yè)管理和一般管理》，提出“一般”管理理論，被稱為“管理理論”之父 | |
| 霍桑實驗表明企業(yè)中存在“非正式組織”，梅奧等人據(jù)此創(chuàng)立行為科學(xué)理論，指出生產(chǎn)效率受物理、生理、社會環(huán)境和社會心理因素影響 | |
| 領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能指有效地與他人共事的能力 | |
| 矩陣制結(jié)構(gòu)可能造成多頭指揮，降低組織效率 | |
| 領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是人與人的溝通 | |
| 直線型結(jié)構(gòu)適用于中小型企業(yè) | |
| 現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營者一般是董事會 | |
| 基層管理者管理技能側(cè)重技術(shù)技能 | |
| 企業(yè)經(jīng)營活動是指企業(yè)經(jīng)營對象的內(nèi)容 | |
| 中旭股份相關(guān) | 定位：實效管理專家，通過管理培訓(xùn)、管理咨詢、英才教育和文化傳播等為中國發(fā)展型企業(yè)提供實效管理專業(yè)服務(wù) |
| 愿景：成為培訓(xùn)咨詢行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要在財務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度和員工滿意度方面領(lǐng)先 | |
| 使命：專注于企業(yè)正規(guī)化、持續(xù)化，幫助中國成為世界經(jīng)濟強國 | |
| 發(fā)布內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)效果管理工作問卷，旨在與學(xué)員及貴司梳理分析培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理工作，提升團隊競爭力 | |
| 企業(yè)管理人員考試 | 考試時間120分鐘，試卷共七道大題，滿分100分，包含判斷題等題型 |
| 部分判斷題示例：要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就要對下屬及早評價（判斷對錯）；在工業(yè)發(fā)展早期，最早出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是職能制（判斷對錯）等 | |
| 員工相關(guān)問卷 | 涉及員工所在部門、性別、年齡、在公司工作時長、學(xué)歷等基本信息 |
| 關(guān)于公司戰(zhàn)略方面：對公司現(xiàn)在的發(fā)展戰(zhàn)略了解程度、認為公司發(fā)展方向及經(jīng)營決策的決定因素、是否認為有必要讓員工充分了解公司戰(zhàn)略、對公司成立以來發(fā)展情況的了解程度、認為公司過去獲得成功的原因 | |
| 中旭股份 - 廣西分公司問卷，包含性別、年齡等信息，實行匿名制，問卷回收時間為2020年11月15日下午18：00前 | |
| 對員工培訓(xùn)內(nèi)容需求的調(diào)查：銷售技巧、管理技能、團隊建設(shè)、談判技巧、管理理念、生產(chǎn)技能、營銷知識技能、企業(yè)文化、企業(yè)基本情況、企業(yè)制度、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)概況及企業(yè)管理制度、與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、工作態(tài)度、社會交際禮儀與技巧等 | |
| 培訓(xùn)相關(guān) | 培訓(xùn)方式和途徑：員工普遍期望以現(xiàn)場指導(dǎo)方式進行專業(yè)知識培訓(xùn)，部分員工期望以模擬方式培訓(xùn)；50%員工希望外派培訓(xùn)，進行在崗培訓(xùn)也較受認可 |
| 對策及建議：民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視和積極參與培訓(xùn)工作，意識到培訓(xùn)是一種激勵而非福利 | |
| 企業(yè)管理實務(wù)練習(xí)題庫 | 管理方法系統(tǒng)的層次一般為三個層次 |
| 早期公司主要存在于商貿(mào)領(lǐng)域 | |
| 企業(yè)常用的控制手段不包括核算 | |
| 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要分為行業(yè)基礎(chǔ)性服務(wù)、商務(wù)應(yīng)用、娛樂娛樂和另一類（文檔未明確）四類 |
術(shù)語解釋： - 工作定額原理：泰羅提出的，通過科學(xué)觀測分析工人勞動過程，歸納標(biāo)準(zhǔn)操作方法，進而制定出工人的“合理日工作量”。 - 科學(xué)管理理論：泰羅經(jīng)過幾十年實踐經(jīng)驗和研究成果，系統(tǒng)化整理形成的管理理論。 - 一般管理理論：法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中提出的管理理論。 - 行為科學(xué)理論：梅奧等人通過霍桑實驗，得出生產(chǎn)效率受多種因素影響而創(chuàng)立的理論。 - 人際技能：領(lǐng)導(dǎo)者有效地與他人共事的能力。 - 矩陣制結(jié)構(gòu)：一種組織結(jié)構(gòu)形式，可能導(dǎo)致多頭指揮，降低組織效率。 - 直線型結(jié)構(gòu)：一種適用于中小型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式。 - 董事會：現(xiàn)代企業(yè)中一般作為企業(yè)經(jīng)營者的組織。 - 基層管理者：側(cè)重于技術(shù)技能的管理者層級。 - 企業(yè)經(jīng)營活動：圍繞企業(yè)經(jīng)營對象內(nèi)容展開的活動。 - 實效管理專家：中旭股份的定位，通過多種方式為企業(yè)提供實效管理專業(yè)服務(wù)。 - 培訓(xùn)咨詢行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：中旭股份的愿景目標(biāo)，需在多方面達到領(lǐng)先。 - 管理培訓(xùn)、管理咨詢、英才教育和文化傳播：中旭股份為企業(yè)提供服務(wù)的幾種方式。 - 內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)效果管理工作問卷：中旭公司為提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，與學(xué)員及企業(yè)梳理分析培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理工作而發(fā)布的問卷。 - 工作態(tài)度：員工在工作中所表現(xiàn)出的態(tài)度，是培訓(xùn)內(nèi)容需求之一。 - 社會交際禮儀與技巧：關(guān)于社交方面的禮儀和技巧，也是培訓(xùn)內(nèi)容需求的一部分。 - 現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)：員工期望的一種培訓(xùn)方式，能幫助快速掌握工作技能。 - 模擬培訓(xùn)：部分員工期望的培訓(xùn)方式，有助于彌補和更新理念。 - 外派培訓(xùn)：50%員工希望的培訓(xùn)途徑，可通過觀摩同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)取長補短。 - 在崗培訓(xùn)：受員工認可的培訓(xùn)方式，與培訓(xùn)途徑調(diào)查結(jié)果一致。 - 民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：民營企業(yè)中的決策層和管理層人員，對培訓(xùn)工作的重視和參與至關(guān)重要。 - 管理方法系統(tǒng)層次：一般分為三個層次的管理方法體系。 - 早期公司：主要存在于商貿(mào)領(lǐng)域的早期企業(yè)形式。 - 企業(yè)常用控制手段：如預(yù)算、統(tǒng)計分析、審計等，但不包括核算。 - 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類別：包括行業(yè)基礎(chǔ)性服務(wù)、商務(wù)應(yīng)用、娛樂娛樂等類別。
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